做销售想拉近与客户的关系,最好从他的需求和喜好出发酒桌上一起吃饭喝酒,只是稍微拉近与客户关系的一种方式而已,在实际工作中,做客情关系包括送一些客户喜欢的礼品、帮客户解决棘手的问题、周末约客户出来钓鱼、爬山、打球等等这些都行,关键是你要知道客户的喜好,尽量从他的需求出发,最好你做投其所好的事情比较容易事半功倍。
跟领导同事喝酒,让提一杯酒怎么说?
我认为让提一杯酒怎么说?单从提字上解释,是小心,不要贪杯的意思。跟领导同事喝酒,不用说就是职员请领导喝酒,我认为没有太多的规矩,含蓄几句!轮班向领导敬酒。哈哈!我不喝酒,也没请领导喝会酒,只是在旁边看了那么一丁点,敬酒词有职员专门找能说会道的坐陪,划起拳来特别有劲,最后都喝的爬在酒卓上睡着了,这个时候什么文明都没有了。
酒桌上不喝酒,如何拉近与客户的关系,谈成业务?
我的观点是:其实我认为做销售会喝酒应该是标配,只是喝多喝少的问题,在酒桌上有需要,你能喝,能随着环境的变化而变化,这也是一种应变能力。打个比方,你碰上个喜欢喝酒的客户时,难道对方高高兴兴敬你一杯,你板着脸无情拒绝吗?物竞天择,适者生存,尽量让自己去适应做销售这个行业,它是需要接触各种各样的人,既然你选择做这一行,那么就应该努力让自己走出以前的舒适区,以前不会的,就要去学习,改变自己来适应工作环境,如果你就这一点不想改变,那么你要有思想准备,你可能将来会错失一些机会,你明白自己的软肋在哪里,那么就要尽量去规避或者把自己的优势长处给激发出来,用以弥补短处。
做业务的女性不喝酒,有些客户还能包容,能说得过去,如果是男性,可能就会受到他人的指责,会说你不圆滑、不给人面子,看不起人等,还是那句话,物竞天择,适者生存,尽量调整自己去适应,尽量能够喝,只是喝多喝少的问题。做销售想拉近与客户的关系,最好从他的需求和喜好出发酒桌上一起吃饭喝酒,只是稍微拉近与客户关系的一种方式而已,在实际工作中,做客情关系还包括送一些客户喜欢的礼品、帮客户解决棘手的问题、周末约客户出来钓鱼、爬山、打球等等这些都行,关键是你要知道客户的喜好,尽量从他的需求出发,最好你做投其所好的事情比较容易事半功倍。
比如有销售朋友说:自己的客户是河北保定的,保定雾霾严重,他所在的工业园尘沙又大,所以第一次送了一箱莱阳梨,2个月后,追加送了2包东北黑木耳,都是清肺的好东西,并且用短信经常发些养生方面的内容。后来和客户的关系非常好,自然订单的事情也就水到渠成了。有关系不能确保你开单成功,开单需要你的运作有很多销售朋友花大量的时间、精力、金钱去做客情关系,但到最后,还是拿不到订单,这到底是为什么呢?销售高手倪建伟老师讲过一段话:拿下小客户靠做人,因为小客户没多大利益冲突;拿下大客户靠方法、靠谋略,因为大客户利益巨大,人性在利益面前,有时是没有价值的。
也就是说,关系你要做,但你更应该要有做单的全局观思维,就是你要站在一个高度往下看,现在到了什么阶段,当下什么是最重要的,接下来应该怎么做,去更好的推动事态向我们这边有利发展,是靠做关系去推吗?还是应该去创造一个机会条件?或者说有意给竞争对手设置一个壁垒?总之到了什么阶段,采用什么样的方式,你人为有意的去控制,能按你的节奏来走,可能最后订单的事情才能够水到渠成,顺其自然落于你家。