天猫茅台不发货怎么办呢，我在天猫商城买了东西下了订单一直没有发货怎么申请退款

后台，已买到的宝贝，点击退货退款，申请未按约定时间发货 退款，这样商家会赔付你商品总价的30%

天猫超市不发货，用户可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

那不需要！超过发货时间你退款的时候选择未按约定时间发货是有赔偿的！天猫才有 普通淘宝店铺就没赔付

如果拍下的产品长时间没有发货，请给店家确认产品的发货状态。实在不行，可以申请退款。

拍下的产品迟迟没有发货，可以申请退货退款，并要求京东方面介入，这样的话退款会快一些。

天猫没发货之前退款是没办法拒绝的，你说的应该是卖家把单子打出来了，只有物流单号而没有物流信息的情况。不肯给你退款可能是你选的原因对卖家是不利的，比如说以未按约定时间发货，卖家缺货等情况申请退款，这样卖家一旦同意退款是会被扣钱的。修改下退款理由，比如是不喜欢不想要，七天无理由，这样卖家就不会拒绝了。

如果在商家没有承诺发货时间并且超过72小时未发货，可以投诉商家你可以得到20%违约金赔偿

退款，投诉

如果不是年中大促或者双十一双十二，一般卖家都是承诺24小时或者72小时内发货的，这已经违背了卖家承诺，你应该直接申请小二介入，选择理由为未按约定时间发货，提交证据上去，这种卖家不能姑息。到时淘宝还会让卖家赔偿你商品价值30%的天猫积分补偿你

订单详情有投诉入口，可以投诉卖家未按约定时间发货，会有天猫积分赔付，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。还有，购物一定要先领优惠券，打开微信之后，点击右上角的“+”符号，在弹出的下拉框中，选择“添加朋友”，在添加朋友的页面点击最下面的“公众号”输入：优惠联盟服务中心，每天都会更新很多商家为了冲销量的好券

首先，你得查看下卖家是否有承诺多少天内发货的。如果卖家承诺7天内发货，只要没超过7天，你是没办法投诉的。如果卖家没有承诺多少天内发货，那么一般规定，在买家付款后的72小时内必须发货。所以如果超过了72小时的，你可以申请未按时间承诺退款。如果卖家拒绝，直接申请介入。到时候就可以顺便投诉卖家了。如果卖家同意退款，天猫那边还会因为未按时间承诺发货处罚卖家的。

消 费 者：0571一8752一8987商 家：0571一8752一8897

1. 首先要先“取消订单”2. 等卖家退款后，才能投诉；3. 退款的时候，一定要选 “商家不发货”，否则不能投诉；4. 如果卖家不处理，要有耐心等下去，等到自动退款；5. 如果卖家拒绝，则申请天猫介入处理；6. 要有旺旺留言（买方单方面的也行）证明是卖家不发货，投诉时上传做为证明；7. 退款成功后，才能投诉；8. 在旺旺头像下面投诉；9. 如果最后售后评判卖家错，罚款，罚多少由天猫进行衡量；10. 回答有用吗，采纳一下好吗，谢谢、