客户用户画像，企业用户画像如何使用

通过用户画像，CDP可以将客户精准分群，从而进行针对性的营销、运营及客户体验的优化。目前国内有许多专业打造用户画像的数据平台，比如创略科技的智能客户数据平台，能够为几乎所有数据类型的企业构建用户画像基础，包括多渠道数据打通，实时数据采集，打造基于企业营销场景的客户数据标签集，实现精准画像。

客户画像，即客户信息标签化，就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个客户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。客户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准客户群体以及客户需求等更为广泛的反馈信息。CDP客户数据平台是一个一站式产品化的营销平台，客户画像的形成是重要的组成部分，它是数据搜集整合的结果，也是企业客户分群，精细化运营的前提。可以说，所有数据营销方面的关键词，比如“个性化推荐”“千人千面”由客户画像推动的。创略科技是国内首个做CDP的企业。

客户画像:客户信息标签化，完美地抽象出一个客户的信息全貌，可以看作企业应用大数据的根基。客户画像的核心工作是为客户打标签，打标签的重要目的之一是为了让人能够理解并且方便计算机处理，如，可以做分类统计：喜欢红酒的用户有多少？喜欢红酒的人群中，男、女比例是多少？也可以做数据挖掘工作：利用关联规则计算，喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌？利用聚类算法分析，喜欢红酒的人年龄段分布情况？大数据处理，离不开计算机的运算，标签提供了一种便捷的方式，使得计算机能够程序化处理与人相关的信息，甚至通过算法、模型能够“理解” 人。当计算机具备这样的能力后，无论是搜索引擎、推荐引擎、广告投放等各种应用领域，都将能进一步提升精准度，提高信息获取的效率。