本文目录一览
- 1,通过酒水行业供应网购买商品后如有质量问题找谁售后呢
- 2,售后问题有哪些10个
- 3,中酒网里买的酒有售后吗如果买到假酒怎么办
- 4,酒的质量是否有保障如何保障售后问题
- 5,酒店酒类的终端维护
- 6,酒吧里的楼面主管的工作性质是什么
- 7,考驾照理论有什么技巧
- 8,如何提高附加推销的能力
1,通过酒水行业供应网购买商品后如有质量问题找谁售后呢
通过酒水行业供应网与卖家产生的所有交易,均在卖家所在平台内进行的,有问题也是找卖家或卖家所在的平台。
找平台,或者厂商解决问题。再看看别人怎么说的。
2,售后问题有哪些10个
【1】售后员工素质和业务技能问题【2】售后工作空间、硬件配备问题【3】售后处理方法问题【4】售后及时性问题【5】售后有效性问题【6】售后稳定性问题【7】售后市场推广问题(能否促成继续销售)【8】售后重大风险防御、管控问题【9】售后预算问题【10】售后在公司与各部门间的配合问题具体你可以展开列举。
3,中酒网里买的酒有售后吗如果买到假酒怎么办
这你也太多心了吧,中酒网的所有商品都是国家认可, 质检认证后,才能上架的。你能选到假酒,那就运气了, 肯定能获得中酒网的嘉奖,赔付你大笔资金
色差问题吧!应该是真酒!
4,酒的质量是否有保障如何保障售后问题
满蔸蔸所有产品都是有经过供应链严选品控的。如果有质量问题,可以即时退换货哦。
就不管是白酒,啤酒都要为我生产厂家日期为了保障过期和到期的刘洋市场,在消费者全发上注册讲解,于是已买白百何皮,就是要看下日期,片麦期过期的,这样的话对身体肯定生不良的养生过敏,所以说,所以说酒的质量不好问题就给严重影响了身体健康。
想喝正品建议直接去电商平台的旗舰店买,他们厂家直接发的总不可能有假酒吧?市面上酒都是符合食品安全标准的,除了部分类型可能存在假冒伪劣的情况
豫泰里面的都是翻新机,杂牌机,水货都不多,没有行货,质量一般,售后完全没有保证,最多的是你买的新的那种山寨机的话给你保修6个月,翻新机没有质保
5,酒店酒类的终端维护
首先你应该对你公司白酒的产品根据分类要求(高、中、低)针对酒店类型( A、B、C )进行分类对口,自身制定区域划分,目标客户,制定线路表,客户信息表,拜访重点,目标完成比例!这些必要的报表你公司一定都会有,只要你认真填写严格执行到位,应该没有问题。对于开发终端,先搞清楚该客户是否有你公司的白酒,是直供的还是分销商在供货,不要发生和公司的二批商抢店,有就做维护其他的就不要过问了,在没有公司产品的情况下,要找对人,看是谁负责采购酒水权,A、B类酒店一般都有专门 的采购部门,你只要介绍自己介绍公司介绍你的 产品,一般他们知道你是供应商,大多都是和你谈一些酒水的政策,费用问题,有些店老板会什么都不要,照样会卖你的酒,你的人格魅力也很重要。嘴甜眼勤手快,只要他们喜欢你什么都好谈,其实做酒没什么很专业的问题,对于做销售代表稍微懂些财务知识就可以了,不要让公司亏本就行,维护的目的其实就是为了产品形象、销量、回款、对能让你有销量业绩的人,多说他们喜欢听的话,赞美他们,爱戴他们,服务员、财务、都是很关键的人物,经常去看看他们聊聊家常就可以了,你公司的小礼品他们都会很喜欢的。说白了就是情感沟通,他们以后也会成为你的好朋友。在朋友面前你总该知道谈什么了吧!
6,酒吧里的楼面主管的工作性质是什么
1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况; 3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节; 4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“ 5.记录和处理换锁、换钥匙的工作; 6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间; 7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题; 8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作; 9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端; 10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;. 11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告; 12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间; 13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款; 14.发生紧急事件时,必须作正确的指示; 15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人; 16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜; 17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作; 18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修; 19.做好本组范围内的防火防盗工作; 20.向领导反映有关员工的表现和客人意见; 21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报; 22.做好领导指派的其它工作。
7,考驾照理论有什么技巧
有!我在学理论的时候总结了一点经验。理论考试一般都是选择题或者是判断题,比如选择 你可以把对的选项和问题一起看 剩下三个或者更多的选项你可以不去管它 爱是什么就是什么 到时候考试了 你的脑海里只认识对的那个选项 只要是陌生的就不要去选择 这样至少少看50到60个选项 还有就是比如交规里面有很混淆的题 告诉你一个方法 遇到这样的题目 你就要找出几个题中间的不一样的字节 不一样的字节在里面出现的比如罚金 扣分什么的一定不一样 只记关联的字节和金额或者分数 比如醉酒驾驶扣十二分 你可以记为醉酒12 总之不会是加分还有一种方法就是只看不会的 不看会的 其实法规里有很多是我们熟悉的 你可以不在这里浪费时间 有这个时间可以看看别的不会的题 一般人可能会对3分之人的题有了解 所以你的效率又会提高30%左右 我又这几种方法在两天内完成了大约1000道考试题的温习 祝你也可以领悟其中的道理早日上车
一、进入考场找好自己的位置,确认姓名后根据考官的指示操作开始答题。有问题应立即举手向监考考官反映。二、选择答案答过的题目不能修改。选择题应根据对应的选项选择,看清所选答案是哪个选项再点击,一定要慎重,因为后面不能更改答案。点击提交进入下一题后,上一道题对错会直接告知且不能更改,在考卷中会显示错题总数。当错题总数达到10道时,无论是否答完。科目一考试都将结束!所以大家务必注意:在提交进入下一题前,请认真检查所选选项;没有作答的题上面会显示,所以不要漏答。三、答题时间45分钟答题时间一到,计算机会自动交卷!然后评分给出成绩。交卷后计算机就会告诉你考试成绩了。四、全面复习科目一考场中有严密的监控系统,由交管局统一监考,切勿心存侥幸心理!认真复习备考才是王道。扩展资料:科目一,又称科目一理论考试、驾驶员理论考试,是机动车驾驶证考核的一部分。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,考试内容包括驾车理论基础、道路安全法律法规、地方性法规等相关知识。考试形式为上机考试,100道题,90分及以上过关。科目一是指驾驶员理论考试,是在车管所进行的,驾照申请者必须通过的一种许可考试。考试内容包括驾车理论基础、道路安全法律法规、交通信号、通行规则等最基本的知识,再加地方性法规。驾驶员理论考试举办时间由各地车管所自行安排。科目一是机动车驾驶培训教学与考试大纲的一部分,本大纲考试部分分为三个科目,考试由公安机关交通管理部门组织,考试顺序按照科目一、科目二、科目三依次进行,前一科目考试合格后,可以参加下一科目的考试;前一科目考试不合格的,继续该科目考试。参考资料:科目一考试--百度百科
理论题其实关键是理解,理解为什么会这样答合理。假如不理解,上路了才最可怕。考出驾照只是第一步,真正成为一位好司机也是要很长时间的。
科目一考试技巧: 技巧之一:罚款的选择题:有200—2000选“200—2000”,没有就选“20—200”,若二者都没有就选“2000” 技巧之二:违章处罚:有警告选警告;没有警告的:(1)与车有关或伪造证的选扣机动车(无车则吊销驾驶证);(2)无证或证被吊销、暂扣或逃逸的选15日以下拘留;(3)将车交给无证或证被吊销、暂扣,超速达50%或违章不接受处理的选吊销驾驶证;(4)扣分达12分拒不参加学习考试的驾驶证停用。 技巧之三:速度规定:(1)没有道路中心线的:城市30;公路40 (2)有道路中心线,同方向只有一条车道的:城市50;公路70 (3)有道路中心线,同方向有2条以上车道的:城市60;公路80 (4)特殊情况及能见度在50米以内限速30 技巧之四:有“不得停车”的选择“不得停车” 技巧之五:距离规定:(1)车辆发生故障或事故在车后设置警告标志的距离:一般公路50—100米;高速公路150米 (2)夜间会车使用近光灯的距离:150米 (3)变更车道提前开启转向灯的距离:一般公路50米;高速公路150米 (4)特殊情况:50米(站或队则30米) 技巧之六:高速公路各车道车速的选择题:有110选110,没有110就选100,若110和100都有就选90,连90都没有就选60 。 技巧之七:高速公路行车间距:(1)能见度小于200米或车速超过100公里/小时选择100米;(2)能见度小于100米或车速低于100公里/小时选择50米。 技巧之八:高速公路行车限速:(1)最低限速60公里/小时;(2)特殊情况限速:能见度小于200米限速60公里/小时、能见度小于100米限速40公里/小时、能见度小于50米限速20公里/小时。 技巧之九:有关驾驶证的数字考题:交身体条件证明是15天,其他都是选择带“1”的答案。 技巧之十:交通事故:(1)天数:有24小时选24小时,没有24小时就选10天;(2)民事责任:机动车伤人,驾驶人一定负民事责任,负民事责任就对、不负民事责任就错。(3)刑事责任:肇事逃逸致死7年以上、肇事逃逸或恶劣情节3—7年、其他3年以下或拘役。 技巧之十一:地方法规的罚款题:(1)无证罚款1000;(2)证不符或酒后驾驶的罚款300(营运车罚款500);(3)醉酒驾驶的罚款1000(营运车罚款2000);(4)超速20%—50%的:一般公路罚款100、高速公路罚款200;(5)超速50%—100%的:一般公路罚款500、高速公路罚款1000;(6))超速100%以上的:罚款2000;(7)其他罚款50 。 技巧之十二:违章记分:(1)肇事逃逸、驾驶与准驾车型不符、客运车超载20%以上:记12分;(2)酒后驾驶、高速公路违反规定、违反车牌规定、货运车超载30%以上:记6分;(3)违反交通信号、超速50%以内、未定期安检:记3分;(4)未放置保险标志或带证、不按规定使用灯光:记1分;(5)其他:记2分 。 技巧之十三:吊销2年,撤销3年,酒后两次5年,肇事逃逸终身。 技巧之十四:到期换证90天,信息变化换证30天;记一个12分学习考试科目一,记两个12分学习考试科目一和科目三(科目一考试合格后10天)。 技巧之十五:机动车未。。。可以上道路行驶的判断题都是错的;专业维修企业可以。。。的判断题都是错的;(经)运输企业(批准)可以。。。的判断题都是错的。 技巧之十六:车辆检验的考题:有6个月的选“6个月”的(例2除外),没有6个月的选“数最大”的;若选“几次”:10年以内选1次,超过10年选2次。 技巧之十七:高速公路有关“不允许的行为”规定的选择题:选带“不准”、“不得”的答案;判断题:带“不得”、“不准”的都是“对”的;凡带“可以”、“可”、“允许”都是“错”的
心里有压力能考吗
8,如何提高附加推销的能力
技巧:一、了解货品,知道如何搭配,以便在介绍货品时顺其自然,不留痕迹。二、通过与顾客交谈,知道他的喜好及消费能力,根据他的需要作出准确判断,适时进行附加推销。三、鼓励顾客试穿,要让他知道买不买不要紧,可以看一下效果,如果感觉不适合,告诉他没关系,你身边一定有适合的,可以带朋友来看看。附加推销的注意事项1、首先是服务要热心、周到,面带窝心微笑(态度、仪容是给顾客的第一印象)。2、要慧眼认人,要回抓住客人的心理,在短时间内敏锐的捕捉到顾客需要什么,偏好什么,你可以主动询问、介绍,也可以一旁观察,但都要注意和顾客的跟随距离,不宜太近,也不能站的老远。
一、了解货品,知道如何搭配,以便在介绍货品时顺其自然,不留痕迹二、通过与顾客交谈,知道他的喜好及消费能力,根据他的需要作出准确判断,适时进行附加推销三、鼓励顾客试穿,要让他知道买不买不要紧,可以看一下效果,如果感觉不适合,告诉他没关系,你身边一定有适合的,可以带朋友来看看四、不管结果如何都要微笑服务,给顾客留下好印象,即使这次不买也可以培养潜在顾客群五、当察觉到顾客反感是要立即终止或转移话题总而言之就是“眼观六路,耳听八方,接一待二照顾三”
在顾客买衣服的末段和买完衣服的前段
推销既是一项复杂的工程技术,又是一种技巧性很高的艺术。推销员从寻找顾客开始,直至达成交易获取定单,不仅要周密计划,细致安排,而且要与顾客进行重重的心理交锋。由此,成功的推销要求推销员必须顺应顾客的心理活动轨迹,审时度势,及时在“促”字上下工夫,设法加大顾客“得”的砝码,不断强化其购买动机,采取积极有效的推销技术去坚定顾客的购买信心,敦促顾客进行实质性思考,加快其决策进程。一般地可以根据顾客不同情况下的心理特点,尝试采用以下相应的推销方法和技巧去加快交易的进程,取得推销的实质性收效。 一、请求成交 推销员在推销商谈中若出现以下三种情况时可以直接果断地向用户提出成交请求: 一是商谈中用户未提出异议。如果商谈中用户只是询问了产品的各种性能和服务方法,推销员都一一作了回答后,对方也表示满意,但却没有明确表示购买反应,这时推销员就可以认为顾客心理上已认可了产品,应适时主动向顾客提出成交。比如:“李厂长,您看若没有什么问题,我们就签合同吧。” 二是用户的担心被消除之后。商谈过程中,用户对商品表现出很大的兴趣,只是还有所顾虑,当通过解释已经解除了顾虑,取得了顾客认同,就可以迅速提出成交请求。如:“王经理,现在我们的问题都解决了,您打算订多少货?” 三是顾客已有意购买,只是拖延时间,不愿先开口。此时为了增强其购买信心,可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力,达到直接促成交易的目的。如“先生,这批货物美价廉,库存已不多,趁早买吧,保您会满意的。” 需注意的是:请求成交不是强求成交,也不是乞求成交,使用时要做到神态自然坦城,语言从容,语速不快不慢,充满自信。但不能自以为是,要见机行事,达到与用户一拍即合。 二、假定成交 是推销人员假定顾客已经接受推销建议,进而直接要求顾客购买商品的一种方法。这种方法的立足点是假定“顾客会买”,一般是在推销员介绍完产品的特点,并解答顾客的疑问之后,顾客一再表示出购买信号,只是拿不定主意而迟迟不下决心,这时推销员就可以自己的信心去感染顾客,不失时机地向顾客提出一些实质性的问题,帮助其下定购买决心。比如,化妆品推销员对一位选购口红的顾客说:“您手上这支口红很适合您的年龄和肤色,来,我们帮您装好”;再如,经商谈后用户已没有异议并表现出对商品颇感兴趣,这时推销员可对用户说:“李厂长,我们送货上门,您看是今天给您送,还是明天给您送?” 需注意的是:假定成交法主要适用于决策能力低、依赖心理强和被动求购的一类顾客,不适合自我意识强或没有明显购买意向的顾客。因此,应用时要看准顾客类型和成交信号,表情自然大方,煞有介事,语言温和、委婉、亲切。切忌自作主张和咄咄逼人,避免产生强加于人的高压气氛。 三、选择成交 是推销人员在假定顾客一定会买的基础上为顾客提供一种购买选择方案,并要求顾客立即做出购买决策的方法,既先假定成交,后选择成交。例如:“这种酒有两种包装,您要精装的还是简装的?”选择成交法适用的前提是:顾客不是在买与不买之间做出选择,而是在产品属性方面做出选择,诸如产品价格、规格、性能、服务要求、订货数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的提示内容。这种方法表面上是把成交主动权让给了顾客,而实际只是把成交的选择权交给了顾客,其无论怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,较快地促成交易。 但使用选择成交法,首先要看准成交信号,针对顾客的购买动机和意向找准推销要点;其次要限定选择范围,一般以两三种选择为宜,多了会使顾客举棋不定,拖延时间,降低成交几率;再次,推销员要当好参谋,协助决策。 四、小点成交 是推销员先在一些次要的或小一点的问题上与顾客形成共识和达成协议,并逐步促成交易的方法。这种方法比较适宜用在顾客的一些重大购买决策上。一般而言,面对重要的决策问题,顾客容易产生较重的心理压力,因此会显得慎重和缺乏信心,不会轻易做出购买决定,而在一些较小的成交问题上心理压力较轻,比较容易做出明确表态。小点成交法就是利用了顾客的这一心理活动规律,避免直接提示重大的、顾客易敏感的问题,先小点就轻成交,后大点就重成交。这里所谓小点问题一般是指有关诸如产品包装、运输、交货日期和保修条件等一些相对次要或易取得一致意见的问题;所谓成交重点问题即指购买决策的重大问题,亦或成交本身问题。因此,小点成交就是先就成交活动的具体条件和具体内容达成协议,再就成交活动本身达成协议,采取的是循序渐进、迂回进攻的策略促成交易。例如:“王经理,这个价钱也算公平吧,关于设备安装和维修问题也由我们负责,您尽管放心使用,如果没有别的问题,我们就这样定了吧。”这里,推销员没有直接提及购买决策本身的问题,而是先提示价格、设备安装及维修之类的次要问题并取得经理的认同,慢慢诱导经理做出购买决定,同时主动提出成交请求。 使用假定成交法应注意的是:一是针对顾客关心的问题选择适当的成交就轻点;二是注意小点问题和大点问题的联系,做到以小点问题的解决构成大点问题的解决。假定成交法的应用具有一定难度,推销员平常要注意培养职业灵感,根据推销的产品特点和用户实际需求,选择一些有效的成交就轻点,并制订出一套标准化的成交方案,适时熟练地加以灵活利用。 五、从众成交 也称排队成交推销技巧,是推销人员利用人们的从众心理,促使顾客立即做出购买决策的方法。由于人的消费行为既是一种个人行为,又是一种社会行为,既受个人购买动机的支配,又受社会购买环境的制约,个人认识水平的有限性和社会环境的压力是从众心理产生的根本原因。因此,顾客会把大多数人的行为作为自己的行为的参照。从众成交法就是利用了人们的这一社会心理创造出一种众人争相购买的社会风气,以减轻其购买风险心理,促使迅速做出购买决策。例如:当某商店门口排了一条长队,路过的人也容易随之加入排队的行列。因为从众心理常表现为:既然有那么多的人在排队,就一定有利可图,不能错失良机。如此一来,排队的顾客会络绎不绝,队伍越来越长,而在这条队伍中,多数人可能并没有明确的购买动机,只是在相互影响,相互征服,即顾客宁愿相信顾客,也不愿相信自己,更不愿相信推销员。既然顾客有这种爱好,推销就可以营造这一氛围,让顾客排起队来。当然,顾客队伍不一定是有形的,还可以是心理上的无形队伍。比如,推销员说:“小姐,这是今年最流行的时装,和您年龄相仿的人都喜欢”;再如:“这种热水器很畅销,您看这是一些用户订单,有东北的、华北的、西北的,有城镇的、也有乡村的。”这就是利用了顾客的从众动机,在顾客心里排起了一条长长的队伍,使那滚滚的购买人流激荡在顾客的心里,只有随大流,赶快购买才是唯一的选择。 利用从众成交法有利于提高推销效率,促成大批交易。但要注意讲究职业道德,不搞拉帮结伙欺骗顾客,否则操作员会因此而信誉扫地,令顾客避而远之。 六、阶段成交 是推销员把洽谈过程分成多个阶段,循序渐进促成交易的方法。一般地,当遇到一些重大的推销洽谈很难一下谈成时,就可根据事先了解的情况做出洽谈计划,定出分段洽谈目标,将顾客异议分阶段解决,直至最终达成交易。 心理学家曾提出了一个“门槛效应”为分段说服提供了理论依据。这个效应指:一个人一旦接受了别人一个无关紧要的要求,接下来往往会接受大的,甚至不合心愿的要求。同样,若拒绝了别人提出的第一个要求,往往也会拒绝第二个要求。因此,推销过程中如果先将异议进行分解,循序渐进开展说服工作,不断积累共识,异议就会逐步缩小,成功的可能性就会增大。比如,一般的消费者较容易在价格上提出反对意见,但其购买某种产品时,则要综合多方面的因素才能做出决策,即其价格的背后实际上关心的是价值。因此,有效的推销最好不要在讨价还价上下工夫,而应首先强调用户受益,当对方意识到自己的需要可以得到满足时,产品在顾客心中的价值就会得到提升;接着强调服务保障,进一步打消顾客疑虑;最后再来敲定价格。议价时应先报出折价下限,如果对方还有要求,可再商量进一步折价能否换取对方酬答,比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等,然后痛快地让点步便可立马成交。 七、试用成交 是推销员把作为实体的产品留给顾客试用一段时间以促成交易的方法。此法是基于心理学这样一个原理:一般地,人们对未有过的东西不会觉得是一种损失,但当其拥有之后,尽管认为产品不那么十全十美,然而一时失去总会有一种失落感,甚至产生缺了就不行的感觉。所以人总是希望拥有而不愿失去。产品留给10家试用,往往有3-6家购买,更何况顾客试用产品后,总觉得欠推销员的一份人情,若觉得产品确实不错,就会买下产品来还这份人情。 试用成交法主要适用于顾客确有需要,但疑心又较重,难以下决心的情况。此法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益,增强其信任感和信心,一旦购买也不会产生后悔心理,并可加强推销员和顾客间的人际关系。但试用期间要经常指导用户合理使用,加强感情沟通,使用后要讲信誉,允许顾客退还且不负任何责任,如此才能提高成功率。 八、机会成交 是推销员直接向顾客提示最后机会,促其立即购买的一种成交技术。人们的购买活动是一个决策过程,决策就是在各种因素中权衡,按最大限度满足需要原则做出选择,只要条件允许,这种权衡就会继续下去,以至于会变得犹豫不决。基于这种心理,推销员在用户已基本确立购买意向的情况下,为坚定其信念,加快购买过程,可适当渲染一下紧张气氛,用提示后悔的办法,让顾客意识到购买是一种机会,良机一去不复返,不及时购买就会产生损失。这样,顾客的购买心理就会紧张起来,由犹豫变为果断,促使其立即做出购买行为。 使用机会成交法有利于提高成交速度和成功概率。但使用时一定要求讲究推销道德,提高推销信誉,开展文明推销,不能蒙骗消费者。另外,使用此法要针对顾客的主要购买动机,合理选择成交机会,适当施加机会压力,以充分调动其机会难得,不能坐失良机的心理效应,才能造成机会成交气氛,及时促成顾客自动成交,做成买卖。