个人以为，索赔是本份，不索赔是情份～～～，就问题中的情况，应该不太可能遇到吧？打破了，至少会道歉，服务员不至于连道歉都没有～饭店方面，不用客人说，也会主动补偿?说个经历吧～朋友孩子生日，我们到饭店吃饭，酒足饭饱后，请服务员拿出用餐前寄存的慕斯～打开包装后发现蛋糕可能之前被倾倒了，严重变形～服务员看到后，一个劲的道歉，我们也不想因为这个破坏了心情，跟她表示能吃，不介意，准备再喝点茶水就离开～饭店负责人很快到现场，并请我们稍候，他已安排员工去买一个蛋糕来，并表示，那顿饭8折～皆大欢喜～我们也成了他们家的回头客，就冲他们处理问题的态度～（对了，由始至终，也没听见负责人批评服务员哦，这个??）我想，大部分的饭店，酒店在遇到类似问题，都会采用这种处理方式吧?。
店里吃饭时服务员不小心打坏了自带的一瓶红酒没有歉意，饭后买单时是否扣出这瓶红酒钱？
个人以为，索赔是本份，不索赔是情份～～～但是，就问题中的情况，应该不太可能遇到吧？打破了，至少会道歉，服务员不至于连道歉都没有～饭店方面，不用客人说，也会主动补偿?说个经历吧～朋友孩子生日，我们到饭店吃饭，酒足饭饱后，请服务员拿出用餐前寄存的慕斯～打开包装后发现蛋糕可能之前被倾倒了，严重变形～服务员看到后，一个劲的道歉，我们也不想因为这个破坏了心情，跟她表示还能吃，不介意，准备再喝点茶水就离开～饭店负责人很快到现场，并请我们稍候，他已安排员工去买一个蛋糕来，并表示，那顿饭8折～皆大欢喜～我们也成了他们家的回头客，就冲他们处理问题的态度～（对了，由始至终，也没听见负责人批评服务员哦，这个??）我想，大部分的饭店，酒店在遇到类似问题，都会采用这种处理方式吧?。