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白酒的商标如何变更,请问五粮液白酒的商标是谁设计的表示什么意思可以更改吗谢谢

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1,请问五粮液白酒的商标是谁设计的表示什么意思可以更改吗谢谢

谁设计的不了解,但是可以更改,但是费用巨大,五粮液不会那么做的
标识中,大圆表示地球,五根线汇集到一点表示五种粮食升华成了五粮液,同时表示蒸蒸日上的态势;两个同心圆表示职工同心同德;中心小圆中的W表示五粮液和五粮液酒厂永远在职工心中。

请问五粮液白酒的商标是谁设计的表示什么意思可以更改吗谢谢

2,这些白酒如此取名是什么原因这样的酒名也可以注册成为商标吗

当然可以注册成商标了,而且已经注册了,商标什么名字都可以注册,前提是别人没有抢在你的前面注册的话你就可以注册;对于商标取名只有你想不到的,没有注册不了的;取名的原因就是字面意思了,只可意会,不可言传,相信你懂的,希望采纳,谢谢.
这些都是已经注册的商标
你是想取名酒店再看看别人怎么说的。

这些白酒如此取名是什么原因这样的酒名也可以注册成为商标吗

3,白酒品牌层出不穷酱霸天下酒又是怎么回事

酱霸天下酒是怀庄酒业旗下赖茅酒的延续产品。“赖茅”商标事件,引起酱香型白酒赖茅酒的变更。赖茅商标归茅台集团所有后,怀庄酒业迅速做出反应,进行的品牌转型,将旗下赖茅酒更名为酱霸天下酒,还是赖茅的原包装,原品质。
酱霸天下酒是怀庄酒业旗下赖茅酒的延续产品。“赖茅”商标事件,引起酱香型白酒赖茅酒的变更。赖茅商标归茅台集团所有后,怀庄酒业迅速做出反应,进行的品牌转型,将旗下赖茅酒更名为酱霸天下酒,还是赖茅的原包装,原品质。

白酒品牌层出不穷酱霸天下酒又是怎么回事

4,端托盘手端很痛怎么办

建议:  一、斟酒姿势 斟酒姿势是指斟酒服务时,服务人员持酒瓶的手法、站立、行走及时为顾客向酒杯中斟酒时的动作。斟酒姿势的优美来源于服务员广博的酒品知识、文化修养和表演才能。斟酒前的各项准备工作应做到优美娴熟。 斟酒服务的基础:斟酒前,用干净的巾布将瓶口擦净。从冰桶里取盅的酒瓶,应先用巾布擦拭干净,然后进行包垫。  其方法是:用一块50x50厘米见方的餐巾折叠六折成条状,将冰过的酒瓶底部放在条状餐巾的中间,将对等的两侧餐巾折上,手应握住酒瓶的包布,注意将酒瓶上的商标全部暴露在外,以便让客人确认。斟一般酒时,左手持一块折成小方形的餐巾,有手握瓶,即可进行斟酒服务。斟酒时用垫布及餐巾,都是为防止冰镇后酒瓶外易产生的水滴及斟酒后瓶口的酒液洒在客人身上。使用酒篮时,酒瓶的颈背下应衬垫一块大小适宜的布巾,以防止斟酒时酒液滴漏。  (1)持瓶姿势 持瓶姿势正确是斟酒准确、规范的关键。正确的持瓶姿势应是:右手叉开拇指,并拢四指,掌心贴于瓶身中部、酒瓶商标的另一方,四指用力均匀,使酒瓶握稳在手中。采用这种持瓶方法,可避免酒澈晃动,防止手颤。  (2)斟酒时的用力 斟酒时的用力要活而巧。正确的用力应是:右侧大臂与身体呈90角,小臂弯曲呈45角,双臂以肩为轴,小臂用力运用腕子的活动将酒斟至杯中。腕力用得活,斟酒时握瓶及倾倒的角度的控制就感到自如;腕力用得巧,斟酒时酒液流出的量就准确。斟酒及起瓶均应利用腕子的旋转来掌握。斟酒时忌讳大臂用力及大臂与身体之间角度过大,角度过大会影响顾客的视线并迫使客人躲闪。  (3)斟酒时的站姿 斟酒服务开始时,服务员先应呈直立式持瓶站立,左手下垂,有手持瓶;小臂呈45角;向杯中斟时,上身略向前倾,当酒液斟满时有手利用腕部的旋转将酒瓶逆时针方向转向自己身体一侧;同时左手迅速、自然地将餐巾盖住瓶口以免瓶口溜酒。斟完酒身体恢复直立状。向杯中斟酒时切忌弯腰、探头或直立。  二、斟酒站位 斟酒服务时,服务员应站在客人的右侧身后。规范的站位是:服务员的右腿在前,插站在两位客人的座椅中间,脚掌落地;左腿在后,左脚尖着地呈后蹬势,使身体向左呈略斜式;服务员面向客人,右手持瓶,瓶口向客人左侧依次进行斟酒。每斟满一杯酒更换位置时,做到进退有序。退时先使左脚掌落地后,右腿撤回与左腿并齐,使身体恢复原状。再次斟酒时,左脚先向前跨一步,后脚跟上跨半步,形成规律性的进退,使斟酒服务的整体过程潇洒大方。服务员斟酒时,忌讳将身体贴靠客人,但也不要离得太远,更不可一次为左右两位客人斟酒,也就是说不可反手斟酒。 斟酒服务的姿势、站位都是有规律性的,但是,斟酒的方法、时机、方式往往需要掌握一定的灵活性。  (1)斟酒方法 斟酒方法一般有两种:一种是托盘端托斟酒,即将客人选定的几种酒放于托盘内,左手端托,右手取送,根据客人的需要依次将所需酒品斟入杯中。这种斟酒的方法能方便顾客选用:另一种是徒手斟酒,即左手持餐巾,右手握酒瓶,把客人所需酒品依次斟迸宾客酒杯中。  (2)斟酒时机 斟酒时机是指宴会斟酒的两个不同阶段:一个是宴会前的斟酒;另一个是指宴会进行中的斟酒。如果顾客点用白酒、红葡萄酒、啤酒时,在宴会开始前五分钟之内将红葡萄酒和白酒斟入每位宾客杯中(斟好以上两种酒后就可请客人入座,待客人入座后,再依次斟啤酒。如用冰镇的酒或加温的酒,则应在宴会开始后上第一道热菜前依次为宾客斟至杯中。宴会进行中的斟酒,应在客人干杯前后及时为宾客添斟,每上一道新菜后要添斟,客人杯中酒液不足一半时也要添斟。客人互相敬酒时要随敬酒宾客及时添斟。  (3)斟酒方式 斟酒的基本方式有两种:一种叫桌斟,一种叫捧斟。桌斟指顾客的酒杯放在餐桌上,服务员持瓶向杯中斟酒。斟一般酒时,瓶口应离杯口2厘米左右为宜;斟汽酒或冰镇酒时,二者则应相距5厘米左右为宜。总之,无论斟哪种酒品,瓶口都不可沾贴杯口,以免有碍卫生及发出声响。 捧斟指斟酒服务时,服务员站立于顾客右侧身后,右手握瓶,左手将酒杯捧在手中,向杯中斟满酒后,绕向顾客的左侧将装有酒液的酒杯放回原来的杯位。捧斟方式一般适用于非冰镇酒品。取送酒杯时动作要轻、稳、准,优雅大方。
有张有弛才行。你要经常活动一下手腕,坚持锻炼手臂力量再看看别人怎么说的。
1 坚持锻炼2 换别的工作
不要整个手掌都贴在托盘不要死用力没事自己在家拿个盘子什么的练,一个盘子里放10瓶矿泉水或者4瓶燕京啤酒。立正的练好了,再练走路的,绕障碍什么的。没有任何诀窍,我们饭店职员都是这么常年练出来的
我也端过哦,个人心得是:用手端拖盘子的两边,不要直接从底下端,端两边的时候弯腰一点。如果采用单手托的话,最好能举到肩膀附近,再用另一只手扶着。另外,要省力可以牺牲一下衣服哦,托盘靠近身体也可以省一些力气。我一次端2盆鸡汤就是这样端的,但是汤也撒了一点在身上

5,出租塔吊合同怎么写啊

汽车租赁合同范本 经 营 方(甲方): 承 租 方(乙方): 一、根据《中华人民共和国合同法》和交通部有关规章,为明确双方的权利和义务,经双方协商一致,签订汽车租赁合同,设定下列条款,共同遵守。 1、乙方因需要向甲方承租车辆,租车期限自年月日时分至年月日时分。租还车地点均为淮安市解放西路77号。 2、甲方按每天 元,将车辆租给乙方使用。乙方现预付租金元,押金元,用车辆期满凭押金收据结算。 二、甲方的权利、义务 1、甲方为乙方提供证照齐全有效,技术状况良好的车辆。 2、甲方负责向保险公司对租赁车辆投保财产险和第三者责任险,缴纳养路费。 3、乙方违约,甲方有权收回租赁车辆。 4、对因非甲方原因造成的损失,甲方不负连带责任。 5、协助乙方处理发生的交通事故和及时按规定办理索赔手续。 6、甲方有按时收取租金的权利、有权以乙方的押金和其它抵押物抵缴租金和车辆损坏缺件,保险理赔不足部分的赔偿,押金仍抵压不足的,有继续索赔的权利。 三、乙方的权利义务 1、乙方提供给甲方的资料应保证真实有效(如身份证、户口簿、驾驶证、单位营业执照副本等)否则就此产生的责任均由乙方负责。 2、乙方认真检查并掌握租赁车辆的各种性能和操作方法,点清车辆附件,验收签字后驶离。凡因乙方操作不当,保管不善造成车辆遗失或造成附件损坏,乙方应向甲方赔偿。 3、乙方租用的甲方车辆不能从事其它营业性客货运输、不能转租、转包、抵押、投资、赠与,不能赋予自己对车辆任何超出本合同规定的其它权利,不能私自拆装甲方的车体(件)。否则甲方有权收回车辆并要求乙方赔偿所造成的损失。 4、乙方利用租赁车辆从事非法活动,转租所导致的后果,均由乙方负责,同时甲方有权解除合同。 5、乙方租用车辆除缴纳租金外,另须缴纳押金,(押金为现金,支票需三天扣提车)乙方不可以押金视作租金使用。 6、乙方要求延长汽车租赁合同,必须提前到本公司办理延期手续。还车时应保持车内外的清洁,否则将收取20元清理费。 7、乙方合同到期不按规定还车,又不办理延期手续,按延时实际小时收取每小时超时费20-40元,租车以每天24小时为一租车日计算,平均每天使用不超过200公里,根据不同车辆每超过一公里加收租费1-3元。 8、车辆发生事故,乙方应立即通知甲方及有关部门,车辆修理由甲方安排修理地点,乙方不得擅自安排修理,一旦车辆损坏,禁止继续使用,乙方应全力配合交通管理部门处理好车辆事故,发生交通事故造成人员伤亡时,将按照交通管理条例处理。 9、车辆发生事故,修理费由乙方预先支付,在停驶或修理期间的租费由乙方承担,同时还应赔偿本车辆加速折旧费,折旧金额按修车实际发生额的50%计算。若发现乙方发生事故不报告,擅自修理将按正规修理费的3倍罚款。 10、乙方在承租期间,若遗失牌照或有关证件,乙方应向有关部门申请补办,补办期间的车辆租赁费及补办手续费,由乙方承担,直至车辆能正常行驶时为止。 11、乙方在用车期满,应完好无缺损将车辆交给甲方。不得卸下里程表和故意损坏里程表,如有发生按日里程1000公里收费,不得更换车辆零部件。 12、严禁酒后开车,严禁使用车辆进行违法活动、当教练车、参加竞赛及作测试使用,严禁装载易燃、易爆易腐浊物品。 13、按照中国人民保险公司的条款规定,车辆发生意外时保险公司实行限额赔偿,乙方须承担保险限额以外的所有费用,甲方所投保的第三者责任险仅限于甲方允许的驾驶人员。 14、全车丢失后至保险公司赔偿前,该期间的租赁费由乙方承担。 15、赔偿时,乙方应向保险公司提交保险单,事故证明,事故调解结案书,损失清单和各种有费用的单据,如实填写机动车辆出险报告单。 16、乙方在车辆租用期间,汽油、润滑油、路桥费、停车费自行负责。 四、担保方的权利、义务 1、担保方同意作为本合同乙方的保证人,保证乙方完全履行本合同中的全部义务,担保期限直至乙方完全履行义务为止。 2、如乙方不能履行合同或违约时,则由担保方承担连带责任,甲方可以直接向担保方提出要求。 3、本担保与乙方实际租赁期间产生的债权。本担保系不可撤销的担保,并独立于本合同其它条款,不以合同无效而无效。 五、其它 1、以上有约定的按约定处理,其它有违约行为的,违约一方负有赔偿对方损失的责任。 2、本合同一式叁份,经甲、乙双方签字盖章后生效。 3、本合同的纠纷诉讼归清浦区人民法院管辖。 六、租赁车辆交接单 发车:年月日时分 还车:年月日时分 车牌号 发动机号 车架号 颜色 超时(分) 汽车名称及型号 起始公里 终止公里 超公里 租出归还 租出归还 租出归还 证件行驶证 牌照(前后) 附加费证 保险卡(证) 养路费 车船使用税 使用维修说明书 车况左前大灯 右前大灯 左前小灯 右前小灯 左前转向灯 右前转向灯 左反光镜 右反光镜 左后转向灯 右后转向灯 牌照灯 防雾灯 仪表盘 室内反光镜 雨刮器 天线 前后保险杠 收放机 座套 脚 垫 点烟器 烟灰缸 发动机工况 空调工况 底盘 外观清洁度 磁带 油盖 引擎盖路码铅封完好 底盘完好 没有更换部件 前保险框完好 没有撞击修理 面罩商标完好 工具千斤顶一只 轮胎扳手 灭火器一只 螺丝刀一把 备胎一只 呆板手一把 钥匙一把 故障警告牌 签字承租人 还车人 出租方经办人 出租方经办人 注:有、工况好打√,无、工况差打×。 (租赁经营方)甲方: 电话: 开户行(帐号): 身份证号码: 签约日期: (承租方)乙方: 电话: 开户行(帐号): 身份证号码: 签约日期: 担保方: 电话: 开户行(帐号): 身份证号码: 签约日期:

6,如果我要把外省的酒拿到本省来卖需要办理什么手续

酒类流通管理办法  第一章 总 则  第一条 为规范酒类流通秩序,促进酒类市场有序发展,维护国家利益,保护酒类生产者、经营者和消费者的合法权益,根据国家有关法律、法规,制定本办法。  第二条 本办法所称酒类是指酒精度(乙醇含量)大于0.5%(体积分数)的含酒精饮料,包括发酵酒、蒸馏酒、配制酒、食用酒精以及其他含有酒精成分的饮品。经国家有关行政管理部门依法批准生产的药酒、保健食品酒类除外。  本办法所称酒类流通包括酒类批发、零售、储运等经营活动。  第三条 在中华人民共和国境内从事酒类流通活动,应当遵守本办法。  第四条 酒类流通实行经营者备案登记制度和溯源制度。  第五条 商务部负责全国酒类流通监督管理工作。  县级以上商务主管部门负责本行政区域内酒类流通监督管理工作。  第二章 备案登记  第六条 从事酒类批发、零售的单位或个人(以下统称酒类经营者)应当在取得营业执照后60日内,按属地管理原则,向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门办理备案登记。  第七条 酒类经营者备案登记程序如下:  (一)领取《酒类流通备案登记表》(以下简称《登记表》)。《登记表》可以通过商务部政府网站(www.mofcom.gov.cn)下载,或到所在地商务主管部门领取。  (二)填写《登记表》。酒类经营者应完整、准确、真实地填写《登记表》;同时认真阅读《登记表》所附条款,并由法定代表人或业主签字、盖章。  (三)向商务主管部门提交下述备案登记材料:  1、按本办法第七条第(二)项要求填写的《登记表》一式两份;  2、由法定代表人或业主签字、盖章的营业执照复印件和卫生许可证复印件;  3、经商务部认可并由省级商务主管部门公示要求提交的其它材料。  第八条 商务主管部门应自收到酒类经营者提交的上述材料之日起5个工作日内办理备案登记手续,在《登记表》上加盖印章。  第九条 商务主管部门应当完整准确地记录和保存酒类经营者的备案登记信息和登记材料,建立备案登记档案,定期向上级主管部门报送,并可向社会公布。  第十条 登记表上的任何登记事项发生变更时,酒类经营者应当自变更之日起30日内(属于工商登记事项的自工商登记变更之日起30日内)向商务主管部门办理变更手续。  商务主管部门收到酒类经营者提交的书面材料后,应当在5个工作日内办理变更手续。  《登记表》自酒类经营者在工商行政管理部门注销登记或被吊销营业执照之日起自动失效。商务主管部门应定期与同级工商行政管理部门核实注销或吊销情况。  第十一条 商务主管部门在办理备案登记或变更备案登记时,仅可收取经当地物价部门核定的工本费,不得收取其它费用。  第十二条 酒类经营者不得伪造、涂改、出租、出借、转让、买卖或骗取《酒类流通备案登记表》。  第三章 经营规则  第十三条 从事酒类批发、零售、储运等经营活动应当依法执行国家或行业有关标准的规定。  第十四条 酒类经营者(供货方)在批发酒类商品时应填制《酒类流通随附单》(以下简称《随附单》),详细记录酒类商品流通信息。《随附单》附随于酒类流通的全过程,单随货走,单货相符,实现酒类商品自出厂到销售终端全过程流通信息的可追溯性。  《随附单》内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。  已建立完善的并符合本办法要求的溯源制度的酒类经营者,经商务部认可,可以使用自行制定的单据,代替本办法规定的《随附单》。  第十五条 酒类经营者采购酒类商品时,应向首次供货方索取其营业执照、卫生许可证、生产许可证(限生产商)、登记表、酒类商品经销授权书(限生产商)等复印件。  酒类经营者对每批购进的酒类商品应索取有效的产品质量检验合格证明复印件以及加盖酒类经营者印章的《随附单》或符合本办法第十四条第二款规定的单据;对进口酒类商品还应索取国家出入境检验检疫部门核发的《进口食品卫生证书》和《进口食品标签审核证书》复印件。  酒类经营者应建立酒类经营购销台帐,保留3年。  第十六条 酒类经营者应当在固定地点贴标销售散装酒,禁止流动销售散装酒。  散装酒盛装容器应符合国家食品卫生要求,粘贴符合国家饮料酒标签标准的标识,并标明开启后的有效销售期、经营者及其联系电话。  第十七条 酒类经营者储运酒类商品时应符合食品卫生管理、防火安全和储运的相关要求。酒类商品应远离高污染、高辐射地区,不得与有毒、有害、污染物(源)、腐蚀性等物品混放。  第十八条 酒类经营者销售酒类商品应明码标价,诚实守信。  第十九条 酒类经营者不得向未成年人销售酒类商品,并应当在经营场所显著位置予以明示。  第二十条 禁止批发、零售、储运以下商品:  (一)使用非食用酒精等有害人体健康物质兑制的酒类商品;  (二)伪造、篡改生产厂名、厂址、生产日期的酒类商品;  (三)侵犯商标专用权等知识产权的酒类商品;  (四)掺杂使假、以次充好、以假充真、超过保质期等的酒类商品和非法进口酒;  (五)其他国家法律法规禁止销售的酒类商品。  第四章 监督管理  第二十一条 县级以上商务主管部门依据国家有关法律、法规和本办法,对本行政区域内酒类流通进行监督管理。  各级商务主管部门不得限制或阻碍合法酒类商品在本地区的流通。  第二十二条 商务主管部门在监督管理时,应出示有效证件,执法人员不得少于两人。在有证据或接到举报等情况下,执法人员可以查阅账册或抽取样品。抽取样品的,应当向当事人出具有效凭证。  商务主管部门有义务为当事人保守商业秘密。  酒类经营者应配合商务主管部门的监督检查,如实提供情况,不得擅自转移、销毁待查受检酒类商品。  第二十三条 商务主管部门应建立酒类流通监测体系,对当地酒类流通情况进行监测分析,建立酒类经营者信用档案,并适时向社会公布。  商务部应用现代信息技术建立酒类流通管理和酒类商品安全信息系统,各级商务主管部门和酒类经营者应及时报送相关信息。  第二十四条 商务主管部门可自行或会同有关部门对本地区销售的酒类商品进行抽样检验,并可向社会公布检验结果。  商务主管部门出具或认可的酒类鉴定结论应以国家法定检测机构检测结果或被侵权企业的鉴别报告为依据。  第二十五条 鼓励酒类行业组织建立和完善行业自律制度。  第二十六条 任何单位或个人有权向当地商务主管部门、工商行政管理部门或有关部门举报、投诉违反本办法的行为。  第五章 法律责任  第二十七条 违反本办法第六条、第十条第一款规定的,由商务主管部门给予警告,责令其限期改正;逾期拒不改正的,可视情节轻重,对酒类经营者处二千元以下罚款,并可向社会公告。  违反本办法第十二条规定的,可视情节轻重,处一万元以下罚款;违反工商行政管理法律法规的移送工商行政管理机关依法处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。  第二十八条 违反本办法第十四条、第十五条规定的,由商务主管部门予以警告,责令改正,并可向社会公布;拒不改正的,可视情节轻重,处五千元以下罚款,并向社会公告。  第二十九条 违反本办法第十六、十七条规定的,由商务主管部门予以警告、责令改正;情节严重的,可处一万元以下罚款,并可移送工商行政管理机关依法处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。  第三十条 违反本办法第十九条规定的,由商务主管部门或会同有关部门予以警告,责令改正;情节严重的,处两千元以下罚款。  第三十一条 违反本办法第二十条规定的,由商务主管部门或会同有关部门没收非法商品,并可视情节轻重处三万元以下罚款;违反工商行政管理法律法规及侵犯商标专用权的,移送工商行政管理机关依法处理;违反其他法律法规的,移送相关机关依法处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。  第三十二条 违反本办法第二十二条第三款规定的,由商务主管部门予以警告、责令改正;情节严重的,可处一万元以下罚款。  第三十三条 商务主管部门从事酒类流通监督管理违反本办法规定的,依法给予行政处分。  第六章 附 则  第三十四条 已依法实行酒类流通行政许可管理的地区,应继续执行许可证制度,酒类商品流通按本办法实行溯源制度,酒类流通许可证书视同《登记表》。  第三十五条 《登记表》和《随附单》由商务部统一制定,省级商务主管部门负责具体实施。  第三十六条 县级以上商务主管部门可以依法委托相关机构从事酒类流通监督管理工作。  第三十七条 本办法由商务部负责解释。  第三十八条 本办法自2006年1月1日起施行,自施行之日起设立三个月过渡期。在过渡期内,酒类经营者应当按照本办法规定办理备案登记和建立酒类流通溯源制度。
你先去工商局注册一下,然后打电话给那种酒的厂家,说你要加盟他们的销售以保障货源。
不需要什么手续吧~当然前提是你在本省有卖酒的资质

7,作为餐饮服务员一个具备哪八大能力要求

餐厅服务员八大基本技能2008-7-14 8:50:00 文:wbb74 服务技能之一:托托盘 1、 概述: 托托盘是餐厅提供规范服务的体现。是前厅服务人员在服务中为顾客送食品、饮料、餐具的服务行为,是服务人员在摆台、斟酒、上菜等操作过程中必须运用的一项基本操作技能。 2、 应知部分: 托盘的分类和托盘服务: 按质地托盘可分为金属制品(铝质、不锈钢、银等制品)和木制品、塑料制品等; 按形状托盘可分为长方形,椭圆形,圆形等; 按大小托盘可分为大中小三种类型。 托盘服务根据物品的轻重分为轻托盘和重托盘两种。轻托服务一般用于运送少量的菜品饮料餐具等物品,同时还用来摆台、斟酒和餐具撤换。轻托服务所承物品较轻,重量一般掌握在5kg以内。重托服务一般用于运送大量的菜点、饮、餐具等物品,重量一般掌握在10kg以内。 应会部分: A、轻托的方法和操作步骤 1、理盘—— 按照所托物品的需要选择合适的托盘,用毛巾将托盘擦洗干净,保持托盘内无污物无水迹。 2、装盘——将摆台用具及酒水等物品摆放在托盘内;遵循“先用在前,后用在后;重高在内,轻低在外”的原则,将托盘整理好;重量分布应平衡得当,重心在托盘重心。装盘要注意安全、...餐厅服务员八大基本技能2008-7-14 8:50:00 文:wbb74 服务技能之一:托托盘 1、 概述: 托托盘是餐厅提供规范服务的体现。是前厅服务人员在服务中为顾客送食品、饮料、餐具的服务行为,是服务人员在摆台、斟酒、上菜等操作过程中必须运用的一项基本操作技能。 2、 应知部分: 托盘的分类和托盘服务: 按质地托盘可分为金属制品(铝质、不锈钢、银等制品)和木制品、塑料制品等; 按形状托盘可分为长方形,椭圆形,圆形等; 按大小托盘可分为大中小三种类型。 托盘服务根据物品的轻重分为轻托盘和重托盘两种。轻托服务一般用于运送少量的菜品饮料餐具等物品,同时还用来摆台、斟酒和餐具撤换。轻托服务所承物品较轻,重量一般掌握在5kg以内。重托服务一般用于运送大量的菜点、饮、餐具等物品,重量一般掌握在10kg以内。 应会部分: A、轻托的方法和操作步骤 1、理盘—— 按照所托物品的需要选择合适的托盘,用毛巾将托盘擦洗干净,保持托盘内无污物无水迹。 2、装盘——将摆台用具及酒水等物品摆放在托盘内;遵循“先用在前,后用在后;重高在内,轻低在外”的原则,将托盘整理好;重量分布应平衡得当,重心在托盘重心。装盘要注意安全、稳妥、取用方便! 3、起盘——左脚向前跨一步,使双腿成弓步形,上身向左侧前倾,使左手与托盘相平;用右手将托盘拉出台面,使左手能伸进,托住盘底;右手待左手掌握重心后放开,同时,左脚收回使身体恢复站姿。右手将装好食品的托盘从工作台上轻拉出2/3,左手掌伸平,掌心向上,五指分开,左手臂弯曲成90度角,将托盘托起时应保持平稳;五个手指的第一指肚和掌根两丘点,共七个接触点托住托盘,手心中空; 4、运盘——在运盘时,一要平稳,二要注意避让客人。上台服务时,要左手托盘,右手拿、斟倒酒水或饮料; 5、下盘——撤换完餐具等,应将托盘立即清洁并整理干净,放好以备再用。 B、重托的方法和操作步骤 1\理盘:重托盘易沾油腻,使用前要仔细洗涤、消毒,根据需要在盘内铺垫洁净的口布。 2\装盘:将物品的重量分布均匀,靠近托盘的重心,同时保持物品之间有空隙,避免端托行走时物品发生碰撞。要求物品重量分布均衡,切忌所有物品不分大小、形状、体积混装。 3\起托:左脚向前跨一步,使双腿成弓步形,上身向左侧前倾,使左手与托盘相平;先用右手将托盘拉出台面,使左手伸入盘底;掌握好重心后,右手协助将盘面托起,同时,左手向上弯曲臂肘,向左后旋转180°;做到盘底不搁肩,盘前不靠嘴,盘后不靠发;然后右手松开自然下垂摆动或扶住托盘的左前角。 4\行走:步伐不宜过大、过急,应保持头正肩平,上身直,盘面随行走步伐节奏上下微动,切忌盘面左右或前后晃动,必须左臂用力,不可用腰力支撑。 C、行走的步伐可归纳为五种: ①常步:步距均匀、快慢适当,为常用步伐。 ②快步:急行步,步距加大,步速较快,但又不能形成跑步,适用于煲类及一些易冷的菜肴。 ③碎步:就是小快步,步距小,步速快,上身保持平稳,适用于汤汁较多的菜肴。 ④跨步:即跑楼梯时,身体向前弯曲,重心前倾用较大的步距,一步跨两级台阶,一步跟一步,上升速度快而又均匀,巧妙地利用身体和托盘运动的惯性,既快又省力。 ⑤垫步:当需要侧身通过时,右脚侧一步左脚跟一步,一步紧跟一步的方法。 服务技能之二:摆台 应知部分: 摆台顺序为: ⑴先铺台布; ⑵上转盘; ⑶展示碟; ⑷骨碟; ⑸翅碗; ⑹小勺; ⑺味碟; ⑻筷架、银勺; ⑼筷子; ⑽玻璃杯具; ⑾烟灰缸及垫碟; ⑿口布。 应会部分: 铺台布— —铺台布时要站在副主位,采用平推式,铺完后检查台布是否平整,台布下是否存有空气,台布四周坠脚是否对称; 转盘的摆放— —在副主位按顺时针方向从左至右,右手在上左手在下,平稳放下。上好转盘后,检查转盘是否转动良好,是否已定中点;具体方式是,右手四指在转盘下面,拇指在上贴于转盘表面,顺时针缓缓转动,转盘运转时应平稳无异常声响; 展示碟的摆放— —展示碟的外沿距台边约1-2CM,四指在下拇指侧压扶在展示碟的右边,轻轻放下; 骨碟的摆放— —在展示碟中央放上垫布;摆放骨碟手法与摆放展示碟手法相同; 翅碗的摆放— —用右手中指及拇指拿住翅碗上部的外侧边缘,轻轻放在展示碟左前方并距展示碟约2CM处; 小勺的摆放— —放在翅碗左1/2处,勺柄朝左; 味碟的摆放— —手法与翅碗相同,放在展示碟右前方,距展示碟约3CM,距翅碗1CM; 筷架的摆放— —筷架外侧与展示碟外侧相平行,距展示碟边沿2CM处,银勺放在筷架左边的中央位置, 勺把距展示碟边沿3CM; 筷子的摆放— —筷子放在筷架右边中央位置,筷尖应对齐,筷尾距台边约2CM; 杯具的摆放(玻璃杯); ①水杯:杯座正对筷子的尖部,筷子尖部距杯柱2—3CM,轻轻放下; ②红酒杯:摆放在水杯的右下方,水杯座与红酒杯座相距约1CM; 3白酒杯:摆放在水杯的右下方,三杯的直径成一线,杯与杯之间的距离相等(大约1厘米) 烟缸摆放— —四套烟缸呈十字形摆在台上,具体位置是;放在正、副主位的水杯与红酒杯外部的中间,底部边沿距水杯与红酒杯底座边沿1CM;其余两套与其相对应; 口布的摆放— —口布花摆在骨碟中央,正面向椅子,背面朝转盘; 餐椅的摆放— —餐椅椅座的前方距台裙约3CM,椅背中线正对展示碟中央。 注:台面为2.2M桌面。 服务技能之三:斟酒水 应知部分: 一、酒水的准备 a\冰镇(降温) 目 的 许多酒的最佳饮用温度要求大大低于室温,白葡萄酒饮用温度为8—12°。因此,要求队就进行降温处理。 方 法:①准备好冰桶,桶中方入冰块,一般10分钟左右即可达到效果; ②用冰箱冰藏用酒。 B\温烫(升温) 目 的 某些酒品(如黄酒、加饭酒)在饮用前将酒温度升高,这是一种习惯做法。 方 法 水烫:将酒倒入温酒壶,然后放入热水中升温。 火烤:将酒装入耐热器皿中,置于火上升温。 二、示瓶的办法 服务员站在点酒宾客的右侧,左手托酒瓶,右手扶瓶颈,酒标朝向客人,让宾客辨识,示瓶是斟酒服务的第一道程序,它是服务操作的开始。 三、开启酒水 酒瓶的封口常见有瓶塞和瓶盖,开启瓶塞和瓶盖的方法与注意事项: 1、使用正确的开瓶工具,开瓶器有两大类型,一种是专用开启葡萄酒瓶塞的酒钻;另一种是开启瓶盖的酒启。 2、开启酒瓶时,要尽量减少瓶体的晃动,一般将酒瓶放在桌上开启,动作要迅速、果断,对于软木塞如果有断裂的危险,可将酒瓶倒置,用内部酒液的压力顶木塞,然后轻轻旋转酒钻。 3、开启瓶赛后,要用干净的口布仔细擦拭瓶口,检查瓶口酒是否有质量问题,检查的方法是嗅辨瓶塞插入瓶内的那部分为主。 4、开启酒瓶后的封皮、木塞、盖子等杂物,不要直接放在桌子上,可以放在托盘里。操作完后一起收走,不要留在宾客的桌旁。 5、开启带有气体或冷藏过的酒罐口时,常有水气喷射出来。因此在宾客面前开启此类酒水时,注意瓶口的方向。 6、 香槟酒的开启的过程: A、剥开封口的锡纸,左手握住瓶颈,用左手拇指轻轻压住瓶塞。 B、右手握住瓶口保险丝的拧环处,向逆时针方向轻轻拧松保险丝。 C、将保险丝完全拧松后,香槟酒的瓶塞会慢慢上移,此时应用左手握住瓶塞,防止瓶塞喷射出来。 D、开启完毕,应用干净的口布将瓶口擦拭干净,然后将酒瓶放入冰桶。开启应注意瓶口应朝向无客人的方向。 应会部分: 1、啤酒的斟倒方法:商标朝外对着客人,五指自然握住瓶子下半部,瓶口距杯口上方约2CM,采用对冲式斟倒,斟时八分满,二分沫,起瓶时瓶口微上扬,同时用腕力自然将瓶子自右至左旋转约45°,酒不滴出即可; 2、红酒的斟法:商标朝外,右手五指自然握住酒瓶下半部,左手持擦瓶布(折成三角形)垫在瓶颈下,斟至酒杯的1/3即可,收瓶时瓶口微上扬,同时用腕力自然将瓶子自右至左旋转45°,左手持擦瓶布,由左向右擦拭瓶口上方,酒不滴出即可。 3、威士忌的斟倒:斟倒威士忌需用专用的威士忌杯,斟倒一盎司。斟倒时要求商标朝向客人,右手五指自然握住酒瓶的下半部,收瓶时手向左上自然转动。 4、白兰地:斟倒白兰地需用专用的白兰地杯,斟倒一盎司(有公杯时用公杯斟倒),手法同上。 5、烈性白酒的斟到:用专用的白酒杯,倒九分满,斟倒手法同上。 服务技能之四:上菜服务 应知部分: 上菜的注意事项 上菜时要核对,切不可送错对象。 (1) 认真把关,做到“五不取”:数量不足不取;温度不够不取;颜色不对不取;调配料不齐不取;器皿不洁净、破损不取。 (2) 注意菜肴台面摆放格局,菜肴的观赏面应对准客人 (3) 注意上菜的节奏,灵活调整 (4) 中餐上菜,服务员切忌选择老人和儿童旁边进行 应会部分: 一、 中餐上菜服务 将菜肴送上,供客人食用,也包括上菜时菜肴佐料的跟用和摆放。上菜要求站在合适的位置,把握好上菜时机,并按照一定的顺序上菜。 2、 上菜位置 中餐宴会上菜,一般选择在陪同之间进行,也有在副主人的右边进行,这样有利于陪同和副主人向来宾介绍菜肴口味、名称。上菜一般从客人的左边上,(避免与客人拿筷子的右手碰撞)。 3、 选择上菜时机 上菜要掌握好时机,一般要根据餐别,各地的上菜规矩和习惯,根据顾客的要求和进餐的快慢灵活掌握。 中餐宴会是在开餐前就把第一道菜摆上餐桌,来宾入席,当冷盘吃到剩下一半时,开始上热炒和大菜,上菜要报菜名,当上到最后一道菜时,应轻声告诉客人:“先生/小姐,您的菜已经上齐,请您慢用!”。 4、 按照一定顺序上菜 中餐上菜的顺序是:冷菜,热炒、大菜、主食、甜品、水果。 5、 上菜时的菜肴佐料的跟用 常见佐料跟用4种:放在味瓶、味碟中自己取用;将菜肴与佐料一起上,由服务员将佐料撒在菜上;将佐料放在菜肴四周,客人自己选用;即位佐料。 服务技能之五:中餐分菜 分派菜的员工要能熟练的掌握刀叉、匙夹菜的技巧,使用技巧如下: ⑴派菜服务 a\派菜服务员用左手垫上巾布将热菜盘托起,右手拿派菜用的叉、匙进行分派,服务员要站在宾客左侧,身子不能碰到宾客身上,腰稍弯。 b\派菜时呼吸要均匀,可以边派边向宾客介绍菜肴特色,讲话时不可距宾客太近。 c\派菜要一勺准,做到分派均匀,绝不允许一勺菜分让给两位宾客,更不允许从宾客盘中往外拨菜。 d\每道菜分完,可略有剩余,从心理上讲这样对于商务宴请的客人很有面子,要求全部分完。 ⑵分菜服务 分菜服务方法有2种:一种事台面分菜;另一种是服务台/服务车分菜 a\台面分菜,先将干净餐盘防于转盘周围,转盘中留出放菜的位置,菜上桌后,服务员左手拿着骨碟,右手拿着刀叉、匙将菜均匀分到每个客人的盘子中。注意分菜的主宾顺序和礼宾礼节。 b\服务台/服务车分菜:在宾客桌旁放置着服务工作台,准备好分菜的工具。当菜上来时,服务员要展示给客人并简要介绍菜肴的特点等,征的客人同意,再进行分菜服务。注意分菜的礼宾顺序 c\派菜注意事项:手法卫生,动作利索,分派均匀,佐料跟齐。 服务技能之六:餐巾折花 应知部分: 1、餐巾的用途 餐巾是供宾客进餐过程中使用的布巾,有3种用途介绍如下 a、宾客把餐巾衬在胸前或放在膝盖上,起到清洁卫生的作用 b、折成各种花型,可以增加宴会气氛,突出主宾位置 2、餐巾花的种类 a、花草类b、飞禽类 c、走兽类 d、昆虫类 e、鱼虾类 f、蔬菜类 g实物造型类 注意:将餐巾插在水杯中的称为“杯花”,放在盘中的称为“盘花”,一般用于西餐场合。近年来,由于种种原因,盘花已经渐渐取代了杯花。 应会部分 1、餐巾折花的基本手法 a、折叠b、推折c、卷d、翻拉e、提 2、餐巾折花的注意事项 a、操作前手要洗干净消毒 b、要在干净的托盘上操作 c、操作时不允许用嘴咬d、放花入杯时,注意卫生,手指不允许接触杯口,杯身不允许留下指 服务技能之七:撤台工作(应会) 1、检查台上、地毯上是否有未熄灭的烟头。 2、检查是否有客人遗留的物品,如果有及时与客人取得联系以免客人发现遗忘着急,同时保管好上交管理人员。 3、收台要分步骤进行,先手金银器皿再收毛巾口布、水杯、酒杯,然后收瓷器、餐具。 4、玻璃器皿要和瓷器严格分开,轻拿轻放,对金银器皿要进行清点,妥善保管。 餐饮服务其它服务技能(应会) 较高级的酒席、宴会,往往需要两种以上酒水饮料品种,并配有冷、热、海鲜、汤、羹、甜、咸、炒、烩、扒、煎等不同的菜品。因此,在以下几种情况下,需要及时地更换小件餐具、用具。宴会前的准备工作应将所需物品备齐待用。 1、用餐中换骨碟 骨碟在西餐中叫餐碟。 宾客在用餐过程中,遇有几下情况需要更换骨碟:凡是吃过冷菜换吃热菜时;凡装过鱼腥味食物的骨碟,再吃其它类型菜肴时;用汁芡各异、味道有别的菜肴时;出现骨碟洒落酒水、饮料时;骨碟摆放,然后,从客人的左侧将用过的骨碟撤下。撤碟时不可交叉叠撤。 宴会进行到最后时,应是上水果及茶的阶段。在上水果碟前,应将餐台上的小件餐具进行清理,在清理过程中,将吃菜点用的骨碟、小汤碗撤掉,换摆水果吃碟及果刀、果叉。 2、用餐中换烟灰缸 客人用餐时,餐台上的烟灰缸内应始终保持清洁,顾客使用过的烟灰缸超过2个烟头应及时撤换。撤换烟灰缸的方法是:用干净的烟灰缸压放在用过的烟灰缸上,并将两个烟灰缸同时撤下;然后再将干净的烟灰缸放回原处。这样可防止在取拿用过的烟灰缸时,飘落烟灰。 3、送巾程序: 1、客人到达厅房即送毛巾; 2、客人入座时送毛巾; 3、第一道菜上完后送毛巾; 4、上汤后送毛巾; 5、海鲜上完后送毛巾; 6、上主食后送毛巾; 7、上水果前送毛巾; 8、就餐中途客人如离席,回来后送毛巾; 9、用过的毛巾要及时收回; 10、给客人上巾应使用托盘,将毛巾盆放在托盘上,用毛巾夹派发给客人。 4、撤菜盘 撤菜盘是掌握在上水果前进行。上水果前,可将餐台上的残菜盘撤净,有必要时,可做简单的餐台清理,而后将水果摆放于餐台当中。 5、撤烟灰缸 收台时撤烟灰缸,应先做防火安全检查,看是否有未熄灭的烟蒂,如有,应进行灭火处理。撤烟灰缸应用为一项单独的撤台程序。 6、香烟服务 服务前首先调节好打火机火焰的大小,以免发生意外!当看到客人准备吸烟时,要迅速而轻快的为宾客点烟。 要领:应用右手握打火机身,用拇指按住打火机开关,在宾客侧面将打火机打着后再从下往上移送过去。同时注意点烟时的服务姿态。 6、 收拾台布 收拾台布是撤台工作的最后一道程序。 餐台的各种餐饮用具撤清后,首先应注意一下台布上是否有烟蒂、残菜等,如有,先清理再撤台布。如台布上洒有大量的液体时,应采取晾台的方法,待台布干后再卷叠,以免造成台布发霉。
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