1,在网上买的酒然后我要退钱给我退了我没有给退酒犯法吗
这是犯法的。对于买家退款不退货的行为是违法的,卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。根据《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另外,如果商品的价格数额较大还有可能构成犯罪。根据《刑法》第二百六十六条的规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
2,网上买东西不给退款怎么投诉
网上买东西不给退款可以拨打12315消费者权益保护举报电话。商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果发货后,消费者发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时消费者还可以依法对自己的权利进行维护。另外,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。消费者权益受到的损害后的维权途径如下:1、自动与商家协商,当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货;2、网购七天无理由退换货,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货,无理由退换货的前提是该商品未被拆封;3、12315维权,在与商家沟通无果的情况下,可以进行举报。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
3,网上买东西不给退
如果网上购买商品不给退货的话,那么可以先跟商家进行协议,如果跟商家协商不成的话,那么可以寻找平台客服进行介入,由客服进行处理,消费者需要静待处理结果。一般不影响二次销售的物品,都应该允以退还。一、网上购买商品不给退货怎么处理 若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。 如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。 如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要消费者承担相应的风险和责任。 如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给您,并且不承认收到货物,您可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。 1、如已经显示被签收。 若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后【要求客服介入】,并上传有效物流凭证。 若交易已成功0—15天内的,请进入我的淘宝—全部订单页面找到对应的交易,及时发起申请售后,并上传相关凭证。 2、如物流显示未签收,建议联系物流进行核实。二、买到假货怎么办 当发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是: 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意:只有调解权); 3、如调解不能,则可应工商部门举报。 4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映。 5、向法院提起民事诉讼,依法索赔。 如果在现实生活中买到了假货,可以先保留相关购买的发票,然后到技术质量监督部门进行鉴定。鉴定以后,可以通过消费者协会进行协调,也可以向工商部门进行举报对商家进行行政处罚。最后也可以进行提请诉讼,要求商家进行赔偿。