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酒厂客户投诉记录表,客户投诉登记表哪有示例

1,客户投诉登记表哪有示例

投诉日期,客户名称,什么类型的,客户投诉的对象及内容,投诉方式,临时对策,回复方式,及备注,在 Excel表格做就行啦。

客户投诉登记表哪有示例

2,怎么制作一份顾客投诉处理表

投诉类型(产品,销售人员) 投诉内容 接手人(即接收处理投诉的人员) 处理人(处理投诉的人) 处理方案 处理结果
怎么制作顾客投诉表

怎么制作一份顾客投诉处理表

3,写一份关于客户投诉的报告

以下是上次帮一移动客户写的不满意报告,供参考关于客户评价不满意报告 针对客户对资费问题的咨询,在自己的回答与解释下,客户在“满意度”上未能达到客户标准。通过本次客户对“不满意”结果的评价,也能深深的自己在各方面还需要提升。现就结果的原因及以后的改善结果分析如下一、“不满意”评价原因分析:1、 未能考虑到客户能接受的语速及理解度。2、 在对问题解答时未能做合理的条理性。二、改善或解决问题办法分析通本本次“不满意”结果评价,为了避免以后类似评价再次发生,为了体现移动的“用心服务,满意100”服务精神,现分析后做以下改善:1、 要努力通过学习在专业素质上得到全面的提高,能对客户提出的问题做到全面性、及时性。2、 在思想上提高自己服务意识。以客户满意为目标。3、 在服务态度保持耐心、细心、用心,从客户角度从发,时刻为客户着想。4、 在语言表达方面力求做到清晰、明白,不含糊不清,不模棱两可。5、 在回答问题时做到条理清晰,通俗易懂,对客户提出的各种问题,抓住核心,不偏离主题。在以后的工作中不断的发现自己的不足,改正的自己的不足,把做一个优秀的移动客户人员为自己努力的目标。用自己的行动体现“用心服务,满意100”真正的内涵。
你可以参考一下下面这篇顾客投诉情况汇报,全文共四页,写的比较全面网页链接

写一份关于客户投诉的报告

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