深圳调包茅台酒是哪个酒店，深圳市罗湖区嘉宾路4018号爵士大厦C座新时代酒店9C0812 是什

新时代酒店

服务员调包顾客茅台酒， 涉案10余万元。8月3日报道，2日，记者从深圳福田公安分局获悉，福田警方近日打掉一个掉包顾客茅台酒的犯罪团伙，刑事拘留嫌疑人7名，串并案件50余宗，涉案金额10余万元。嫌疑人利用酒店服务员身份之便，互相掩护配合，趁顾客微醺时将茅台酒掉包，因手法隐蔽，顾客很难发觉。6月13日中午，福田区某酒店的工作人员报警，称有顾客带了2瓶茅台在其酒店吃饭，喝完一瓶后，发现另外一瓶价值2098元人民币的茅台被人掉包，最后酒店向顾客赔偿，酒店报案希望警方能将掉包之人绳之以法。接警后警察迅速赶到现场开展侦查后发现，酒店服务员肖某有重大嫌疑。当天下午，民警成功在酒店员工宿舍将嫌疑人肖某抓获，并在现场缴获一瓶用来掉包真茅台的“假酒“。据了解，嫌疑人肖某今年4月应聘到该酒店上班。在酒店做服务员期间，二手烟酒经销商邓某找到肖某，称自己有假“茅台酒“，有客人带茅台酒来酒店吃饭时可以掉包，从而获利。肖某觉得有利可图，于是伙同酒店另外5名服务悄悄玩起了偷梁换柱的把戏。一瓶价值2000元左右的真茅台酒，被服务员以1000元到1300元的价格（以茅台酒年份计算价格）卖给邓某，“假茅台酒“则是由一瓶几十元的低价酒调配而成，服务员获利后再进行分赃。来源：网易新闻

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酒店服务员给顾客上演了一场“掉包计”，把顾客一整箱的茅台酒来了一个偷梁换柱，近日，长沙的刘先生为了答谢自己的老师在教师节来临之前举办了一场谢师宴，带着两箱茅台酒带来凯宾斯基酒店就餐，快吃完饭的时候刘先生提前出来结账，交完钱之后刘先生准备把请客剩下的一箱茅台酒拿回去。刘先生之前让一名男服务员帮着他暂时保管，吃完饭要走的时候就让男服务员替他把剩余的这一箱茅台酒搬出来，刘先生发现茅台酒的外包装似乎不太对，于是就用手机查询了以下茅台酒盒子上的编码，这一查就查处不对来了，于是就让服务员把喝过的一箱茅台酒拿过来要看一下编码，男服务员说之前把瓶帽扔到垃圾桶里当作垃圾处理掉了。刘先生就希望男服务员去找回来。刘先生在等待的过程中，就把餐厅的领班找来，把事情的经过说了一遍，领班帮着刘先生在垃圾桶里找了找，竟然从垃圾桶里面找出了留个瓶帽，刘先生手机验证了以下发现领班找到的这六个瓶帽竟然是假的，正在纳闷的时候之前的男服务员回来了，带回了六个原装的瓶帽。刘先生觉得不对劲选择了报警。目前此事仍在继续调查中。对于酒店用假酒换真酒的事情已经不是第一次发生了，前段时间温州的高先生带着的茅台就被服务员狸猫换太子给换走了。东窗事发后服务员交代，在短短的半个月时间里，三个服务员相互打掩护成功换走了近30瓶茅台，从中获利八万余元。长沙凯宾斯基酒店的服务员如果经调查确实有掉包的行为，就涉嫌犯了盗窃罪，可能要处以有期徒刑六个月，罚款两千元。

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2021年1月9日晚，在福州紫阳大酒店中，李先生为了宴请亲朋好友，从家自带4瓶茅台酒，但是在吃完饭后，李先生发现包厢里的茅台酒度数改变了，而且茅台酒数量由4瓶变成了5瓶，因此他怀疑自己的茅台酒可能被人调包了。李先生报警后希望酒店方面能给一个说法，但是酒店方面暂时无法判定是否是酒店内部人员所为。酒店经理声称，在酒店的监控中没有看到可疑人员携带酒水进入房间，同时酒店方面拒不承认此事是酒店的责任，并且初步怀疑是顾客自己数错酒水数量或者是其亲友另外携带的酒水数量。作为酒店的消费者，其自带的茅台酒在酒楼内被调包，性质十分恶劣，表明酒店管理存在着严重的缺失。由于缺乏有关证据，不能得出最终的结论，也不能将责任判定为酒店方所有。消费者在消费行为中要维护自己的消费权益。在遇到某些不法商家的行为时，要通过合理的途径去解决，维护自己的权益。用假茅台调换真茅台，相当于窃取了消费者的财物，这是消费者在消费过程中应该保持警惕的一件事情。从我国《消费者权益保护法》中来看，商家要向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，对其提出的提供的商品作出正确、真实、明确的答复。在商家所经营的消费行为中，直接或者间接涉及经济关系的各个方面、各个环节，在法律中都有明确的明文规定。不法商家不能贪图一时的利益而触犯法律。也不能抱着侥幸的心理去触犯法律的底线。商家需要本着文明经营的态度，给消费者乃至整个消费市场创造一个和谐的文明的环境。商家需要恪守公平竞争的原则，遵守职业道德，不得擅自欺瞒消费者，不得利用虚假的广告去误导消费者。

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在长沙，有一家高档酒店当中，顾客在就餐完毕的时候，发现酒店的员工把自己带来的六瓶茅台进行了调包，如果不是自己格外的小心去查验了一下防伪码，可能等自己拿走之后再发现酒店也就不再认帐。对于自己员工调包顾客的六瓶茅台一事，酒店给出的回应是十分的震惊，也很意外。一、在网络上流传的一段顾客和酒店工作人员的沟通录音证明男性顾客与酒店的工作人员就自己带去的茅台被调包的这一事件进行沟通，在沟通的过程中，酒店的工作人员表示，自己酒店的那个员工已经联系到，但是现在他不敢出面，虽然知道了自己所做的事情是错误的，但是没有勇气面对这件事情。并且酒店方也表示，正在积极配合警方进行调查，而涉事员工现在已经不来上班了。二、作为一家高档酒店，做出来的事情就要负责任虽然把高档的白酒进行调包，是酒店员工的个人行为，但是作为酒店，它具有管理力度不当的责任，如果酒店的管理层监管到位，酒店的管理制度比较合理，让员工没有空子可钻，那么，白酒被调包，这种事情就不会发生在这名顾客的身上，所以酒店也要承担起自己应付的责任，哪怕是涉事的员工跑了酒店，也要把对于相关事件，顾客的赔偿和安抚工作全部做好。三、在服务行业，诚信是大家都必须遵守的一项规则在服务行业，人们都看重服务质量和诚信度，相信这一事件之后，对于这一酒店一定会形成一定的影响，酒店如果想把这次事件的影响降到最低，那么，对于此次事件的处理态度也是至关重要的，如果只是无关痛痒的表达自己的立场和态度，而没有一些实质性的动作，那么，将会在消费者群中形成酒店管理不利的印象，对于酒店以后的经营，将会形成不良影响。

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家住珠海的刘先生同朋友前往深圳仰天福酒楼用餐，自称当时自带了两瓶价值4270元的2017年茅台酒，喝酒时因察觉味道不对劲，检查瓶身才发现自带的真茅台变成了假茅台，酒瓶上的标注日期也从“2017年”变成了“2018年”。刘先生质疑酒楼有服务员故意用假茅台调包顾客真茅台，随后报警求助。 深圳仰天福酒楼方面回应，事发后，酒店调查时，一名有可疑的男性服务员逃走，目前不知所终。酒楼随后请刘先生等7人免费吃了3000多元大餐，喝了店内两瓶茅台酒，共计7000多元。 南都讯 记者杨亮 实习生孙菁文 到酒楼聚餐，发现自带的2瓶真茅台变成了假茅台，一名服务员也在调查时离奇消失，至今不知所终……珠海市民刘先生的遭遇经南都记者报道后引发广泛关注(详见2018年12月28日《深圳一酒楼被指服务员用假茅台换顾客真茅台！酒楼：还在调查》报道)。 昨日，刘先生表示，其真茅台在酒楼内被调包，性质恶劣，表明酒店管理存在重大缺失，但截至目前，酒楼方面仍未就赔偿事宜与其协商，接下来将向消费者协会投诉。 涉事的深圳仰天福酒楼已委托律师处理此事。律师表示，目前派出所还未抓到嫌疑人，也没有给出最终结论，不能判定酒店方责任。 顾客：酒楼管理存重大缺失 刘先生的遭遇经本报报道后，引发网友热议。深圳仰天福酒楼总经理孙祥丽在接受南都记者采访时曾回应，事件还在调查，但事发当晚，酒楼已经请刘先生等7人免费吃了3000多元的大餐，以及喝了店内两瓶茅台酒，共计7000多元，并承诺酒楼方出于情面，可再赔6瓶店内茅台酒。 但如今事隔近一周，刘先生并未等来满意的处理结果。刘先生表示，上次酒楼提出赔偿，自己不满该方案，酒楼负责人再也没有联系过他，“作为受害者，我们对酒楼处理这件事情的态度很不满意。如果酒店方给的赔偿方案不合理，我们将向消费者协会进行投诉。” 刘先生同时质疑，深圳仰天福酒楼系连锁酒楼，发生了顾客真茅台被调包成假茅台的事情，性质十分恶劣，表明酒店管理存在重大缺失。酒店告知事发地没有视频，存在死角盲区，同样不合情理。 刘先生最初主张酒店“假一赔十”，赔偿3箱茅台酒，但昨日受访时表示可以适当放宽赔偿要求，但无法接受酒楼提出的赔偿6瓶茅台酒的方案。 酒楼：消费者可以走法律途径解决 报道见报后，有网友质疑，员工入职时都会提供身份证等资料，酒楼以服务员跑了找不到人来回应很蹊跷。 对此，仰天福酒楼相关负责人回应，酒楼一直在协助公安机关调查，嫌疑人的人事资料已经全部交至警方。目前这起纠纷已经交给酒店律师处理。 协助酒楼处理此事的何律师表示，关于赔偿，目前双方一直不能达成一致意见。由于派出所还未抓到嫌疑人，也没有给出最终结论，尚不能判定酒店方责任。如果查实系酒店员工所为，酒楼的责任也只是管理不善。之前酒楼已经免费请消费者吃了大餐，补偿了消费者损失的两瓶茅台酒，就法律而言已经足够了。如果消费者依然不满可以起诉，通过法律途径解决。 有嫌疑的服务员不见了，酒店方应当承担什么责任？消费者主张“假一赔十”能否得到法律支持？南都记者就此咨询了国信信扬律师事务所律师林叔权。 林叔权表示，这起纠纷最关键的是要有证据证明换酒系酒楼服务员所为。虽然一名男服务员在酒楼总经理询问时不见了，但这还不能判定该名服务员就是用假酒换真酒的作案人。如果最终有证据证明是酒店服务员所为，那么酒店方需要承担赔偿责任。 但由于酒店方不涉及售卖假酒的行为，按照法律酒店方只需赔偿刘先生被换的两瓶茅台酒，消费者主张“假一赔十”并不适用。此外，由于刘先生有发票证明被换的茅台酒价格达4270元，已经达到盗窃罪的标准，作案者将受到法律制裁。 林叔权同时表示，顾客自带酒聚餐的情况并不鲜见，不少酒楼由服务员代为临时保管、开瓶、倒酒，一方面为顾客带来了方便，另一方面也给了不法分子可乘之机，建议市民在外用餐时，将酒存放在自己的视线范围内，妥善密封，还可以尝试自己做标记。