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123282014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，北京市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”。根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第三十五条，拨打12328电话由主叫支付通讯费用。12328电话不收取信息服务费用。扩展资料有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：（一）不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；（二）投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；（三）已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；（四）涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；（五）法律、行政法规规定不予受理的其他事项。参考资料来源：人民网-北京市统一交通服务电话为“12328”参考资料来源：百度百科-12328交通运输服务监督电话管理办法

北京公交车服务热线电话是96166

北京的公交车的电话不是免费拨打的，按市话收费

北京公交车的服务热线是多少，不知道你要咨询哪一家公司的服务在线，你可以用手机拨打114查询，看能不能找到你所想要的公交车热线。

北京市统一交通服务电话为“12328”北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”，24小时人工服务。作为北京市交通行业服务监督热线，“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平，加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是：“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。参考资料人民网：http://auto.people.com.cn/n/2015/0331/c1005-26777000.html