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酒厂各部门员工考核项目,酒店服务员工绩效考核考核哪些方面

1,酒店服务员工绩效考核考核哪些方面

“先之酒店业教育培训”酒店绩效考核课程详细介绍 学习对象酒店各部门主管酒店各部门经理课程收益 了解酒店绩效考核的现状 学会如何建立部门月度计划考核制度 深入解读部门月度计划考核的关键指标 掌握实施部门月度计划考核的五个步骤 学会如何统计考核得分及修正数据课程大纲一、酒店绩效考核的现状和困惑 1、酒店绩效考核的现状 2、造成这一现状的原因二、建立部门月度计划考核制度 1、为什么选择部门月度计划为考核的切入点 2、起草部门月度计划考核制度三、部门月度计划考核的关键指标解读 1、月度计划书中的关键指标解读 2、指标权重和资源支持说明四、实施部门月度计划考核的步骤 1、起草计划 2、提交计划 3、审核计划 4、公示计划 5、执行计划五、如何统计考核得分 1、考核评分工作的类型 2、评分的依据六、强制排序 1、来自人力资源部的修正数据 2、来自总经理的修正数据 3、来自计划审核时的修正数据七、由部门月度计划考核到全员考核 1、缩小了部门间管理水平和效果的差距 2、促使部门管理者和员工养成计划思维的习惯 3、让部门计划延伸到班组计划和个人计划中 4、为全员绩效考核提供了参考
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酒店服务员工绩效考核考核哪些方面

2,公司各个部门如何进行绩效考核

你好 1.考公司各部门的月盈利.年盈利 2考公司各部门的经费的浪费 3考公司各部门人员的浪费 4.考公司各部门所用材料的浪费
公司做部门绩效考核,员工需要注意什么
一、制订考核计划 1.明确考核的目的和对象。 2.选择考核内容和方法。 3.确定考核时间 二、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 三、选拔考核人员 在选择考核人员时,应考虑的两方面因素。 通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。 在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。 四、收集资料信息 收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。 生产企业收集信息的方法。 五、做出分析评价 (一)确定单项的等级和分值 (二)对同一项目各考核来源的结果综合 (三)对不同项目考核结果的综合 六、考核结果反馈 (一)考核结果反馈的意义 (二)考核结果反馈面谈 1.建立和谐的面谈关系的几个方面 2.提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、 七、考核结果运用 考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。 第三节 常用的考核方法 一、简单排序法 (一)简单排序法的含义 简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。 该方法的优点和缺点。 (二)简单排序法的操作 首先,拟定考核的项目。 第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。 第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。 二、强制分配法 (一)强制分配法的含义 强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。 (二)强制分配法的适用性 三、要素评定法 (一)要素评定法的含义 要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。 该方法的优点与缺点。 (二)要素评定法的操作 (1)确定考核项目。 (2)将指标按优劣程度划分等级。 (3)对考核人员进行培训。 (4)进行考核打分。 (5)对所取得的资料分析、调整和汇总。 四、工作记录法 工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。 该方法的优点和缺点。 五、目标管理法 (一)对于目标管理的认识 1.目标管理的含义 目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。 目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。 2.目标管理的优点 目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。 (二)目标的量化标准 目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义。 (三)目标管理法的实施步骤 1.确定工作职责范围 2.确定具体的目标值 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施
一、互联网公司进行绩效考核的方法步骤:1、互联网部制定考核工作计划,报总经理批准后,通知部门全体员工; 2、每月在规定时间内,部门员工提出自评意见,汇总至部门经理处,由项目主管及部门经理完成月度内部考核工作;3、在部门经理主持下,各项目主管汇总本季度的月度考核结果,形成员工本季度个人绩效考核结果,评议时实行个人回避制; 4、整理计算考核结果,通知员工;员工如有异议时,在二天内向部门经理提出申诉意见和事实; 5、部门经理组织考核相关人员审议申诉,做出审议结论;6、部门考核结果呈报公司综合部门,用于绩效工资计算,同时部门内部存档。二、互联网公司进行绩效考核的注意事项:1、互联网部以项目组为单位,提交工作日志和周报,用于记录部门员工和项目组的工作情况和工作进度,也是绩效考核的重要依据。 2、互联网部部门考核实行自评和上级主管评议相结合,既促进员工认识自己的工作情况,又明确主管对员工的工作目标要求,帮助员工改进工作。考核得分按自评占30%,主管评议占70%的比例进行计算。3、公司对互联网部实行季度考核,按照部门整体完成经营目标情况发放部门整体绩效工资和项目奖金。再由部门根据个人绩效考核情况制定绩效工资和奖金分配方案,上报公司综合部进行计算、审核并发放。 4、互联网部内部实行月度考核,以季度为单位汇总生成员工个人季度绩效考核呈报公司,进行绩效工资发放。月度考核一般在次月前5日由部门组织员工完成自评和主管评定,并将考核成绩通知员工本人,达到表扬或警示作用。季度考核在次季度首月前10日内完成,并内部公示。主管评定由部门项目经理轮流担任,部门经理负责考核工作。

公司各个部门如何进行绩效考核

3,工厂绩效考核

原发布者:彡彡九图文工厂绩效考核表篇一:某工厂绩效考核表工厂七月份各部门重点工作计划部门绩效考核计划表部门:综合管理部7月份备注:此表由直接领导制作,提交人事。部门绩效考核计划表部门:采购部7月份备注:此表由直接领导制作,提交人事。篇二:工厂员工绩效考核方案工厂员工绩效考核方案(试行)第一章总则第一条目的:1、加深各部门负责人及各级管理人员对职责及工作目标的理解,使上下级形成统一的认识。2、加强上下级员工之间的有效沟通,达成管理创新与改善。3、客观评价员工工作绩效,帮助员工了解工作要求,找出差距,促进工作绩效持续提高。4、通过规范化的考核,客观公正评价员工工作绩效,为薪资调整、绩效奖金发放、异动晋升、员工职业规划等提供依据。第二条适用范围:本方案适用于工厂全体员工。第三条考核原则1、客观原则:所有评估者要做到以事实为依据,尽可能用量化指标来衡量被考核者的工作成果及进步状况。对被考核者的评价应有客观依据。2、公正原则:评估者以提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标,应做到客观、公正,不应该以个人好恶、凭主观感觉来考核。3、沟通原则:在考核过程中,评估者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果应及时地反馈给被考核者。第四条工作职责第三章考核内容④②续地改进工作;7.3.2
针对工厂的员工,应如何制订绩效考核制度?各位员工管理者,如果你对此不太明确,可以参考以下这则工厂员工绩效考核制度范本,希望各位从中了解绩效考核怎么实施。   第一条、工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。  第二条、绩效考核原则。  1.考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;  2.考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;  3.考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;  4.考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。  第三条、适用范围。  本规则除下列人员外适用于公司全员。  1.考核期开始进人公司的员工;  2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;  3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者;  4.虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。  第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。  (一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。延长试用,不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。  (二)平时考核  1、各部门主管或人事管理人员对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。  2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。  (三)年终考核  1、员工于每年12月底举行总考核1次。  2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。  第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。  第六条、考核标准  (一)人事考核的种类。  人事考核可以分为两种:  1.能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。  2.业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。  (二)人事考核必须把握的能力。  人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括:  知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度  第七条、考评者的职责。  1.第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。  2.第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。  特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。  在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果,告诉给第一次考评者。  3.裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。  4.在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。  5.为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:  (1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。  (2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。  (3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。  (4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。  第八条、 考核结果的运用。  为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:  1.教育培训。  管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训,进而是开发、利用员工能力工作的关键。  2.调动调配。  管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的能力。  3.晋升。  在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。  4.提薪。  在一年一度的提薪之际,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。  5.奖励。  为了能使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的评语进行。  第九条、考核结果的反馈,部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。  第十条、考核表的保管与查阅  (一)考核表的保管。  1.保管者。  考核表由规定的保管者加以保管。  2.保管期限  考核自制成之日起,保存十年。但是,与退休、退职人员有关的考核表,自退休、退职之日起,保存一年。  (二)表内容的查阅。  管理者在工作中涉及到某员工人事问题,需要查阅有关内容时,可以向考核表的保管者提出查阅要求。  第十一条、 考核者的培训  (一)在取得考核者资格之后,必须经过考核者培训。  (二)培训包括:  1.理解考核制度的结构;  2.确认考核规定;  3.理解考核内容与项目;  4.统一考核的基准。  第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。
工作考核方案 一、目的 为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。 三、原则 1.以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据; 2.以客观,公正、公开、规范为核心考核理念; 3.物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,各主管对员工进行考核。 四、考核时间及考核内容 每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。 考核内容: 1、公司规章制度执行情况。 2、工作任务:平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。 3、岗位职责熟悉度:是否熟悉本岗位职责。 4、工作态度:平日对待工作的态度是否端正,是否遵守公司制度,服从安排,与同事相处是否和睦,发现问题是否及时向上级汇报。 5、 协调沟通能力:平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。 6、有无客户投诉:在工作中对业主的态度,处理客户投诉的能力。 五、考核办法: 物业管理人员各岗位工资由标准工资组成,考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式,主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议;客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。 六、考核各项内容权重 1.工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,其中考勤20分(20%)、工作态度30分(30%)、工作任务50分(50%)。 (1)考勤20分由各主管及签到表记录情况,给予每位员工相应的分值,总经理核查签字。(表一) (2)工作态度总分值30分,考核形式:公司总体员工相互进行工作态度考核(包括自考),分值15分(50%);总经理对各部门员工进行工作态度考核,分值15分(50%)。(附工作态度考核表) (3)工作任务总分50分,根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的40%(20分);总经理对各部门员工进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的60%(30分);总经理对各部门领导进行工作任务考核,占个部门工作任务考核分数的100%(50分)。(附各部门考核表)

工厂绩效考核

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