如何加强茅台专卖店创新能力，现代服务业能如何提升区域自主创新能力

1是要提升服务品质，2是要以人为本，不断提高客户的购买体验，3是不断改革创新，使你的服务不断为顾客创造超值的欣喜。

团队成员互相信任和尊重 对创新目标明确 开发的信息交流 高效的工作流程 持续的组织学习 团队的分歧能达成共识 共享领导才能

多跟疯子，神经病人接触，他们总是会做一些让人惊奇的事情，在他们的身边耳濡目染，久而久之，那种能力就会慢慢地被你学到了，有个成语怎么说的，近朱者赤近墨者黑，而且这样还能献爱心，简直是一举多得，何乐而不为捏~~

对现代企业而言，新产品的发和创新是企业获得可持续盈利能力的保证。也是企业维持品牌创新形象的保证，只有创新才能发展，企业发展如同逆水行舟不进则退。 提高企业的创新环节，不是只需求技术和人才，企业创新不是一时铸就的，企业创新并不难，难的是持续创新，要保持企业的持续创新，就要对企业研发过程进行管理控制，只有对过程进行严格的过程控制，才能保证创新的延续性，而不是某个人的灵机一动，如果没灵感了，是不企业就不创新了！所以对过程进行管理是最重要的。

如何提高自己的创新能力 创新是社会发展的基础和源泉,失去了创新,社会将停止不前,因此,任何一个国家,无不把创新当作一项重要的工作来对待。结合自己的本职工作,我认为,要提高个人的创新能力,需要从以下方面入手: 一是要注意总结前人的经验和教训。任何一项创新都不是无源之水无本之木。因此,如何利用前人的知识和智慧在创新工作中是非常重要的,也只有如此,创新工作才可以少走弯路,才可以避免很多不必要的麻烦。 前人的经验和教训是我们创新工作的基础,通过借鉴前人的工作,我们可以站在巨人的肩膀上看待问题、考虑问题和解决问题。 二是注意发现和总结前人失败的创新经验。失败是成功之母,这谁都不能否认,但是如果一味的失败而不去考虑失败的原因则对我们的工作没有任何的帮助。通过前人失败的经验我们可以发现很多问题,还可以通过改变方法和途径,成功的解决一些我们目前遇到的问题。 三是要学会借鉴和组合。借用别人的“经验”和“成果”而自己却不努力是不行的。借鉴可以是思路,也可以是方法,更可以是产品。我们不要认为“拿了”别人的东西而觉得对不起别人,我们只是知识借用而已。伟大的文学家鲁迅先生不是要我们用“拿来主义” 精神去借鉴别人好的东西来弥补自己的不足嘛,这叫做“取长补短”。国家的政策也是如此,要借用其他国家的好策略,结合中国自身的情况再制订出适合中国国情的方针路线来建设有中国特色的社会主义国家。现在的中国正在飞速发展,向世界强国迈进。而其他比较落后的国家也“借用”我国的经验,使自己的国家不断进步…… 借用别人的经验再加上自己的创新,那才是我们发展自己的上上之策。所以,要想自己的创新能力提高,借用别人的经验和成果很重要!关健要看你怎么利用! 四是遇到问题要注意从多方面考虑,而且要持之以恒,更要养成思考的习惯。只有这样,创新才能在不知不觉中出现,单纯的为创新而创新,出现的可能性也不会很大。只有从多方面考虑和解决问题,才能出现解决问题的灵感,才能创新。千万不要把灵感放走,生活中每个人都是有灵感的,一旦产生就要记录下来,时间一长,新的思路、方法和途径自然就出现了。 此外,,针对每个人来说,要提高创新能力,还必须做到以下几点: 首先,必须具有强烈的事业心和责任感。具有高度使命感的人,才会有强烈的忧患意识,才能“先天下之忧而忧”,战胜自我,不断寻求新的突破。不可想象,一个对自己所从事的工作毫无责任心的人,会积极主动地开动思维机器,创造性地解决遇到的问题; 其次,必须用人类的文明成果武装自己的头脑。任何创造都是对知识的综合运用。创造性思维作为一种思维创新活动,必然要以知识的占有作为前提条件。没有丰富的知识作基础,思维就不可能产生联想,不可能利用知识的相似点、交叉点、结合点引发思维转向,不可能由一条思维路线转移到另一条思维路线,实现思维创新; 第三,必须坚持思维的相对独立性。思维的相对独立性是创造性思维的必备前提。爱因斯坦说过,应当把发展独立思考和独立判断的一般能力放在首位。提高创新思维能力必须在思维实践中不迷信前人,不盲从已有的经验,不依赖已有的成果,独立地发现问题,独立地思考问题,在独辟蹊径中找到解决问题的有效方法。

好好学习、天天向上

1、利用各种方法，例如组合法、类比法、联想法等，因为创新是有规律可循的，人们经过学习和训练会使创造力获得迅速提高，创造潜能得到有效开发。这对于我们提高技术创新效率、创新水平、创新成果的产业化极为有益。2、要注意总结前人的经验和教训，前人的经验和教训是我们创新工作的基础，通过借鉴前人的工作，我们可以站在巨人的肩膀上看待问题、考虑问题和解决问题。3、注意发现和总结前人失败的创新经验，通过前人失败的经验我们可以发现很多问题，还可以通过改变方法和途径，成功的解决一些我们目前遇到的问题。4、要学会借鉴和组合，借用别人的经验再加上自己的创新，予以完美结合，充分利用并使之成为自己的东西，在实践中提高创新能力和创新意识。5、遇到问题要注意从多方面考虑，而且要持之以恒，更要养成思考的习惯。只有这样，创新才能在不知不觉中出现，单纯的为创新而创新，出现的可能性也不会很大。只有从多方面考虑和解决问题，才能出现解决问题的灵感，才能创新。

那么如何提高自己的创新能力呢？ 1、全身心投入： 全身心投入地去发展你的创新能力。不要放弃你的努力。设定目标，争取 别人的帮助，每天花点时间发展你的创新技能。 2、让自己变成一个专家： 发展创新能力的最好方法之一就是成为这一领域的专家。通过对课题的深 入理解，你将能够更好地去思考问题新颖的或者创新的解决方案。 3、奖励自己的好奇： 发展创新能力的一个常见障碍是：感觉好奇是一种胡思乱想。当你对某事 感到好奇时，不要斥责自己，而是要奖励自己。给自己一个机会去探索新的课 题。 4、认识到有时创新本身就是奖赏： 奖励自己很重要，但同样重要的是发展内在的动力。有时，创新的真正奖 励在于其过程本身，而不是产品。 5、乐于冒险： 当开始发展你的创新技能时，为了提升自己的能力你必须愿意承担风险。 你的努力可能不会每次都最终成功，但依然会增强你的创新才能和发展未来可 用的技能。 6、建立自己的自信心： 对自己能力的不自信会抑制你的创造力，这就是为什么建立自信是如此重 要。记录下你已经取得的进展，表扬自己做出的努力，并且总是设法来奖励你 的创意。 7. 为创新投入时间： 如果你不为创新投入时间，你将无法发展自己的创新才能。每周安排一些 时间，集中花在某些类型的创意项目上。 8. 克服阻碍创新的消极态度： 根据在美国国家科学院学报上发表的2006年的一项研究指出，积极的情绪 能够提高你创造性的思考能力。据这项研究报告的首要作者亚当.安德森博士 说，“如果你正在做需要有创意的工作，或者在一个智囊团，你会想在一个有 好心情的地方。”着重消除那些可能会损害您发展创新能力的消极想法或自我 批评。 9. 克服失败的恐惧 担心你可能会犯错或者你的努力将会失败，这会阻碍你的进步。每当你发 现自己有这样的感觉，提醒自己：错误只是过程的一部分。虽然你可能偶尔会 在创新的道路上跌倒，但是你最终会达到自己的目标。 10. 激发新思路的头脑风暴 头脑风暴是一个在学术界和专业领域常用的技术，但它也可以作为开发你 的创新能力的强有力工具。首先把你的判断力和自我批评放一边，然后开始写 下相关的想法和可能的解决办法。目标是在一个相对较短的时间内产生尽可能 多的想法。接下来，重点明确和细化自己的想法以达成最佳的选择。 11. 认识到大多数问题都有多个解决方案： 下次处理问题的时候，尝试寻找各种解决方案。不要简单地依赖你最初的 想法，花时间去思考下其它可能的办法来处理这种情况。这个简单的举动对于 培养你解决问题能力和创造性思维都是一个很好的方式。 12. 记创新日记 开始写日记，记录你的创新过程，跟踪你的创意。日记是反思你已完成工 作并寻求其它可能解决办法的一种非常好的方式。日记可用于保存想法，以便 以后可能成为未来的启示。

破除思维定势 在长期的思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考 模型，当面临外界事物或现实问题的时候，我们能够不假思索地把它 们纳入特定的思维框架， 并沿着特定的思维路径对它们进行思考和处 理。这就是思维定势。 、破除“权威定势” （1） 破除“权威定势” 、破除 有人群的地方总有权威，权威是任何社会都实际存在的现象。对权威 的尊崇常常演变为神化和迷信；在思维领域，人们习惯于引证权威的 观点，不加思考地以权威的是非为是非，这就是权威定势。 A、思维中权威定势的形成主要通过两条途径，第一条途径是，在从 儿童长到成年过程中所接受的“教育权威” 。第二条途径是“专业权 威” ，即由深厚的专门知识所形成的权威。 B、权威定势的强化往往是由于统治集团的有意识的培植，而且权威 确立之后常会产生“泛化现象” ，即把个别专业领域内的权威扩展到 社会生活的其他领域内。 C、权威定势有利于惯常思维，却有害于创新思维。在需要推陈出新 的时候，它使人们很难突破旧权威的束缚。历史上的创新常常是从打 倒权威开始的。 、破除“从众定势” （2） 破除“从众定势” 、破除 A、从众定势的根源在于，人是一种群居性的动物，为了维持群体生 活，每个人都必须在行动上奉行“个人服从群体，少数服从多数”的 准则；然而这个准则不久便会成为普遍的思维原则而成为“从众定势” 。 B、从众定势使得个人有归宿感和安全感，以众人之是非为是非，人 云亦云随大流，即使错了，也无须独自承担责任。人们大部分的行为 选择其实都是从众的结果，而很少经过自己独立的深思熟虑。 C、在传统社会中，统治阶级不断强化人们的从众定势，因而排斥那 些惊世骇俗的言行和特立独行的人物。 （3） 破除“知识——经验定势” 、破除“知识——经验定势” 、破除 ——经验定势 知识与经验有许多不同之处。简单的话，你掌握与了解的一些事物的 现象与本质是知识；如何运用你了解的事物的现象与本质则是经验， 一般地把两种定势统称为“知识——经验定势” 。 A、知识经验与创新思维的关系，是个较为复杂的问题。 知识经验具有不断增长、不断更新的特点，从而有可能使我们看到它 们的相对性， 经过比较发现其局限性， 进而开阔眼界， 增强创新能力。 知识经验又是相对稳定的，而且知识是以严密的逻辑形式表现出来 的，因而又有可能导致对它们的崇拜，形成固定的思维模式，由此削 弱想像力，造成创新能力的下降。 B、 思维上的 “知识－经验定势” 在以下三个方面构成了 “思维枷锁” 。 第一，知识经验本身是一种限定或框架， “任何肯定即否定” ，因而使 人难以想到框架之外的事物； 第二，知识与现实并不能完全吻合，而过去的经验也不一定能适用于 现在和未来，因此“运用之妙存乎一心” ； 第三，知识经过“纯化”之后，常常只提供唯一的标准答案，既不能完全符合现实，也会扼杀人的创新思维。 C、为弱化“知识－经验定势” ，或从根本上阻止其形成，人们应该经 常进行创新思维训练，以便灵活地运用已有的知识和经验，让它们与 自己的智慧同步增长。 2、扩展思维视角 “视角”就是思考问题的角度、层面、路线或立场。应该尽量多地 增加头脑中的思维视角，学会从多种角度观察同一个问题。 （1） 、肯定－否定－存疑 A、思维的肯定视角就是，当头脑思考一种具体的事物或者观念的时 候，首先设定它是正确的、好的、有价值的，然后沿着这种视角，寻 找这种事物或观念的优点和价值。 B、思维中的“否定视角”正相反，否定，也可以理解为“反向” ，就 是从反面和对立面来思考一个事物； 并在这种视角的支配下寻找这个 事物或者观念的错误、危害、失败、缺少之类的负面价值。 C、对于某些事物、观念或者问题，我们一时也许难以判定，那就不 应该勉强地“肯定”或者“否定” ，不妨放下问题，让头脑冷却一下， 过一段时间再进行判定。这就是“存疑视角” 。 （2） 、自我－他人－群体 A、我们观察和思考外界的事物，总是习惯以自我为中心，用我的目 的、我的需要、我的态度、我的价值观念、情感偏好、审美情趣等等， 作为“标准尺度”去衡量外来的事物和观念。 B、 “他人视角”要求我们，在思维过程中尽力摆脱“自我”的狭小天地，走出“围城” ，从别人的角度，站在“城外” ，对同一事物和观念 进行一番思考，发现创意的苗头。 C、任何群体总是由个人组成的，但是，对于同一个事物，从个人的 视角和从群体的视角，往往会得出不同的结论。 （3） 、无序－有序－可行 A、 “无序视角”的意思是说，我们在创意思维的时候，特别是在思维 的初期阶段， 应该尽可能地打破头脑中的所有条条框框， 包括那些 “法 则”“规律”“定理”“守则”“常识”之类的东西，进行一番“混 、 、 、 、 沌型”的无序思考。 B、 “有序视角”的含义是，我们的头脑在思考某种事物或者观念的时 候，按照严格的逻辑来进行，透过现象，看到本质，排除偶然性，认 识必然性。 C、创意的生命在于实施，我们必须实事求是地对观念和方案进行可 行性论证，从而保证头脑中的新创意，能够在实践中获得成功。这就 是“可行视角” 。 最后，我们应该牢记的是——创新思维是一种习惯。要想拥有这种习 惯必须得通过认真地学习，掌握各种创新思维方法，科学有序的方法 才是成功的坚实基础！

所谓创造力的基础是创造性思维，创造性思维的提高有两个条件，一个是态度，一个是方法。态度的意思是相信创造力，相信通过自己的努力一定能够找到新想法，不轻易放弃努力，积极心态。这个确实是一个前提，态度决定创造力。第二个是要讲方法，系统的方法在这里很难一言以蔽之，简单的方法就是尽可能多想，解决一个问题，你能想到一个办法，就一定要逼迫自己想到三个想法，你能想到三个想法，就一定要逼迫自己想到6个想法，创造力是在大量的思考中得到提升的。至于如何找到更多的想法，有很多关于创造性思维的图书，你可以读一读。比如米哈尔科的《思考的玩具》，保罗·斯隆的《创新何来》，爱德华·德·博诺的《水平思考》、《严肃的创造力》、《创新思维游戏》，蒂姆·布朗的《ideo,设计改变一切:设计思维如何变革组织和激发创新》等等。如果有机会，还可以参加一些有关创造力的培训。