怎么处理白酒投诉，客人投诉酒水品质问题怎样处理

留样品，找酒的生产厂家。

对方有依据没有，能够证明假酒的材料。酒店有没有证明白酒来源的可靠性，比如发票及送货员的电话及库房等等。

搜一下：酒店客人吃饭投诉白酒是假酒怎么办

包装封起来 叫他去检验啊不过酒钱还是要给的如果是假的 该你怎么赔就怎么赔酒是真的 他要出检验的费用 你还可以追求客人的民事责任（没谁这么做，和气生财）

可以去检验但是要说好，如果是真酒，检验费客人出如果是假酒，该怎么陪就怎么赔偿

权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实，有权向有关国家机关主张自身权利。你这个属于商家经营问题投诉，违反了商家禁止向未成年人售卖酒水的规定，可以到当地政府官网投诉或者拨打12345市长热线，他们有人员帮你记录并且要求相关部门解决

支持一下感觉挺不错的

拨打110举报。但是你必须知道酒驾驾驶人的车牌号或则驾车线路等，不然警察不会出警。注：120是急救电话 110匪警电话 119是火警电话 114是查号电话 121或12121是天气预报电话

一个人长年中午白酒喝酒，下午四点多钟左右开车是否能查出酒驾

这个需要当时举报，必须抓现行，现场抽血化验，才能定是否酒驾。可以通过110报警台举报，也可以下载朝阳群众app举报。你举报的情况，这两个平台，都会及时转给交警处理。

很多人可能会告诉你当然是要诚恳的道歉了，其实不然。 你可以运用LEARN原则： L 代表listen, 意味当客人和你投诉时你一定要认真的聆听，并不时地点头，和客人要有目光的接触 E 代表empathize， 要对肯人表示同理心，但不是同情，只要记住一句话“如果我遇上这种事，肯定也会非常生气的” A 代表apolagize，这是就要道歉了 R 代表react 去解决客人遇到的问题，属于哪个部门的问题赶快协调 N 代表notify， 事情解决后，要把整个事情经过告诉你的同事们，以免以后再范。并把投诉记录在客人的客史里，下次客人在来时映着重关注

同问。。。

1：耐心多一点：耐心倾听客人的抱怨，不要轻易打断客人的抱怨和牢骚，当他把牢骚发完了，他们就没有怨气了。2：态度好一点：客人有抱怨或投诉就是表现出客人对酒吧的不满意，如果态度不友好，会造成关系的进一步恶化。若态度诚恳热情，会降低客人的抵触情绪。俗话说“怒者不打笑脸人”。3：动作快一点：处理投诉和抱怨的动作快，不仅让客人感觉到尊重，也表示解决问题的诚意，还可以防止客人的负面渲染对酒吧造成更大的伤害，建议立即给客人一个初步的答复。4：语言得体一点：在解释问题过程中，措词要十分注意，要合情合理，得体大方。即使客人不对，也不要直接指出，尽量用婉转的语言和客人沟通。5：层次高一点：客人提出投诉和抱怨后都希望自己的问题受到重视，如果高层次的领导能亲自为客人处理或慰问，会化解客人的怨气和不满。 6：办法多一点：除了给客人慰问、道歉和补偿外，可以邀请客人参观酒吧、参加派对活动或给予其他面子等。

放聪明一点咯

服务行业难免会有客人投诉的 有的时候即使你没错 他也会找点麻烦 看见客人表情不对时 不要和客人有正面的冲突 顾客是上帝 不要随便打断客人说话 先让客人说玩 在说 多用些礼貌用语 要学会说对不起 即使不是你的错 你也应该主动向客人道歉 主动和客人打招呼 能做到这些 会给客人留下好的映像