1,酒店前台如何操作入住联房
现在的酒店都有一套管理系统,通常也成为CRM管理系统,通过该系统,房间的使用情况,客房的入住情况一目了然,当然,前台也可以通过他安排客户入住。
2,酒店前台系统操作流程
验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息,核对会议用房数。认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置。查看当天订房情况,并将预订输入电脑,并了解近几天订房情况。核对房态,确保房态正确。查当天预离店客人,并知会收银员。按续住客人名单开餐券,为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息,房价已完整,正确输入电脑。如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。
3,金绿雅酒店管理软件连房是怎么连的还有拆房怎么操作
我们家用的就是金绿雅,拆房连房操作很简单的,通过右键选择拆房连房就可以把你需要想要拆连的房间随意操作了,望采纳
我做了几年的酒店软件开发,感觉用酒店软件与学习操作系统不是很大关系.如果对计算机方面感兴趣,以后可以多多交流...
4,宾馆赛龙系统怎么联房
一般中午12点结算,也有的宾馆是下午2点结算,每个宾馆规定不一样.下午6点收半价,呵呵,看情况
您好,你的问题,我之前好像也遇到过,以下是我原来的解决思路和方法,希望能帮助到你,若有错误,还望见谅!酒店联房算是一个小团队 如果是客房全部退房了 可以以团队形式一起退房,如果联房中有其中一间退了可以直接退房或把房间帐挂到团队中或其中一个房间中!最后结算!还有最重要的就是看酒店系统是否支持以上操作了!具体要看什么系统了!每个系统不一样,不过都是大同小异就是了!,非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!
5,酒店前台收银员不小心把不是一起入住的房间弄成关联房了怎么解除
你用的这个系统没用过我用的x8酒店管理系统,进入这间联房可以看到可以拆分的按钮,拆分就可以了
迎接客人:1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势示意客人在休息处休息;b、接待员正在接待其他客人时,应点头微笑向来客说:“先生/女士/小姐,对不起,请稍候”;接待员应尽快结束手头工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手头工作一时完不成时,应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,应送上房间图文资料,请其选择。 介绍客房:1、 根据客人需求,主动向客人推荐较高档次的客房:a、客人指明房间种类时,应推荐该种类中最好的房间;d、客人未明确房间种类时,应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。 填写订房预订单:1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单,并逐项向客人复述,确认后签字。 送别客人:1、告诉客人自己姓名,向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。 整理资料:预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架,如是当日预定,进行预分房,并输入电脑。