如何做好茅台的秘书工作，如何做好秘书的工作

做一名好的秘书，不仅眼尖，手勤，反映快！不怕吃苦，不知劳累，能熬夜,能早起，还应该有很高的素质，理清公司里的情况然后提出宝贵意见，为公司做出贡献的。、、、、、、、

看老板是男的 还是女的 分别对待

要学会用心：　　　　　用心观察（观察上司的一举一动）　　　　　用心办事（对上司的一举一动要用心去想，上司的不同举动，提示你接下了你该干什么？）要懂得基本的上班流程，并且要熟练，精通．　　

1、先成为一个合格的人，秘书的必要条件是品德。 2、眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，懒秘书没人愿意要； 3、成为领导的记事本、闹钟和名片册，要心十分细，并且记忆力超群； 4、记住，自己只是秘书，是传达领导指示的人，绝不是二领导，保持平和的心态，对上不卑，对下不亢；

接待工作是企业秘书的一项重要工作。随着社会经济的快速发展，各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁，并由此及彼带来大量的人员流动，上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增，这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下，企业秘书怎样才能做好接待工作呢？笔者以为，应重视以下几个方面：1、更新观念、传播文化在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。2、精心策划，突出特色要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接

1、有些事要想到上司前边　　虽然你要听上司布置工作，但有些事，秘书要想在上司前边，当好上司参谋。这样，上司才会感到你是个好秘书。　　2、上司布置的工作要提前交卷　　如写材料、搞调查等，一定争取提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向上司打招呼。　　3、注意保密工作　　秘书和在上司身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他员工早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给上司添麻烦的。　　4、负责做上司与他人的沟通工作　　当上司与另外上司或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消气，并为上司向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。　　5、平时多给上司提供资料　　上司比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给上司，这会对他的决策有参考价值。　　6、善于听取上司意见　　对上司的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同上司翻脸。有不同意见，可慢慢与上司沟通。　　7、不要轻易在上司面前告别人的状　　轻易告别人的状，影响上司对他人的看法，如果看错了人，上司会从内心埋怨秘书。最好，只同上司谈某些工作，不做那种议论是非的事。　　8、不向上司提过高的有利于自己的要求　　有的要求会使上司为难，如果办不成，以后上司会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。　　9、多到公司基层去听听　　普通职工对一些事情的议论和看法，以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求，普通职工也会对秘书反映群众情绪的做法极为满意。　　10、要关心上司的生活　　经常在上司身旁工作，对上司的饮食、作息时间多进行关怀照顾，既体现了关心上司，又反映了同事之情。　　 文章来源:网络收集

就是秘书

文秘人员的素质和修养问题：　　一是要具备较高的政治素质　　二是要具备较高的政策理论水平　　三是要具备较强的综合工作能力　　四是要具备求真务实的思想品格　　五是要有高度的法纪观念　　文秘人员的工作作风和效率问题　　（一）工作作风　　快速（说干就干，一鼓作气）　　准备（确）　　细致　　严谨（对一件事情了解：时间、地点、人物、事件（要求）、 原因、结果）　　求实（切合实际）　　勤奋（肯用功）　　（二）工作效率　　工作方法和艺术问题　　1、提高两级想问题，靠前一级抓落实　　2、想好了再说，干完了再歇　　3、汇报工作要勤快，请示工作要有建议　　4、大事多请示，小事自处理（不犯上）　　5、领导关注的事要及时让领导知道进展情况　　6、领导交办的事要件件有着落、事事有回音　　7、大事不过夜，急事不耽误，要事不遗漏　　8、会内事不要会外讲，酝酿事不要提前讲，上面的事不要 下去讲，未公开的事不要到处讲　　9、领导气话不要原本传达，两次请示要说明情况　　10、提建议要争取让领导采纳（穷尽外援，让领导做选择题，三条以上）　　11、要随时为领导减轻压力，不要出难题（急领导所急想领导所想）　　12、要有创新意识（不能按步就班，创新是发展的前提）　　协助领导抓工作落实问题　　第一、要不断强化抓落实的意识；　　第二、要树立抓落实的权威；　　第三、要建立健全必要的制度；　　第四、要养成良好的抓落实习惯：　　一是养成惜字如金、反复斟酌的习惯；　　二是养成明示落实时间和结果的习惯；　　三是养成认真研读上级重要文件的习惯；　　四是养成主动协调配合的习惯。　　第五、要争取领导信任：　　一要处处为领导着想；　　二要真正成为领导的左膀右臂；　　三要有良好的应急心理：1、要有居安思危思想2、要有敏锐的洞察力3、遇事要积极主动　　四要注意言行得体　　五要出于公心，不以权谋私；　　六要正确处理能力不如自己的领导。　　1、下放事权，责权对应　　2、完善制度，奖惩分明　　3、经常协调，减少矛盾　　4、加强培训，提高技能

本人在区委办公室做过6年秘书，总结来就是腿要勤、眼要尖、手要快、心要细、嘴要严。最关键的一点就是自身素质要过硬。

具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个审判工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全院各项工作的开展和审判任务的完成。 从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室秘书的岗位就是检验自我的用武之地和锻炼自我的最好场地。来办公室秘书岗位工作对我人生阅历的增长和能力的培养、自身综合素质的提高，都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。 一、做好秘书工作所必须具备的政治素质和个人品质。 1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室秘书工作的前提条件。 2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作风，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。 3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这才是做好秘书工作的保证。 4、做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。真正做到堂堂正正做人，认认真真做事；在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事。 二、要具有担当办公室秘书必须的知识能力。 从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室秘书必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。 1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。 2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括审判知识、电脑知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室自身岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对办公室工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础，才能更好地为审判工作服务。 三、秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面： （一）做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。 （二）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最为关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。 （三）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。