观摩电子商务和酒厂的讨论，电子商务中数据挖掘及分析的重要性有哪些

数据挖掘是一种新的商业信息处理技术,其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其它模型化处理,从中提取辅助商业决策的关键性数据.利用功能强大的数据挖掘技术,可以使企业把数据转化为有用的信息以帮助决策,从而在市场竞争中获得优势地位。

，主要从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。首先介绍现代物流基础知识和物流的基本功能，通过探讨电子商务与物流的关系，引出物流模式，对物流管理、企业物流管理进行详尽的论述，强调物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合电子商务下的物流特点，引出供应键管理概述，介绍几种主要的供应链管理方法。

虽然电子商务已经进入o2o形式，可是目前看来依旧没有一个网站发展成功，我想最主要的原因就在于o2o有区域性的限制，但观看纵多o2o网站，只有一个概念只想做宽度不做深度，我想这是违背了o2o发展的方向，所以注定是走不长久的。 美8网目前也是走o2o的电子商务模式，但它更注重深度，不在于宽度，我想这才是成功之道，美8网必定会走向成功。 其中最让我感兴趣的是就是商圈联盟这一块，把你身边的商家全收录在美8街上，让后相应的工作人员再去整合这些商家联合做促销活动。店铺与店铺之间不再是孤零零的，而是通过整合把商家联系到一起，商家与商家之间互相推荐新顾客 我想很多人就会问了，难道o2o就不能走向全国吗，我想这是可以的，只要首先做出深度，然后让各个地区的代理商去发展，这一定会走出一条道路来

这个还真不是太多吧，顺丰的嘿客初始是这种模式，不过现在好像转甩B2C了，还有新起的 田田圈 应该也是这种模式

国内目前做O2O的网站还不是很多，我所知道的做的比较好的O2O网站有美团，大众点评还有网能。

目前采用O2O模式运营的网站有很多，他们大多是以会员线上订单支付，线下实体店体验消费，并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家，锁定消费终端，打通消费通路，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接的商业模式。目前采用O2O模式经营的网站大体有一下几类：1、团购类网团购网就是其中一类，如美团网、58团购、窝 窝团、拉手网等生活信息团购网站。2、信息和服务类网站信息和服务类网站就是为消费者提供信息和服务的网站，如赶集网、58同城等。3、房地产类网站最近兴起了一批O2O房地产网站，如搜房网、房道网、百度安居等。其实O2O模式的实际经营可适用于办公 室等任何实体经营场所，而ITM模式则以店铺式经营。更甚有新巢网作为国内第一家泛家居O2O电子商务平台，以“电子商务”+“体验馆”模式，为用户创造 了舒适、便捷的家居购物体验，并凭借清新的设计风格和线上线下一体化运作模式，吸引了大批注册用户。

电商利弊各分千秋电商利处：电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本 为企业创造了更多的贸易机会 缩短生产周期 降低管理成本　无需门面、可在任意地点办公　 提高劳动生产率　可以通过网络自动处理业电商弊处：在网上购买了不适合的东西的时候，想退换的时候投诉无门 网银支付的时候遭遇黑客导致钱财损失 用户消费观念跟不上 电子商务的管理还不够规范等等

商务的渗透率逐年提升，中小企业纷纷加大线上推广费用，加强对增值服务的用户体验；二是核心运营商的业务模式逐渐拓展，付费会员、在线交易、增值服务等业务保持稳定增长，提价措施又将整个B2B电子商务行业的准入门槛抬高，提升服务质量，一定程度上避免恶性价格战。

外贸电商，面对的消费者广。传统电商，需要有自己的定位，做垂直化。但不管是做哪个都应该选择自己适合的。

1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，使得交易活动以 在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。电子商务能够使商家和企业通过网 上 销售“卖”向全世界，能够使顾客和消费者足不出户“买”遍全世界。电子商务可以一周 7 天。 一天24小时地提供服务。它可以将业务延伸到互联网接通的每一个地方。实际 上， 随着通讯技术特别是移动通讯技术的迅速发展，理论上电子商务是没有边界的。 电子商 务模式通过建立虚拟商务网络，连接世界各地的生产商、销售商和消费者，将国家与国家之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的经济依存关系联结得更加紧密，构成真正意义上的全球化经济。电子商务模式通过建立电子商务平台来重新配置社会的各种资源，以虚拟的数字世界模拟现实的商务操作。相对于虚拟两个字，电子商务所形成的大市场、所开拓创造的新市场一点也不虚。淘宝等网购在现代年轻人中的风靡程度足以说 明电子商务的应时而生，在家轻点鼠标，就可以买到几乎任何心仪的商品，没有拥挤的 人流，没有炽热的骄阳，同样的商品，我们有什么理由拒绝更舒适的购物方式呢？2. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议 反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.电子商务可以提供在线客户服务，实现在线销售，在线购物和在线支付，使商家和企业可以及时跟踪顾客的情况反馈。传统的商务模式已经不能满足以客户为中心的要求。在传统的客户关系管理中，存在着客户信息分散、各部门不能共享、响应速度慢、每一客户有特定需求等缺点。在电子商务模式下，建立起真正意义的客户关系管理系统，利用相应的软件可以实现各个部门掌握的客户信息的整合，避免因为人员变动造成的客户信息的流失；同时CRM不仅提供查询、检索功能，还可以进行分析、归纳，为决策提供强有力的支持。现代环境下消费者快速地接受大量信息，消费者的偏好也不断地改变。CRM可以为客户特别是重要的客户不断地迅速地提供符合客户自身特点的最有价值的产品或方案。通过电子商务，可以促进商家和企业内部之间的信息交流、内部与外部的信息交流、促进商家和企业内部和内部与外部的协同工作等，及时得到各种信息，保证商家和企业决策的科学性和及时性。顾客不用为了一个问题往返几次，有利于问题的及时与妥善处理，企业之间的交流也从繁琐的会议中解放出来，采用网格技术，员工可以跨系统、跨平台获得所需资源，协调能力、快速响应加强，可在较短的时间内解决复杂的问题、

有关专家分析指出,我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 。趋势之一:纵深化。我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网络人口以几何级数增加,预计2003年将达到6000万人以上,仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施,使国内电子商务将得到有效的法律保障。电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,更加互动和实时。个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网,如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。趋势之二:个性化。电子商务个性化趋势将向两个方向发展。第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能,也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播,而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。 第二是对个性化商品的需要,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统企业更具个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。趋势之三:专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,生活的个性化要求比较强烈,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务,人们一般希望在购买前能够了解相关的知识,得到专家的指导。面向企业客户的专业化趋势。对BtoB电子商务模式来说,以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。趋势之四:国际化。我国的电子商务必将走向世界,电子商务将间接刺激对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着我国加入WTO,这方面的障碍更会得以消除。趋势之五:区域化。立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。 BtoC电子商务模式区域性特征非常明显,以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。趋势之六:融合化。电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合,包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源总是有限的,最终胜出的只是名列前茅的企业。互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的,网站下一步要发展,必然采取收购策略,而主要的模式将是互补性收购。结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势

中文名称：电子商务英文名称：electronic commerce;e-Commerce定义1：基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。应用学科：地理学（一级学科）；经济地理学（二级学科）定义2：在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。应用学科： 通信科技（一级学科）；服务与应用（二级学科）可以这样说这是一门随着科技发展的行业，你必须随时随地的去学习。

我在大学时学的就是电子商务，那个时候开口跟别人说自己的专业是电子商务时，心里还挺得意的，毕竟这是一种新兴事物。等到毕业的时候，我的心里已经压根就不敢去奢望自己能在这个行当里混饭吃。什么是电子商务，什么叫电子商务？三年下来，我没弄明白。我想教给我那些生硬知道的老师们也不清楚。那些给电子商务下定义的专家们也不清楚。那些有钱的老板们也不清楚。或者从表面上看，我这个科班出身的人应该是有资格谈论电子商务的，要么那些老师那些专家总应该有资格吧？然而机缘巧合的进入这个行当这么久，我才觉得，真正有资格对电子商务说三道四的是那些业务员，是那些真正在通过互联网做生意赚钱的人，哪怕他是一个文盲，哪怕他只做成了一笔单子。我做电子商务经历了三个阶段：苍蝇乱撞阶段----阿里巴巴阶段----百度阶段。我刚进入这家公司时，公司对我还颇为“器重”，单独一个办公室，不归任何一个部门管辖，直接受总经理的领导。我用来“大施拳脚”的武器是一台“电脑”，当然是上了网的电脑。我跟任何人都没什么来往，对公司的业务，我也不是太了解。我只能像一只没头的苍蝇乱撞，我不断地在各类商务网站上注册，然后发布信息。当然注册时我还得小心，如果网站要我提供公司的营业执照、帐号等资料，我就得向总经理汇报，看是不是可以提供给他们。对于网络，我不敢相信，我们老总当然也不会深信。这样做下来的效果是听得见，看不见的。我每天会接到十几个电话，要不就是提供发票，要不就是做网站的。当然也有一些无形的效果，当我们的业务员外出找业务时，一报出自己的名号，还有些大公司知道。我老总并不古板，甚至很前卫，跟我谈起电子商务理论来一套一套的，他也知道“巧妇尚且难为无米之炊”，何况我这个初出茅庐的小子。于是我赤手空拳地打拼了一两个月之后，他花了点钱，让我公司成了阿里巴巴的会员。我似乎终于可以做真真正正的电子商务了。没人会否定阿里巴巴是电子商务的代表典型这个论点。这么多年，积累了这么厚实这么宽泛的名声。不管阿里巴巴的内核是怎么样的，至少在外人看来，阿里巴巴就等于是电子商务。阿里巴巴怎么样呢？我的观点是这样的：首先，我们得肯定一点，在阿里巴巴上做确实有效果，自从公司成为阿里巴巴的会员之后，我们的确作成了几笔业务，它能提高业务交易的效率。当然我也感觉出一些问题，这些问题也许不是因为阿里巴巴的原因，然而却与电子商务有关。1、电子商务如何让客我双方建立信任度。生意是在相互信任的基础产生的一个结果。而在网上，如何让客户对你产生信任，如果确定对方是可信的，这就是一个问题。每次与客户交流，我们总是要花费很多的时间去了解对方，介绍自己，我们要对方的一些资料证件，然后再把自己的资料证件传过去，然而这样下来心里仍然忐忑不安。2、不同的企业，业务产品不同，当电子商务加入时，有时反面会影响效率。有时网上接业务你会觉得更繁琐。比如在网上你如何跟客户沟通，如何明确的了解对方的要求，有时对方的表述与自己的理解有偏差，有时自己的表述与对方的理解有偏差，只要任何一方出现错误，那么整个交易就会出现一个很悲惨的结果。3、电子商务是一种新型的业务方式，必然会和传统的业务方式产生冲突，必然会影响原本的运作方式，企业是否会为了电子商务而进行一些必要的改造？有时我在网上接单，有一些不明白的疑问，我没办法问公司的业务员，他们对电子商务不屑一顾，他们希望我失败，这样才能证明他们的价值。领导对此也持怀疑态度，网上接单，他往往要求对方先交部分货款。而生产上呢，对网上的单子也不会重视，往往与各种原因推脱。电子商务在企业内部遇到的阻力反面更大。这也是电子商务难以开展的原因。如今，我公司又在百度上进行网络推广，百度的名字当然也是如雷贯耳，无人不知无人不晓。然而我反面觉得公司在百度上作推广并不是一个明智之举。在百度上推广可以让更多的人了解你，知道你。但你不是明星，你没必要产生那种“天下谁人不识君”的效果，你要的是那些潜在客户知道你，你要的是与那些潜在客户直接交流。宣传不是目的，业务才最实际。当然我做百度推广的时间不长，也许还没有一个深刻的认识。在这儿也只是想“抛砖引玉”，引出更多专业人士的看法观点。让我们把电子商务作的更好！

以后的发展方向，不过需要加强立法，规范此类行为

电子商务是必然趋势 会变成和英语，计算机一样通用的一个技能

1、定义不同狭义的电子商务是指人们利用电子化的手段去进行高效率、低成本进行以商品交换为中心的活动。而广义的电子商务是指各个行业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子教务、电子公务、电子医务等。2、电子技术的应用范围不同在电子技术的应用方面，广义的电子商务比狭义的电子商务包含的范围广。按照这样狭义的理解，淘宝、京东是电子商务，共享单车就不是，它只是共享经济。但事实上，从广义来说，共享单车也是电子商务，因为它同样是网络化的经济活动。3、商务活动的涵盖内容不同在商务活动的涵盖内容上，广义的电子商务比狭义的电子商务包含的内容多，不仅在商业领域，而且包括政务、金融、出版、服务、教育、医疗等，不仅仅是“网上购物”。参考资料来源：搜狗百科-电子商务

狭义的电子商务与广义的电子商务区别是：1、概念不同：狭义的电子商务是指人们利用电子化的手段去进行高效率、低成本进行的活动。广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。2、目标不同：狭义的电子商务以商品交换为中心，广义的电子商务通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求。3、范围不同：广义的电子商务涉及各个行业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子教务、电子公务、电子医务等。狭义的电子商务范围较小。4、出发点不同：狭义的电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。广义的电子商务这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。扩展资料：电子商务的各项功能：1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。3、网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、电子账户：网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。6、服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7、意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8、交易管理：整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。参考资料：搜狗百科-电子商务

电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。

狭义的电子商务是指人们利用电子化的手段去进行高效率、低成本进行以商品交换为中心的活动。 广义的电子商务是指各个行业，包括镇府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子教务、电子公务、电子医务等。 电子商务基础与实践的书上有哦！

广义电子商务是：使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务是：主要利用I内特人net从事上午劳动或活动

电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到nii（国家信息基础结构－信息高速公路）、gii（全球信息基础结构）和internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。