酒业店长职责，经济型洒店店长的职责

★五项基本职责 （1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。 （2）管 理 的 职 责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。 （3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。 （4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。 （5）判 断 的 职 责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。 ★两项最基本的工作 1、 对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉 （1）吸引消费者的货品方案 不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。 （2）营造“气氛好”“便利”的卖场

店长 岗位职责 1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标； 2. 顾客、商场及店员关系的协调； 3. 促销活动的执行和实施管理； 4. 协助商品、物料的调配和有效管理； 5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理； 6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略； 7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录； 8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升； 9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率； 10. 完成上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。 2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。 3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。 4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。

店长的主要工作职责　　（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。　　（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。　　（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；　　（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。　　（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。　　（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。　　（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。　　（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。　　（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。　　店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。

店长面试题:百度一下：job006面试题网，那里有各行各业店长的工作职责和店长面试题 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 （3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

管事的有管事的责任，要对公司服责对店员与客户负责

控制損耗資源,管理下屬,要數毛利

建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。店长的办公室是每周应有的办公例会。阅 酒店店长办公室 读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或店长办公室的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。 吧台 1、岗前做好仪容、仪表的自我检查，做好仪表整洁、仪容端庄。 2、根据来龙去脉客的住宿登记单为刚入住的客人做好收取订金工作，为客人建立帐户并输入电脑。 3、掌握客房房间的布置及收费标准，熟练操作收银机及收银程序。 4、负责为住客办理当天入住宾馆预付定金手续。 5、负责住客消费帐目的准确及时入帐，并打印出帐单，严防跑单，漏单的现象。 6、负责办理当天客人离店的结帐工作，催收各项欠款。 7、负责宾馆各收款点当天营业收款箱的收发登记及保管工作。 8、负责核对，确认房租收入，并打印出帐单。 9、保证各类费用项目的帐单，明细帐与前台报表保持一致。 10、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐并与报表保持一致。 11、解答宾客提出的有关结帐方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时应及时向上级领导报告处理。 12、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。 13、不得挪用公款或私自借款给任何人。 14、不得办理整钞换零或零钞换整的事项。 15、交班必须交接清楚结帐手续，当面点清现金，并交接下一班的重点事项。 16、负责工作范围的清洁卫生工作。 17、在岗位上坚持站立服务，精神饱满，面带微笑，热情问候每一位客人，上身略微前倾。 18、要热情接待每一位来结帐的客人，正确计算每一位客人的费用，收付款项清点准确，动作娴熟，尽量做到不让每一位客人久等，在宾客多时应招呼客人稍等。 19、为住店客人提供贵重物品的寄存和保管服务。 20、加强与宾馆营业部门的收银联系，催收、核实帐单。 21、夜间审核营业收入及帐务情况等。 22、负责将每日营业款上缴财务部。 23、认真完成上级交办的其他任务，要求完成各种报表。 财务办公室的职能专门管理酒店的账目.将酒店的一些开支账目整理清楚. 计算盈利度.

【三】店长人际关系 （各区域一线管理人员重点阅读） 1、 有效的沟通 （1） 所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。 （2） 各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报” 下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系“意见交换”、“调整”、“情报” （3） 基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。 2、人际关系的要点 （1） 不是上下关系而是以横向的关系视之为妥； （2） 使成为可以协商的关系； （3） 遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠； （4） 与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处； （5） 必要时应坦率。 四、店长十诫 （1）总是在背后批评经营者： 有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。 如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。 （2）经营者的每句话都当圣旨： 工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。 上传下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与意见，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。 （3）处事犹豫不决，当断不断： 在权责范围内所遇到的大小事情，必须当机立断，并敢于承担责任。不敢做决定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。 对于这类店长，经营者应该尽快撤换。 （4）工作得过且过，没有设立高标准： 俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有专卖店及个人的大发展。 无论专卖店处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有理想与激情的人淘汰。 （5）喜欢独占成果： 如果成功就夸大自己的能力，如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格，部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自已部下工作上的不配合与对其职位的挑战。 （6）企业基本的运作机制理解不够深刻与透彻： 诸如遵守企业内的各种规定或联络直接上级领导等都是重要的基本运作，但沟通也是属于基本的运作。 运作机制是企业正常运转的生命线，如果对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。 （7）不会培训部下： 店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功，就不可能有个人的成功与成就。 让部下“有能力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。 （8）不具备基本知识： 劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。 （9）只会提供与汇报对自己有利的情报： 以为只手可以遮天的店长，整天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。 （10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点： 不会挖掘下属的优点，不会适度地赞赏部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。 任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处

店长职责内容：1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；2. 顾客、商场及店员关系的协调；3. 促销活动的执行和实施管理；4. 协助商品、物料的调配和有效管理；5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；10. 完成上级安排的其他工作。

不管是什么行业的店长，他们的职责只有一个就是店铺管理，公司既然让你做店长了，就是让你管理的，从现在开始你就要明白，店长在店铺中的位置就相当于篮球队中的教练，他可以不会打球，但是一定要会部署战术，领导全员取得胜利，他不在篮球场上，但是球场上的一举一动都在他的掌控之中，他貌似不是这个团队的人，但是这个团队中的每个球员都是他的人。既然你已经是一名店长了，就要加强管理方面的技能，管理分为人员管理和财务管理，人员管理方面，你不能再一味的去亲自销售，除非你是想为大家做个榜样自己验货，自己点货，这都是无能的表现，记住在你的团队中你可以不是各方面最好的人，但是你一定要是那个能调动所有优秀员工为你工作的人，管理技能就是能运用比你个出色的人，这需要你和员工经常的单独沟通，一顿饭，一起k歌，人际关系是谈出来的，是玩出来的，绝对不是以权压人压出来，放下架子，只有你的人缘好了，员工才会真心实地的为你工作。之后你就要培养员工，老板若是想让你再继续升职，看的不光是你的能力，还要看你走了之后有没有人接你的班，如果你把店铺管理成为“没你不行的店铺”的话，那么你这辈子是够呛能升职了，培养员工，最好是培养能力强的心态好的（心态决定一切），当然这样的人才很少，那么退一步就要培养心态好的能力弱的，因为能力是可以培养的，心态是很难转变的，心态不好的话，知识越多越反动，能力越强越危险。然后你还要学会激励员工，对于员工工资方面不高这个问题我也遇到过，当时我们领导告诉我，如果工资高的话也体现不出我的水平，现在的员工工作不仅仅是为了钱，这个你一定要明白，给你几个激励的好方法，这些我都用过的，比较不错。

最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容>原发布者:t10000888店长岗位职责一、直接上级:区域经理.二、直接责任:1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：负责对门店日常维护工作。8：负责对办公用品的领用和保管工作。9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本控制工作。13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14：负责本门店商品陈列工作。三：管理责任：1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3：做好内部协调工作。4：做好员工的考勤工作。5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6：对本门店所发生的安全事故负责。]7：对所属门店的工作业绩完成负责。8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。四：岗位权利：1：对店内的各项财、物有管理权。2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3：对所属店员的工作有检查权和考核权。4：对所属店员的任用、辞退、调职、调

服装店长工作职责主要有以下几点： 　　一、培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长。 　　二、培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域八项专业技能，具备优秀的专家权威的店长。 　　三、培养店长管理权威塑造能力，真正理解连锁和连锁的本质即“一本（标准盈利与管理模式）万利（万次利用不变形、不走样）”，能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的管理平台，熟练掌握店面九项运营与管理技能，具备卓越执行能力的店长。 　　四、培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。 以上四点，希望给大家有一定的启发或帮助，同时需要培训的朋友可以关注下 叁赢咨询 。

1、确定店铺的运作方针，遵守公司各项规定，依据品牌的特色和风格执行销售策略，完成公司下达到各项经营指标。2、 监督管理店铺的日常运工作，使用日事情，根据员工每日的工作日志定期对下属进行表现评估，配合公司做好对各层次员工的培训。3、 树立良好的品牌形象，确保顾客对产品质量、顾客服务、公司形象满意。4、 作为顾客、员工和公司沟通的桥梁，并与其建立和谐关系。5、 了解周边店铺及竞争品牌，作为商圈调查。