1. noshow订单怎么转入住
据点no show的意思就是预定未到。这个是酒店前台的专业术语。每天下午5点到晚上8点这个时间段,前台的员工就会给在这个时间段订房的客人打电话,问询客人什么时候到酒店办理入住。有些客人如果直接说不来了,那么就可以取消预订继续销售。
如果一些客人说来,但是在凌晨过夜审的时间也没来,就形成了预定未到的noshow 房间。
2. noshow订单怎么处理
如果noshow是可以罚款退的,那么就按照正常退票处理,退票费加no show费。
如果航空公司规定no show就不能退了,那么这张机票就不能申请退了,哪怕罚钱也不给退,就相当于作废了
3. noshow订单怎么取消
“NO SHOW”是指未按约定出现,就是你定了酒店没有按约入住。“no show”直接影响到了酒店的收益和其他顾客的体验,当然酒店也不能因为怕“no show”带来的损失,而拒绝预定。实际上,酒店通过自身的努力,可以使“No Show”情况的出现降到最低,损失也减少到最小。1.改革支付模式 让预付成为主流2.建立顾客信用体系 完善客户体验“no show”关系到客人的信用,其实酒店业可以成立一个基于客人消费信用的新型酒店联盟,就像信用卡一样记录客户的消费记录,通过信用聚合的方式,致力于解决酒店消费市场的“no show”问题。3.巧用酒店管理工具 一手抓多渠道客源其实“no show”带给酒店方的不仅仅是收益的,在酒店管理方面带来的损失有增无减。在不确定住客是否会准时到达的时候,酒店总要做好全方面的接待工作,甚至对一些上门顾客都得委婉拒绝。各分销渠道与酒店管理系统的信息反馈不及时,也造成了“no show”率一直居高不下。其实,目前市面上很多酒店管理系统都与OTA等分销渠道实现了直连。
4. noshow的订单还能入住吗
可以的,点击商城,选择上架商品即可入驻
5. 酒店订单noshow了怎么转登记
酒店部门英语名称
1. Executive Officet行政办公室
2. Human Resources Dept.人力资源部
3. Front Office前厅部
4. Housekeeping Dept.管家部
5. Food & Beverage Dept.餐饮部
6. Recreational Dept.康乐部
7. Financial Dept.财务部
8. Sales Dept.市场营销部
9. Security Dept.保安部
10. Engineering Dept.工程部
11. Waiting list等候名单
12. Average room rate平均房价
13. DND=Do Not Disturb请勿打扰
14. VIP=Very Important Person贵宾
15. Package包价服务
16. No-show订房不到
17. Message留言
18. Cancellation取消
19. Walk-in无预订散客
20. Morning call叫醒服务
21. Complain投诉
22. Over booking超额预订
23. OOO=Out of Order维修房
24. Lost and found 失物招领
25. Room status 房间状态
26. Check in 登记入住
27. Check out 结帐离店
28. Reservation预订
29. Reception接待
30. Operator总机话务员
31. Business centre商务中心
32. DDD=Domestic Direct Dial国内直拨
33. IDD=International Direct Dial国际直拨
34. LDD=Local Direct Dial市话
35. Suite套房
36. Standard room标准间
37. Double room大床间
38. Mini-bar小酒吧
39. Laundry service洗衣服务
40. Room service送餐服务
41. Menu菜单
42. PA=Public Area公共区域
43. DJ=Disk Jockey音控员
44. Tips=To Insure Prompt Service小费
45. AM=Assistant Manager大堂副理
总经理 general manager
外方总经理 Expatriate General Manager
副总经理 deputy general manager
财务总监 Finance Controller
销售总监 Director of Sales
市场总监 Director of Marketing
客务总监 Director of Rooms Divsion
行政总厨 Executive Chef
部门经理 department manager;division manager;section manager
经理助理 assistant manager
主管 supervisor
领班 captain
酒店设备、用品
escalator 自动楼梯
bookshelf 书架
ground floor (英)底,层,一楼
cabinet 橱柜
switch 开关
venetian blind 百叶窗帘
curtain 窗帘
wastebasket 字纸篓tea trolley 活动茶几
night table 床头柜
first floor (英)二楼,(美)一楼
folding screen 屏风
hanger 挂钩
plug 插头
wall_plate 壁上挂盘
Chinese painting 国画elevator, lift 电梯
drawer 抽屉
second floor (英)三楼,(美)二楼
spring 弹簧
cushion 靠垫,垫子
socket 插座,插口
sitting_room 起居室
voltage 电压floor 楼层,地板
carpentry (总称)木器
tea table 茶几
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床垫
thermos 热水瓶
transformer 变压器
■ 服务台常用词汇
management 经营、管理
market price 市价
cashier's desk 兑换处
coin 硬币
accounting desk 帐务处
check_out time 退房时间
voucher 证件
price list 价目表
check, cheque 支票
sign (动)签字
interest 利息
form 表格reservation 预订
reception desk 接待处
tip 小费
reservation desk 预订处
luggage office 行李房
…per thousand 千分之…
spare (形)多余的
postpone (动)延期
cancel (动)取消
traveller's cheque 旅行支票
pay (动)付款
fill (动)填写administration 管理、经营
note 纸币
registration desk 入宿登记处
lobby 前厅
luggage rack 行李架
visit card 名片
identification card 身份证
rate of exchange 兑换率
conversion rate 换算率
charge (动)收费
bill 帐单
change money 换钱procedure 手续、程序
information desk 问询处
luggage label 行李标签
overbooking 超额订房
…per cent 百分之…
reasonable (形)合理的
cash (动)兑换
keep (动)保留、保存
bank draft 汇票
accept (动)接受
procedure fee 手续费
fill in the form 填表
■ 电讯服务
operator 电话员
house phone 内部电话
special line 专线
dial a number 拨号码
hold the line 别挂电话
can't put somebody through 接不通
ordinary telegram 普通电话receiver 听筒
city phone 城市电话
telephone number 电话号码
replace the phone 挂上电话
Line, please. 请接外线。
The line is busy(engaged) 占线。
send a telegram(cable) 发电报long distance 长途电话
telephone directory 电话簿
call somebody up 打电话给某人
can't hear somebody 听不见
can't get through 打不通
inland telegram 国内电报
ordinary mail 平信switchboard 交换台
central exchange 电话总局
The connection is bad. 听不清。
express telegram 加快电报
special despatch 专电
registered fee 挂号邮资
postcard 明信片
6. 酒店订单noshow
酒店的预售房量默认在超额预定的120%。从酒店收益的角度上来说,超额预定是十分重要的。
首先是为了防止酒店的noshow,如果客人在指定时间段没有到达酒店入住或者取消订单,造成的酒店空房,会影响酒店的收益。酒店的房间售卖时间都比较短暂,如果想达到比较不错的收益,需要在指定的时间进行尽可能的售卖。
其次酒店一些难卖的房型,在畅销房型售罄以后,可以免费给客人升级,或者协调到其他酒店,这样可以极大的提高酒店的入住率,降低空置率。
最后酒店的整体收益。和每天的入住率,平均房价相挂钩的。较高的平均房价和入住率,会保证酒店收益。
7. 酒店noshow 订单怎么处理
关于携程订单客人没来入住的解决方法如下:
1.在处理No Show(未能取消预订但到时不来入住的客人)时有一个前提,每天上午由预订员对未到订单进行复核,确认客人未到后,再做处理。
2. 凡已预先支付房费的预订,酒店将无条件为客人预留房间,所预交房费将不予退还。