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酒业销售员工激励机制建设,酒店营销激励方案

1,酒店营销激励方案

就像小学设立三好学生一样,设立一个内部激励方案,这是长期的,做的好奖励一面红旗,做的差扣掉一面,关键是为了转移矛盾,不要让员工搞得和酒店对立,要让他们内部开展竞争,分组的也行,这样还能避免员工集体跳槽。短期激励机制,要根据你店内的实际情况。酒店是一杆秤,要公平。希望我的回答对你有所帮助,并采纳我的建议。
全员促销? 建议慎重考虑,最好不要有什么漏洞,被有些员工拿来做手脚,真的很难收拾摊子。 如,长来的客人,服务员都认识,说是自己引导的消费也不足为过,这你给不给?给谁? 都成这样,是否要提升价格? 建议有经历放在对周遍企事业单位的专攻上效果也许更好。

酒店营销激励方案

2,白酒淡季业务员激励

开发网络,通过网点健康率及有效率达激励业务员,网络健好后,旺季必然井喷
你是要开专卖店还是代理。还是其他的,说详细点我才好给建议嘛, 代理的话要看你代理的白酒知名度怎么样,如果是有一定知名的品牌,给几点本人观点,仅供参考:1,寻找下级代理商,找这样的区域代理商可以让他自己定价格销售,如果你想做在你的代理区域统一零售价的话,可以直接可以完全按销量来定返利的这种模式来做。但是这种方式很少用,因为在实际过程中用起来比较死板。2.寻找特约经销商,(专卖店)这一类经销商的特点是,回款快,货物流动快。3.像烟酒店铺货销售,这一类总的来说销量还不错,但是回款很慢,并且走的大部分都是中低档酒,相对来说,成本低,利润高。4.专职业务员专门跑团购的,一定要专门跑团购,5.餐馆.宾馆销售,中档,高档,但是公关不好做。具体情况还要看你那边的实际情况,我也是做白酒的,有空多联系,联络感情呵呵,

白酒淡季业务员激励

3,在酒店如何激励员工工作积极性

楼主你个资本家是不是不想用钱解决问题,, 如果你的酒店形成了规模 首先你要有一个好的管理模式,用一个比较成熟的制度管理员工,企业文化落实到实处很重要。 是酒店就要做得象一个酒店的样子,酒店不是快餐店。假如你说你员工积极性不高,那肯定是你把酒店搞得不三不四,象酒店又象快餐店。 如果不具备规模 那你只能用金钱诱惑,这个没办法,任何企业都有这个过度阶段。
金钱是最好的激励
建议你学习 蝴蝶弯的管理模式,以员工参股的方式来激励积极性,比如把一年的奖金与店的销售额挂钩,超出预算的越多,奖金越多
发点小惠。
提高对员工的亲密度,…把员工看成你的朋友,而不是看成你下属…
当然是提成了,应按工作贡献的大小进行提成,或以员工参股的形式,或对员工有杰出贡献的人去定期疗养,多关心员工的生活,和员工交朋友,等有很多激励员工的方法。

在酒店如何激励员工工作积极性

4,需要一份详细的酒店各部门员工激励案

目标激励目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。尊重激励我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话,表面看起来管理者非常尊重员工,但当员工的利益以个体方式出现时,管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝,他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走,我们不愁找不到人”,这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。这时,懒惰和不负责任等情况将随之发生。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。参与激励现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问,很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此,让职工恰当地参与管理,既能激励职工,又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。工作激励工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工工作积极性,管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给职工一种自我实现感。管理者要进行“工作设计”,使工作内容丰富化和扩大化,并创造良好的工作环境。还可通过员工与岗位的双向选择,使职工对自己的工作有一定的选择权。培训和发展机会激励随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识,但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施,通过这种培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。荣誉和提升激励荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。当然我们在荣誉激励上,存在着评奖过滥过多的不正确现象。如评优中的“轮庄法”、“抓阉法”、“以官论级法”、“以钱划档法”、“老同志优先、体弱病残者优先”等的“优先法”等等,都使荣誉的“含金量”大大降低,使典型的榜样示范作用大打折扣,这是必须要大力加以纠正的。另外,提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定,应将其纳入“能上能下”的动态管理制度。负激励激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论,激励可采用处罚方式,即利用带有强制性、威胁性的控制技术,如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件,以否定某些不符合要求的行为。现代管理理论和实践都指出,在员工激励中,正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员,淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。淘汰激励一般采用了单一考核指标,给员工造成工作不安定感,同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张,同事间关系复杂,员工很难有一个长期工作的打算。参考资料:http://www.cn-hr.com/php/cnhrnews/news_detail_show.php?id=619就拿百度来说吧:百度公司在创业期时,为了激励公司员工的更好的为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干,针对业绩突出的优秀管理高层及优秀的中级管理层在公司任职期间,给予一定的公司期权千分比(也就像当于公司的年度纯利润的千份之几)作为激进奖金。从而让员工从意识上真正转变过来,把公司变成自己的公司一样去努力,去拓展;公司各部门之间的运作协调也更紧密,更高效。这样最终公司从上到下形成一种团结一心、目标一致,共同努力的新的高效企业氛围,从而把公司的发展带向一个更高更好的良性循环轨道。这次百度在美国上市后,公司又进行新的调整,把原有的“期权”持有权改为“股票”持有权。哪知第一天股票上市一路飙升至原发行股的253%收盘,所以出现了媒体登出的《百度上市一夜之间创造数十名百万富翁》这样的新闻,这也是把公司的兴衰成败紧紧地同每个员工的切身利益挂在一起,一致能更好的激励每一名员工为公司的发展做出更高更好的贡献。其实采用这种方式的欧美跨国大公司早在上个世纪就是年代已经实施,比如:美国微软,美国通用,日本丰田等企业。

5,如何做好销售团队的激励工作

每个公司都需要把自己的产品推销出去,这样才可能获得更多市场和生存空间。毫无疑问,销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。那么在企业管理中呢?我们要做好激励大众,收拢人心的工作,必须要做到三个方面:一是激励班底高层,二是激励元老,最后是激励一线销售员工。1.激励班底高层中国人人性有一个特点:既喜欢让人管,但同时又不喜欢让人管。那么,是管好呢?还是不管好?当然是管好,不过要讲究策略,需要你管到一定程度,管到恰到好处。管得他心服口服,又舒舒服服。第一件事,要和你的班子成员有一个价值层面的激励规则,也就是分配层面的激励规则。因为在你的团队里,负责人一旦有事没人商量,就要跟副手们商量,所以团队里基本的事情他都知道,而且你要通过他实现你的经营设想。所以你要对班子成员有一个价值层面的游戏规则,就是利润分配问题。你不解决这个问题,或者你不去挑明这个问题,那么最后班子成员心里就会感觉不平衡,他说,我年薪才10万块钱,你企业一年利润8000万,都是你老板自己的,我不平衡,我要带人出去搞,我也要做老板。由此,问题就出来了。所以这个价值层面必须有一个游戏规则,这个规则怎么定,一个企业一个样,可以采取期权制、利润分享制。第二件事,要和你的领导班子有一个高级层面的激励规则。也就是在精神层面。换句话说,给他一个施展才华的平台,挑战自我的机会,满足他的自我实现需求,通过事业激励人。不仅要让他们成为经济上的富翁,还要增加了新的内涵,在精神文化,知识能力方面要达到高级境界。做到经济富翁、知识富翁、精神富翁三者合一,成为了激励高层的富有成效的新手段第三层面,班子成员要有一个管理层面的激励规则,即授权与监督。做老板的,浑身是铁又能打几颗钉。班子成员是老板们较为信任的对象,老板们为了发展,必须把权力策略性的分配给副手们,让副手们放手去干,但为了避免失控,在授权的同时还要建立监督机制,管理上有一个着名的墨菲定律,即任何事情只要有向坏方向发展的可能,就一定会向那个方向发展,没有监督的授权很危险的。很多领导容易犯不愿授权,或授权后故作大方,放松监督的毛病。适当的授权和授权后适当的监督,都是非常有必要的。领导者在授权的同时必须进行有效的指导和监督,美国的一位管理学家说过:“控制是授权的维生素”。授权管理的本质就是控制。授权必须是可控的,不可控的授权就是弃权。或者说,领导的诀窍就是给下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的权限范围;糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度发挥潜力。合理授权,有合理监控显得尤为重要。善于授权的领导者,同时也必须是善于监控的领导者,二者相辅相成,才能确保对团队实施有效控制,确保权力有序运行。2.激励元老老员工是公司的一笔财富,很多企业都设有工龄补贴,就是为了鼓励老员工所设的津贴。存在就是合理的,能跟随企业风雨多舟多年说明元老们的忠诚,忠诚是要通过时间考验的,领导们都希望自己的团队能够长期发展,希望员工忠诚,那么就要重视元老,奖励元老,因为你奖励什么才能得到什么。激励公司元老,要采取三给政策,给地位、给面子、给待遇。因为你必须要用你的行动告诉你的员工,在你的团队里,如果有人做出了贡献,他就会得到尊敬,用他来做榜样,激励别人向他看齐。3.销售人员的激励销售经理要经营市场,首先要经营销售员。有效的对销售员的激励方式,在于对销售员的了解,在了解顾客需求之前,先了解销售员的需求,是公司销售成功的前提条件。在残酷的市场面前,企业的前途取决于销售经理是否有能力理解业绩显着的销售员,洞悉他们的心灵。美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型,即竞争型、成就型、自我欣赏型和守成型。要提升销售员的业绩,就要针对不同类型的销售员采取不同的激励方式。1)竞争型在销售竞赛中表现特别活跃。要激励竞争性强的入,最简单的办法就是很清楚地把胜利的含义告诉他。他们需要各种形式的定额,需要有办法记录成绩,而竞赛则是最有效的方式。优秀的销售员具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不出来。精明的销售经理能巧妙地挑起竞争者之间的竞赛。一家公司销售人员张先生说:“刚开始做销售的时候,我在公司里连续5个月都是最佳销售员,于是自鸣得意,趾高气扬起来。”不久新来了一个销售员,我们负责的区域很相似,他开始超过我,成了本月最佳销售员。经理对我说,“啊,明星,新手要打败你了。你要是不赶上来,你的区域就归他了。”这大大鞭策了张先生,也激励了对手,两个人暗自较起劲来。张先生说,“我们俩争先恐后,月月都想打败对方,结果两人的业绩都大幅度上升,难分雌雄。”2)成就型许多销售经理认为,成就型是理想的销售员,他们自己给自己定目标,而且比别人规定的高。只要整个团队能取得成绩,他们不在乎功劳归谁,是一名优秀的团队成员。那么,怎样激励这类已经自我激励了的销售员呢?正确的方法是要确保他们不断受到挑战。一家外企公司总裁在他的长期职业发展计划中指出:“同成就型的人坐下来,弄清楚他工作中三个很关键的方面:擅长什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅长而需要学习的。接下来,一起为各个方面制定提高的目标。”还有一些销售经理认为,激励成就型销售员的最好办法就是“无为而治”,不去管他们。“我们把大目标交给他们,随他们怎么干。就这一方式本身对他们就是一种很大的激励。”这是对这类销售员激励的方法。激励成就型销售员的另一方法是培养他们逐步进入管理层,“如果他们对管理有兴趣,那就在他们身上投资,培养他们,拉他们走出销售圈子,开拓眼界。这么做一定会得到回报,因为成就型的人像主人那样进行战略思考,制定目标并担负责任。”3)自我欣赏型这类型销售员需要的远不止奖牌和旅行,他们希望感到自己重要。而精明的销售经理就让他们如愿以偿。对于他们,这是最佳的激励方式。一家外企的销售总监说过:“我们会让自我欣赏型的杰出销售员带几个小徒弟,这类人喜欢被年轻人奉若大师。我们也乐意这样做,因为这能激励他们不断进取。如果新手达到了销售目标,就证明他指导有方。而没有业绩做后盾,是不能令新手信服的。”4)守成型这类销售员通常是最不受重视的。因为他们往往不善于开发大客户,加之他们的个性不会比他们的市场领地强大。你可以培训一个强烈竞争型的销售员去服务顾客,却没有办法把一个服务型的销售员训练得有竞争性。“激励这些默默无闻英雄的最好办法就是公开宣传他们的事迹。你需要在全公司通报表扬他们的优质服务,在公司集会上讲他们的事迹。既然服务型销售员带不来新生意,建议你给他们一些额外奖励。

6,如何构建员工的激励机制

如何在工作上调动员工的积极性,激发全体员工的创造力,是开发人力资源的最高层次目标。作为企业,需要塑造激发员工创造力的环境和机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制,重奖重用有突出业绩的开拓创新者;三是强化企业内的竞争机制,激励人们去研究新动向、新问题,并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标;四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识,并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。同时做到在员工心里,使他们知道工作行为的实际效果,产生员工高效工作、高满足的结果。 对于激励的方式现在学术界有很多种理论和方法,有著名的马斯洛需求层次理论、激励—保健双因素理论,其中激励因素为满意因素,有了它便会得到满意和激励。保健因素为不满意因素,没有它会产生意见和消极行为。其实诸多模式中都不外乎两个方式:正面激励与反面激励。 对此我们可以从上述两个方面入手建立一个适合、有效的激励模式。 设计合理有效的激励机制 企业的人力资源管理系统中,薪酬问题无疑是最为敏感的问题之一。长期以来,分配制度上存在的问题一直困扰着众多企业管理系统运行效率与效果。目前,众多国内企业分配制度上都不同程度地存在两个问题,一是分配中的平均主义,这在国企尤为突出;二是薪资支付的随机性,这是众多民营企业的通病。我在公司实践调查中发现,公司老总总是热衷于绩效管理系统的建设,而不愿意对薪酬系统进行相应的变革。他们的理由很简单:进行薪酬系统变革可能对企业绩效没有直接的影响,况且一旦变革,也许就得加工资,这是多数老板们不情愿看到的,因此也就不会搞这个既发精力又增加人力成本的事。所以在激励员工方面是没有到位的。 从总体管理流程来看,薪酬管理属于企业人力资源管理的一个末端环节,特别是在企业最底层的员工,对于他们这个薪酬的激励作用可以说是整个企业中最大的。前面已提到他们大多是从经济水平低的农村来的,所以物质的满足即是他们工作最重要的目的了。针对员工我们可以采用以下方法建立薪酬机制 其一是废除官僚的行政级别制度建立以市场为导向的薪酬机制 在薪酬制度上企业一般采用行政级别制,在这种制度下员工的发展是极为单向的,要想多赚钱只有“熬”级别,通过对制造企业的岗位分析,其车间员工占一个相当大的比例,余下的或做技术的员工,或做销售的员工,他们不可能都安排担任行政的级别,在这种现状下,上至高层领导、中至车间领导、下至基层员工,三者继续倚老卖老、抱残守缺、继续维系个人利益、裙带利益和派系利益。要想清除这种不良的现象,必须废除官僚的行政级别制建立以市场为导向的薪酬机制,在这种机制下,薪酬不再以行政级别为标准,而是以员工对企业创造价值大小为标准,这样员工在薪酬上也可能达到跟高层领导一样的级别,一方面在薪酬上员工得到足够的改善,另一方面对他的事业成功感也有很大的帮助。 其二是建立有效的利益分配机制 我们在企业中所制定的薪酬水平要具有简洁以及相当高的透明度,建立有效的利益分配机制包括:一是确定合理的工资差别,力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称;二是实行弹性工资制,使基层员工收入与企业实际效益紧密相连;三是在利益分配上引入竞争机制,通过竞争使收入分配趋于合理化;四是以工资为杠杆,引导基层员工积极解决公司所面临的难题和关键问题,对解决这些问题做出显著贡献的人,加大奖励力度。只有这样,才能让员工明白他们的薪酬水平具体在哪一个阶层,知道在做好本份工作的同时怎样努力才能达到工资的提升。 同时,在工资激励上可以采用实行与绩效挂钩的浮动工资制,在保证员工拿到相对较高的工资的同时,仍然有一个更高的发展目标在指引着他们,为防止基层员工上进积极性不够大的现象,在配套的绩效考核的基础上,还应建立合理的激励约束机制,因为仅仅有激励的办法是不够的,激励和约束必须是一对伴生的措施,否则的话员工只想到拿到好处,没有想到他会有什么危险。因此负强化激励措施是相当必要的。 由于基层员工的素质不是很高,有些工作也不能按时按量自觉完成,所在薪酬激励的同时,必要的惩罚措施是相当必要的。在企业里,绩效最好的一般只有20%,我们称作为a类员工,中间的60%~70%是b类,业绩最差的10%是c类。很多领导者与管理人员乐观的认为10%的数据不足以重视。可区区10%的员工完全影响了70%员工的情绪,毕竟企业组织内的领导职位是有限的,一旦被水平低的c类员工占据,势必会减少有潜力员工的锻炼机会,阻碍优秀员工的晋升,影响了员工的士气。有调查显示,80%的人离职是因为低水平的环境不但妨碍了他们的学习,也影响他们为企业做出更大的贡献,最后使他们不得不离开公司,势必会制约公司的发展,甚至于让很有前途的企业深陷困境。所以一个成功的管理者,必须随时随地对每一个人做出甄别和价值评判,哪怕这种甄别有违善良本性。要知道人非圣人,谁都有杂七杂八的欲望,一碰到合适的氛围,就要膨胀,更何况作为素质不高的员工。所以企业必须有严格的惩罚制度与奖励制度相对应,使每个人都明确游戏规则。对于员工中的c类员工,只有以明确无误的处罚条例,才能加以控制。 激励所需遵循的原则 激励措施一般都有很大的风险性,在制定和实施激励时,一定要谨慎。下面是一些关于激励的原则,注意这些原则,能提高激励的效果。 原则之一:激励要因人而异 由于不同员工的需求不同,相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。在制定和实施激励措施时,首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类,然后再制定相应的激励措施。 原则之二:奖惩适度 奖励和惩罚会直接影响激励效果。员工的情绪一般不容易控制,奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或 破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。 原则之三:公平性 公平性是员工管理中一个很重要的原则,任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好,不能有任何不公的言语和行为。

7,浅谈如何有效地进行销售人员激励

??面对市场竞争的日益激励化和白炽化,现代企业对市场的重要性的认识与理解日益深刻:企业的盈利与否甚至存活与否,将决定于其在市场上全盘运作是否顺利、成功,其市场的能动性力量——销售人员 ,能否积极有效的为企业的命运握好缰绳。换句话说,企业只有在做好现代意义上市场营销的基础上,全面地进行销售人员的管理,从企业人力资源管理的角度出发,有效地进行销售人员的激励,才有可能不被竞争对手和市场所吞噬。 1. 现如今企业对销售人员的激励存在的现状以及针对性分析。 1.1 销售人员的培训方面。 企业管理人员对招聘的销售人员不培训(产品、销售能力、技巧、道德,企业结构、企业文化等方面的培训),或者只是流于形式的培训,而是急切的把其推到工作岗位上去,这样不但造成人员能力的参差不齐和对新职业的本能恐惧,缺乏对企业文化等方面的认同感、归属感,不利于整个组织的团队精神的形成建设和企业战略目标的实现。面对市场的激烈变化,企业管理者没有意识到销售人员的知识、能力结构的需改变和提高以顺应变化,应对竞争,从而出现销售人员知识老化,不能积极有效的制定相关的市场策略和应对多变的市场竞争,企业市场竞争的日渐降低。 1.2 管理人员与销售人员的沟通问题。 企业管理人员不进行或不注重与销售人员的日常事务性的沟通,缺乏有效的信息交流渠道,同时对销售人员的责、权、利划分不清,在其工作中不进行有效授权。管理者与销售人员形成的是“要求你去干什么、怎么干,要求取得多少多少的销售额”的“雇佣关系”,而不注重中间过程的沟通、问题的解决,指导、人员的能力的提升,销售人员根据市场情况有利于企业的灵活性、自由度的发挥。在这种情况下强调的是市场销售过程中问题的人员的自我处理解决,而销售人员只能是“摸着石头过河”,畏首畏尾,最后不但无利于销售人员的销售等综合能力的提高,甚至可能导致此项销售活动的失败。 1.3 薪酬制度的问题。 针对销售人员以工资为主要形式的薪酬激励制度。在企业管理者传统的的意识里工资(钱)是衡量销售人员销售等工作业绩的标准,是激励他们的主要手段甚至唯一手段。对销售人员的业绩月度、年度考核,管理者不注重对销售人员在实际市场中其他因素的分析,诸如不同市场的地理位置、地方法律法规、市场成熟度、竞争者状况、消费者的消费亚文化等开拓、维护市场的难易程度问题,来展开销售竞赛,以销售业绩论英雄,这样就无形中促成了销售人员错误观念的形成,助长了销售人员不满的消极情绪、抵触情绪,甚至销售人员之间的恶性竞争,最终将不利于企业整个销售队伍的建设,以至于影响了企业的发展。 1.4 企业文化与销售人员激励问题。 缺乏真正的“以人为本”的企业文化氛围的营造与建设。虽然现在国内许多企业都在宣扬“以人为本”的企业文化,但或多或少的都存在某些错误的理解,缺乏积极有效的执行。和对其他管理人员的管理相似,把销售人员“经济人化”、“单纯雇佣化”、“非公平化”、“社会化”,不能很好的尊重、关心他们,缺乏人性的关注和信任,让他们认为只是拿自己的知识、能力甚至血汗来与企业所有者、管理者的单纯金钱的交换,从而导致了销售人员对企业 “家”的荣誉感、归属感的缺乏、淡薄、丧失,以至于最终离开企业,造成企业人才的流失,人员转换成本的提高。 2. 对当今企业销售人员进行激励的几点建议 2.1 培训是企业风险最小、收益最大的战略投资。 开展销售人员培训的最佳时机是新销售人员进入企业之初。企业对新招聘销售人员要针对自身企业的特点通过专业授课培训、优秀老销售人员的带领等形式对其进行相关产品,实际销售方法、技巧的培训,来消除其对未知领域的恐惧。通过管理者给与其一定的鼓舞和克服恐惧的使用方法,提出预防之道,激励他们,以排除他们实际工作障碍;企业文化的培训(进行企业文化故事化、生活化等一系列活动)。通过此多方面的培训来激励销售人员,使他们对于企业的产品能够较熟的认知理解,对企业渐形成认同感,有信心、激情的投入自己的市场工作中。同时加强在企业运作过程中 2.2企业要进行薪酬加销售人员工作中其他方面表现的结合。 通过两方面的结合,以此来形成考核员工的标准。让销售人员在多种考核中提高,因为多种考核意味着更细致的环节,更公平的程序,以及更深入的沟通。如开发市场的难易度,客户对销售人员的满意度等,通过如此定性的考核让其感到定量(销售业绩)竞争考核基础上的定性考核的重要性,来激励他们不但为了企业业绩还要为了树立企业良好形象努力工作。同时要考虑实行薪酬重量增长机制,在可能情况下让内部薪酬高于外部,人工成本由于外部,以此来较好的留住优秀的销售人员。在其工作中,要责、权、利明确,给与相关的工作授权,这样可以让权利与责任给其注入新的活力和工作动力,激励销售人员的自信心、满足感,增强其主动性和根据市场不断变化的灵活性。 2.3企业针对销售人员的五大需求。 根据马斯洛德五大需求理论(生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要),企业的管理者主要是发现其销售人员的需要究竟在什么层次,并针对这种需求做出对策,具体来说,就是销售人员要求的是每月较好的工资,还是管理人员的信任、重视,对其工作环境的良好营造。在国内,实际意义上,薪酬对激励销售人员,提高企业竞争力,有着不可低估的作用。但是,现代企业的人员不再仅仅限于是“雇佣人”,所以管理人员可以给销售人员在一个稳定的相对良好的工作环境中愉快的工作,缔造一种适宜的让其有安全感的工作环境,来最大限度的挖掘、释放他们的能量;给销售人员一种不断成长、晋升的机会,根据其能力、表现赋予一个适当的位置,让其感受到“我很重要”;正确对待销售人员在工作中的错误,在责备某个人的某种表现之后,应该立即对其加以肯定一番,以此来确保其工作的积极性不因此一落千丈,也许他们真正因为自己身体、家庭等无法避免的私人问题而产生的错误,同时领导要放下架子,以平易近人的方式关注、关心他、帮助其改正错误;可进行企业股权的激励形式,把人员变成股东,永远是起作用的。 2.4企业文化建设基础之上的销售人员激励。 企业文化的建设和营造,建立“以人为本”、“以能力为本”的企业文化,形成整个组织的风俗习惯,形成包括销售人员在内的一切组织内部成员共同认定且遵守的行为,以一种精神的力量激励他们;进行组织共同愿景和个人愿景的建设和实施。组织共同愿竟是企业凝聚力的核心,也是企业激励员工最富有成效、最富挑战性的一个工作。组织内部成员的个人愿景是与组织共同愿景相辅相成的体现。让销售人员形成自己实际有效的个人愿景(薪酬、培训发展机会、旅游休闲机会、职位晋升等),将这些个人愿景建立在激励残酷的市场竞争中企业能够生存,实现较好效益的基础之上,这样就能让销售人员看到自己这个销售团队工作努力有效的重要性,从而有力激励自己乐意地、充满激情地、迅速地做好本职甚至相关工作的任何一件事情,近而有利地实现企业的共同愿景。 对销售人员的激励是企业整个管理工作中不可或缺的成分,管理者必须根据企业自身特点和多变的市场情况立即采取行之有效的且执行力强的相关行动,不只是改进销售人员的表现,更要让销售人员持续表现应有的工作水准和工作激情,在“以能力为本”、“以人为本”的企业文化氛围的营造和建设下,促成组织共同愿景和个人愿景的实现。
建议: 一、激励机制概述 (一)什么是激励机制 (二)激励机制的作用 (三)激励机制的影响因素 二、建立营销人员激励机制的必要性和可行性 (一)必要性 (二)可行性 三、现有企业营销人员激励机制的弊端及危害分析 (一)弊端1 (二)弊端2 …… 四、建立营销人员激励机制的对策(具体化) (一)对策1 (二)对策2 …… 注意对策应针对前面的弊端,才能达到解决问题的目的。
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