一说起高端白酒,好多人第一个想到的就是茅台和五粮液,其实除了这两款白酒,还有一些其他的高端白酒品牌也非常不错,用来请客一点也不输茅台五粮液。有一次我们的一个冠军销售帮助客户办理对公账户,前前后后帮着客户跑了很多次银行,办好后客户特别感动,你也可以把客户的产品推荐给你的各种关系的客户,比如同事的客户、亲戚朋友的客户,你要想着帮客户介绍生意,把客户的生意当成自己的生意来对待。
1、中国高端白酒都有什么!请重要客户适合选什么白酒?
一说起高端白酒,好多人第一个想到的就是茅台和五粮液,其实除了这两款白酒,还有一些其他的高端白酒品牌也非常不错,用来请客一点也不输茅台五粮液。比如洋河,衡水老白干,泸州老窖等等,都是大众熟知的知名白酒品牌,宴请可以选择各品牌对应的高端产品,比如洋河梦之蓝M9,衡水老白干1915,国窖1573,洋河属于浓香型白酒,酒香浓郁清雅,入口甘甜,口味细腻悠长;衡水老白干是老白干香型白酒,入口甘冽醇厚,醇香清雅,酒体谐调,醇厚甘洌,回味悠长,值得一提的是衡水老白干1915不断亮相国际重要场合,成为外交新宠,中法建交晚宴用来招待法国前总统,世界领袖和企业领袖武汉之夜被选为唯一指定用酒......;泸州老窖是浓香型白酒,芳香浓郁、香味协调、绵柔甘冽、入口甜、落口绵;宴请重要客户,个人是更倾向于选择衡水老白干1915,毕竟亮相过这么多次国际场合,绝对差不了。
2、销售人员如何维护老客户?
1建立客户档案库一定要为每一个客户建立客户档案,客户档案尽可能的详细,越详细越有助于你做关系维护,档案库一般包含哪些信息呢?001基本信息姓名、职位、公司名称、电话、年龄、籍贯、公司地址、教育背景、生日,002家庭背景婚姻状况、子女年龄、子女就读学校等。003合作业务信息客户跟你合作了哪些产品、合作金额是多少、合作时间以及近期的业务需求,同时要了解客户的长短期目标和未来的梦想,
004兴趣爱好要了解清楚客户有哪些兴趣爱好,比如喜欢什么样的运动项目、喜欢读什么书、喜欢参加什么活动、喜欢唱歌还是跳舞、爬山、跑步等。005生活方式是否吸烟、是否化妆、喜欢吃什么、消费偏好是什么、喜欢什么样的休闲方式,收集这么多的信息还有一些是客户的隐私信息,也许你会觉得很困难,但正是因为困难你才要去做,困难就是机会,别人做不到,你做到了,你就脱颖而出了,客户对你的服务才会更满意。
怎样去收集呢?这就需要你不断的跟客户沟通,不断的跟客户增进关系,2定期回访不管你有再详细的客户档案,如果不能跟客户保持沟通,也没有用。通过定期回访,不仅可以增进你跟客户之间的关系,更可以帮助你了解客户当下的需求,以便于为客户提供最需要的服务,满足客户的需求,3做好售后服务售后服务的宗旨是要让客户满意,帮助客户解决问题。
你之所以不会重复购买某种产品,很重要的原因一定是产品的售后服务不好,没能帮你解决问题,假如你购买了一种产品,遇到了问题,你给销售打电话,销售不接你电话,接通了又爱答不理或者受理了但很久都不能帮你解决问题,你以后还会继续购买这种产品吗?肯定不会。所以,你一定要重视售后服务,4用心服务001写感谢信想要做好服务就要做大多数人不做的事,绝大部分销售都不会给客户写感谢信,如果你写了就会显得与众不同,客户对你的印象也会备加深刻。
感谢信是特别好的跟对客户对话、增进感情的方法,实际的操作方法是怎样的呢?你需要购买专业的信纸,手写感谢信的内容,一定要“手写”,你可以随合同、发票、礼品等一同寄出,当然最好是单独寄出,单独寄出的效果会更好。我曾经给很多合作的大客户写过感谢信,客户收到后都十分开心,对我的评价都特别高,也因为一封感谢信,当月直接促成过一笔18000元的项目合作。
感谢信的写法有很多讲究,由于篇幅原因没办法一一展示,有兴趣可以关注我私聊,002写贴心话如果你觉得写感谢有难度,你可以选择写贴心话。所谓的贴心话指的是在一张精美的便利贴上写上几句贴心的话、祝福的话,我们团队的很多销售运用这个方法赢得了客户的好评和认可,有个销售冠军每次给客户寄送发票或礼品,都会写贴心话,客户收到后都特别开心。