1，客户来厂参观公司身为品质主管需要准备什么
不仅要准备好现场，也要准备好质量管理的过程资料
2，沈阳雪花啤酒厂参观问题
联系人： 总经理：张书中 固定电话： 024-25877591 公司所在地： 中国沈阳沈阳市 公司地址： 沈阳市铁西区建设东路42号 直接打他们总经理电话，说明意向，他肯定会安排人员接待你们的。
3，参观企业时应注意什么礼仪问题坐等答案啊
http://www.alt.gov.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=1324楼主看下这个，这个应该能帮助您。
礼貌很重要，个人素质更重要
4，公司考察应该注意什么细节
首先看这个公司所处的行业前景，判断公司的大概方向是怎样考察公司的盈利模式商业模式是否真的靠谱，衡量市场前景考察公司的竞争力，对比公司的竟品，考察公司的产品怎样，口碑很重要考察公司企业文化是否更有利于员工发展，人文素质如何
5，公司技术团队和老板一起去参观企业需要注意什么
首先确定参观的主要目标，其次再划定范围。做好参观计划，事先打听一下该企业的情况，再围绕着目标，制定包含具体考察内容的清单，越详细越好。如果遇上虽然和主要考察目标关系不大，但对企业的将来会有帮助的，尽量也要注意了解。最后，在动身之前，让领导和老板过目一下你的计划书，让管理层指导和补充一下，能达到很好的效果。
期待看到有用的回答！
6，客户来参观工厂时需要做什么注意什么客户是法国的
浅见而已，仅供参考！ 1）了解清楚客户来访的目的，这样才能有针对性的进行准备。2）如新客户，公司的简介自然必备。如光盘，企业的宣传手册什么的。如是老客户，那么企业在他已了解的基础上有哪些变化？如生产线是不是扩大了，是不是有新的设备进口，产能是否有提高？等等。按实际的情况去介绍就好了。3）客户来访的行程要明确：是否需你们订酒店？是否需要你们接机？大约几日的来访？了解这些后做个行程表，和客户确认一下避免有疏漏！一切确认好后，就依据行程安排就好了！
公司资料，产品资料，其他就是一般的接待工作咯。另外备好纸和笔，做好记录。
7，在接待公司的访客时需要注意些什么问题
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。
根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人：
1、固执的怪人
这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。
照片冲印店的职员就遇到过这种情况，一个客户指责没有把他的照片冲印好，曝光不足，尽管后来他承认是自己没有运用足够的灯光造成的，但依然投诉为什么不在冲洗时替他修正！固执的怪人占难缠的客户中的36%。
2、唠叨者
这种客户只会不停地唠叨。完全不理会什么解决方案，他们对表达自我有着异乎寻常的强烈需求。唠叨者占难缠的客户中的17%。
3、妄自尊大者
这类客户总是期望你立即放下所有的事情去为他解决问题。如果你已经帮他把问题提交到处理程序中，他打电话过来催问的次数比一般人多三倍。妄自尊大者占难缠的客户中的34%。
4、我要找你老板！
这类客户遇到问题总是立即要求找你的主管，让你觉得好像自己是个白痴。“如果你不能给我想要的，那么我肯定你的老板会给我的。”他们总是问“你老板在吗？”或“你来这家公司多久了？”这类人占难缠客户中的11%。
另外还有2%的人是在遇到某些偶发事件和非常状态时很难缠。
解决方案：
当你遇到以上这些客户时，请采用以下3个步骤。
第一步、管理对方的期望
告诉对方需要等待一段时间，因为在他前面有事情在忙着。在迪士尼乐园，如果游乐玩具前面排起长龙，那么计时器就会显示最后一位等候者到可以玩上游戏需要等多久，而这个时间往往比真实情况多出10分钟。高级餐厅服务生在点完菜后会说：“请您稍等片刻。”在酒店里，你会被告知：“您的房间将在11点打理好。”
第二步、给他一个理由
研究表明，人们更容易接受被告知缘由的问题，而很难接受连起因都不知道的问题。一家电脑打印机厂家的客服是这样处理一个投诉的：一个客户打电话来抱怨打印机打出的颜色不对，这种情况已经持续3天了。客服代表告诉他是因为天气的原因，客户很不满意，他要求一个明确答复，什么时候可以解决他的问题。这时客服代表继续解释道，造成这种情况是因为打印机周围的湿气太大，如果他希望尽快解决这个问题，去购买一台空气干燥机就可以了。你有这种简单易行的回答去解决客户的一般性抱怨吗？
第三步、称赞他们的耐心
告诉对方你感谢他的合作。当你感谢某人或者称赞某人的时候，你就打开了合作的大门。
要注意避免的错误
1、幽默
尽管你和对方已经慢慢熟悉起来，但只要你还没有看到能够达成双方都满意的结果之前，不要去搞笑，这有损你的专业形象。
2、“尽人皆知”综合症
有些事对你可能是常识，但不是每个人都和你一样。一个客户向零售店退回一部寻呼机，因为它无法正常工作。当客服代表检测时发现，它是好的。原来客户学会了打开电源，以及如何阅读信息，但是并不知道，当没有人发信息给他的时候，寻呼机不会显示任何信息。
3、说的太多
说的太多是客户服务的大忌。当你说呀说呀的时候，接下来会发生什么？客户开始问越来越多的问题，当客户问到连你也无法解释的问题的时候，你就会被认为是不合格的。请注意，当别人在仔细听你的时候，他也会在随后反对你。
潘治宇，服务营销专家，现任贝特管理咨询（中国）公司（Better & Associates Limited）高级合伙人，咨询总监，资深培训师
尽管你和对方已经慢慢熟悉起来，但只要你还没有看到能够达成双方都满意的结果之前，不要去搞笑，这有损你的专业形象。
需要注意三个问题。
1.自己
2.自己
3.自己
