白酒售后回访话术大全，如何回访客户 如何谈吐话语

礼貌，文明，语气亲切

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这个要看你是回访终端还是渠道商或是其它。主要是酒的销售，口感，价格，包装等。你如果不知道问什么可以请教对方的意见，请对方评价，他会有成就感，会加分。

我的看法没有准确的答案，目的只有一个维护新老客户，提升业绩。应该换位思考，了解对方需求，多从感情上入手，再过问销售方面的情况。

您好 我是**公司的。请问您最近购买了我们公司的**是吗？ 请问您对我们产品使用还满意吗？有什么意见和建议？………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 之后如果有什么建议请拨打我们的售后服务电话…… 谢谢您的支持，再见。 这个是苏宁电器标准的回访话术 要增加销售的话最好在询问对方使用是否满意，当得到肯定的答复后可以再询问是否有新的需求。如果不是很满意，就要认真倾听（不管是真是假，至少装出很认真的态度）对方意见。完了一定要说感谢您的意见，我们会更好的改进我们的工作。 为了提高话术成功几率，可以再适当位置插播优惠信息。尤其是在对方对产品表示满意之后。