客户名录通常将客户分成现实客户和潜在客户两大类。有一个很关键的点就是，如果你正在接待一个客户，突然又有其他客户甚至好几个客户过来你的展位，你的同事也同时在接待其他的客户，这时候你千万不要离开正在沟通的客户去接待其他客户冷落客户，不尊重客户是大忌，谁知道你正接待的是不是你未来的大客户呢！好了，展会期间接待就说到这里！3展会后客户跟进展会后客户的跟进工作更加是重中之重了！我相信很多业务员都是收集好名片等展会结束后才一个个去发邮件啊打电话给展会上接待过的客户，其实这个时效已经很慢很慢了。
如何将红酒推销出去？
您好，很高兴回答你的问题推销红酒前首先要了解客人的需求和口味，红酒分产地和不同的口感，作为推销员一定要熟悉产品知识。1:要热情接待，面带微笑，可以适当赞美一下顾客2:询问顾客需求，了解后推荐适合的红酒给客户3:介绍红酒的产品，口感，介绍红酒的营养价值好处等等4:利用公司的活动优惠来吸引顾客，同时利用自己的专业知识来告诉顾客红酒的一些常识，比如怎样保存红酒，怎样醒酒，怎样品酒一些技巧等等，让顾客感受到你的用心服务和专业，取得顾客的信任，这样成交率也会很高的希望我的回答能帮到你，谢谢。
展会归来，如何跟踪客户？
大多数外贸人都认为，展会结束才是真正商务活动的开始。参展企业应采取不同跟踪手段，发展、巩固、维护客户关系，达成企业目标，保证参展成果。展会信息在这给大家提供几个展会后的客户跟进的方法：(一)分类管理展会上每个业务员都会收到许多客户名片，有些参展企业还设计制作了来客登记簿，国际展会3-5天下来，登记簿上写了满满的来访登记。
参展人员回到公司后，应尽快充实、更新企业客户档案。新的信息要准确翔实地登录，参展人员不要满足于名片、名录的转交，还应该把展会见面或拜访时了解到的一些“活”的情况告诉客户管理部门;有些客户已经变更了办公地址和通讯方式，一定要做好以新替旧的工作;还包括及时筛选掉那些缺乏发展潜力，却耗费大量人力物力的客户。
调整客户名录，重新划分类别的目的是为了区别对待不同客户，实施差异化的营销策略。客户名录通常将客户分成现实客户和潜在客户两大类。1、现实客户指那些已与企业建立业务联系并购买过产品或服务的客户。会展以建立关系时间长短区分，有老客户，也有在展会初次成交的新客户;以业务量大小区分，有成交金额大、次数多的大客户，也有成交量一般的普通客户。
展会结束后外贸公司应竭力巩固和发展现实客户关系，防止他们被对手挖走，在具体做法上一方面要保持已购产品的翻单，另一方面应持续向客户推荐新的产品和服务，充分发掘他们的潜在需要，不断开拓新的业务，努力实现顾客满意，提高客户的忠诚度。现时境外展会，不少签了合同的客商也不一定会履约，有些过后发现其他供应商有更好的价格，便又下了一份同样的订单;有些回家后因市场发生变化，便想取消原签合同;在他们眼里，合同仅相当于形式发票，完全没有约束作用。
对此类客商也应及时沟通，一旦发现迟迟不开证、不汇定金的状况，要问清缘由并采取相应措施，或许能挽回一份合同、一个客户。2、潜在客户指那些在展会上认识、已就发展业务交换过意见、但尚未达成正式交易的客户。因客观情况不同，接触程度深浅又可细分为有价值的潜在客户和一般潜在客户两种。发展、密切与潜在客户的关系，并将其逐渐培育成现实客户，已成为展会后续工作的重点。
潜在客户管理的关键是加强双方沟通，缩短彼此距离，找到合作的结合部分和共同点，消除客户采购前的疑虑，尽快形成现实的贸易关系。国际展会笔者公司客户行情部常根据潜在客户重要程度将其排队，分清主次，针对不同情况，实施相应的跟踪服务。有些潜在客户急需的资料，参展人员会在展中打电话要家里即寄，让客户一回办公室就能在桌上看到，客商钦佩我们的效率和诚意，这将有助于双方最终建立实质性的贸易关系。
外贸业务员如何在广交会接待客户并跟进后续？
外贸业务员如何在广交会接待客户并跟进客户，这是一个非常好的问题，对于做外贸的同行们。相信很多做外贸的同行都会参加过广交会，以下是我个人的观点，仅供参考！我所在的公司是做机械设备的，每年都会参加广交会的机械设备展，我每年都会积极参与广交会的客户接待和跟进过程。众所周知每年的广州每届广交会的外国客人是非常的多，所以基本上每家参加广交会的企业都会接到很多意向客户。
但是又有很多业务员当天或者广交会期间很忙很忙也接待了很多很多客户，为什么最后却很少拿到订单呢，这其中有很多原因，跟进不到位，沟通不行等等各种原因都有！以下是我自己对广交会的一些个人看法，将从展会前的准备，展会期间接待，展会后跟进来分别分享，纯属个人观点，欢迎大家分享共同学习!1 展位前准备和展位布置展会前作为业务员的准备工作，个人觉得业务员肯定要对公司的产品包括产品参数，产品工作原理，产品的与同行的优势，产品的包装详情，重量，产品的价格，各种条款的价格，EXW FOB CIF等都要了如指掌！当然展会前肯定还要多多的发邮件和打电话给积累的意向客户发送邀请函过来公司的展位观看了解！自己的名片我要准备的充足，最好和公司的目录宣传手册订在一起，展会期间发给客户！个人对于展会的业务准备就说到这里。
关于展位的布置，个人建议公司在展位的布置上一定要有所要求，优势和研发的新产品当然是要摆在展位的正中间最显眼的地方(可以用一些特别显眼的颜色材料做背景图)，其他老款不怎么热销的产品可以适当的放在角落里甚至不要拿这些产品过来参加展会，因为我们是机械行业，所以展会期间机器肯定得让机器运转起来的。也许很多公司都只想到展位的产品放置问题解决了就好了，其实还有一些小细节也是很关键的，那就是展位除了放展品就行了吗？当然不是，每个产品的旁边都要放有产品的宣传手册给客户参考。
除此之外，还有重要的一点是展位要布置一些绿色植物--为什么很重要呢？国外客户特别是欧美的客户我们都知道他们国家很多的办公环境都是非常的绿化的，他们很喜欢在这样的展厅里休息喝咖啡了解产品，而且绿色植物也从侧面反映了你公司产品注重的环保，有个别国家甚至客户很注重环保问题！所以在展位的角落，接待桌子上都放一些绿色植物，如一些盆栽啊，都能够大大增加客户的第一印象，并吸引客户进来休息片刻。
还有就是可以让你公司找一些包装工厂定制一些袋子或者笔，笔，袋子上印刷有你公司的logo品牌，公司的其他信息，展会上给外国客户便于他们收集画册和装东西，写东西等等也是个不错的宣传！2 展会接待客户展会的前期准备工作都是为了展会好好的接待客户做准备，展会期间可以说是争分夺秒的，千万不要呆呆的站在展位里面一动不动的等着老外来找你，要积极主动的去迎接客户，引导客户到你的展位，哪怕客户只是路过停顿一秒也要积极上去沟通邀请过来展位喝点咖啡聊聊，一定要记住参加展会的客户也是很忙的，他们的时间更加宝贵，你想想他们要在短短时间去看展会上成千上万的参展公司收集信息，所以要是接到客户进来展位一定要珍惜沟通的时间和效率，不要说些无关紧要的问题。
我觉得展会接待就没必要问那种客气的套路话了，直接进入主题，客户这次来展会的目的是寻找什么样的产品和厂家，关注什么问题，是否有合作过厂家等等，不同行业问的问题不同，根据你的行业去沟通，然后进行公司的简单介绍和主营产品的介绍，一定注意名片一定要备好互相交换，还有就是拍照为后期跟进唤起客户的印象做准备。有一个很关键的点就是，如果你正在接待一个客户，突然又有其他客户甚至好几个客户过来你的展位，你的同事也同时在接待其他的客户，这时候你千万不要离开正在沟通的客户去接待其他客户冷落客户，不尊重客户是大忌，谁知道你正接待的是不是你未来的大客户呢！好了，展会期间接待就说到这里！3 展会后客户跟进展会后客户的跟进工作更加是重中之重了！我相信很多业务员都是收集好名片等展会结束后才一个个去发邮件啊 打电话给展会上接待过的客户，其实这个时效已经很慢很慢了。
我觉得当天的客户一定要在当天展会结束后及时的和客户联系沟通，你想想客户晚上九点左右一般都会在酒店了的，这个时候和客户打个电话邀请客户展会结束后去你公司拜访，然后你公司司机会过来他入住的酒店接送他去工厂，拜访完再送他回酒店等，一定要积极去邀请客户拜访工厂来增加展会后的第二印象，当然也不能聊太久，毕竟客户走了一天也会很累的，注意时间！还有就是如果可以的话，当天展会结束还可以邀请那些意向特别大，特别对口的客户当天晚上和你以及公司老板一起共进晚餐，考虑在客户入住酒店附近的饭店！最后就是展会后不要只是靠邮件去跟进客户，打电话 打电话 打电话 重要事情说三遍！综上所述，关于广交会的展会前准备，接待客户和跟进客户都是非常的重要。
