1. 销售客情是什么意思
客情是指一个人对待客人的感情，我们说一个人客情很好，指的是他对客人很热情，人情则是指有个人帮了自己的忙，那就欠了他一个人情。
2. 销售与客情关系
1、为客户建立档案
了解客户的个人情况、家人情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……可以从中选取聊天话题，总不能一直跟客户谈业务吧，能跟客户聊得天花乱坠，做客情也比较好做！
2、给客户送过小礼物？
能不能跟客户成交，成交额能去到哪里，跟客情关系有很大关系，很多销售为了做客情热衷于请客户吃饭，不但花销大而且效果不理想，不如送10次小礼物，靠数量级取胜！
比如客户家小孩喜欢画画，你送点绘画工具，客户家小孩肯定喜欢，客户难道会不高兴吗？客户高兴了，对咱们印象就会好，送的次数多了，客情关系差不到哪去。
3、为客户提供过增值服务？
增值服务就是做点对客户有帮助的事情。因为你的客户他也有客户，我们就把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品或者同行的各种信息，什么经营策略啦、促销方案啦，等等这些。
有个朋友做房地产，他一个客户有两套房子都可以选，最后在朋友这里购买的原因是，朋友花一星期给客户做了个市调报告，因为他在一次跟客户交流的时候就了解到客户准备开一家咖啡馆，他记下后马上就动手去为客户做市调报告去了。
4、给客户发过祝福短信
每周都给客户发周末愉快的祝福短信，为了什么？就是为了让客户记住我们，客户记不住你，有需求的时候自然就想不到你。
3. 销售的客情
维护好客情关系可以从以下几点入手：
注重个人形象。
对于一名合格的销售人员，我们应该建立良好的客情关系，最重要的还是从自身做起，管好自己才能给客户呈现出最好的一面。因此，一定要注重个人形象。
要有积极态度。
做任何事情，都应该展现积极的一面，如果我们为人处世始终能够做到谦虚和谐，总是能够用自己的正能量打动别人，那么，一定非常有助于销售工作。
注意言谈举止。
一个人的行为方式和言谈举止，完全能够表现一个人的想法和态度，所以，一定要注意这一点，说话应该非常客气，对人的态度也应该低调谦虚，戒骄戒躁。
4. 销售客户是什么意思
第一，销售周期不同
普通销售也可以称为交易型销售，就是我们常见的单纯的买卖。大客户销售则涉及更多层面，销售周期相对较长
第二，客户的购买角色和决策者不同
在普通销售中，购买者、决策者、付款者等角色基本都归于一人。大客户销售则不同，比如唯品会一般会有多个决策者，是否选择你作为（战略）伙伴，将你的产品放到平台哪个类目，能否对你的产品进行首页推荐等一系列的事项，将由诸多部门、多个角色共同协调决定。
第三，客户的利益不同
普通销售中的客户购买你的产品，只要是在你所能承受的价格范围内，符合自己要求即可。但在大客户销售中，客户往往有更高的企业需求，在财务、形象、绩效等方面都有特别的要求。还是以唯品会为例，你就需要分析，你能给他们带来多少销售额，销售你的产品能否提高平台的格调，你的产品点击率、转化率能否提升绩效。
5. 销售客情关系
二者的区别在于营销的方式和思路不同，销售的时间不同：
1.销售员是运用固定的销售方式和与一般客户的正常沟通来实现产品的交易，产品的吸引点是长期性的产品固有的。
2.导购是你守在店里，别人来买东西，需要你指导帮助，不用你自己去找别人。 在有些时候导购与销售员是一样的。例如商品的利益点整体调整，形成普遍的畅销。也可以说是企业整体大的促销。
导购员有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。
销售人员的离职率相对比较高，工作中的压力较大。
6. 客情营销是什么意思
1、客勤，指客户服务人员。例如为客户解答各种售前售后服务问题的（网站、电话等）热线服务人员。 另一个解释：客人来的多，频繁登门的意思。俗话说“主雅客来勤”，主人热情好客，招待周到，话题投机，客人自然愿意常常登门拜访。
2、客情，指客情关系（Customer emotional Relationship）。指的是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。从某种意义上来说，客情关系是公共关系和关系营销的一个分支，是产品、服务提供者在市场活动中，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。
3、“客勤”与“客情”有一定的关联，但不等同。客情更注重服务对象和产品以及服务者之间建立的信任关系，客勤的服务只是其中一部分。
7. 什么叫客情
客勤，指客户服务人员。例如为客户解答各种售前售后服务问题的（网站、电话等）热线服务人员。
另一个解释：客人来的多，频繁登门的意思。俗话说“主雅客来勤”，主人热情好客，招待周到，话题投机，客人自然愿意常常登门拜访。
客情，指客情关系（Customer emotional Relationship）。指的是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。从某种意义上来说，客情关系是公共关系和关系营销的一个分支，是产品、服务提供者在市场活动中，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。
8. 客情在销售的重要性
客情提升的技巧和方法 1、信息的公开和透明化 要想维护与客户的关系，首先重要的是要让他了解你的产品信息，除了产品名称、规格、度数、包装、产地等，要给客户详细讲解外，还要告诉他市场具体的政策。
例如一次性进货10件和一次性进货100件的政策差距，万不可忽悠客户。
市场是透明和公开的，客户早晚会知道自己的进价与别人进价的差别。
当你把政策的具体信息提前告诉了客户，及时客户知道了他与别家的差距，那也是因为终端自身销售原因，而不会责怪业务员。
2、真心把客户当朋友相处 终端客户客情要想维护好，必须从内心上把客户当成自己的朋友来看待，平时要根据客户的需求赠送一些小礼物。
切记礼物一定不要太贵重，要简单、实用、有意义。
3、乐于在关键时刻帮助 平时业务人员到跑终端的时候，经常会遇到客户在搬运货物的情况，或者正在整理自己店内的产品。
如果你遇到这种情况，这时候你不要说一句和你产品有关联的语言，直接放下自己的回访单，放下自己的广告宣传物料，去协助客户做一些力所能及的活，好像你不是一个业务员而是他的一个店员。
当你帮助客户去做完这些活的时候，我相信接下来你再和客户谈什么事情，你都多了一个筹码，同时你会让客户感觉你非常的实在，虽然一个小小的事情也会让客户感动。
无论你是业务员还是经销商老板，在跑终端的过程中，一定要多观察，多去为客户做一些力所能及的事情 4、重大节日关怀 做客户的客情维护工作，要了解老板的生日、老板娘的生日、他们的结婚纪念日、他们小孩的生日、父母的生日等。
建立相应的数据库，在特定节日或者节假日的时候，以公司的名称或者业务员的名称向客户发送祝福慰问短信或者赠送小礼物。
虽然祝福的分量小，但是给客户的价值大，是客情维护中最简单、最有效的客情维护手段，同时一定给予客户意外的惊喜。
6、推动客户形成圈子文化 对的个人喜好进行整理，找一些爱好相同的客户或者固有圈子，定期开展一些联谊活动。
比如爱打牌的客户组织“打牌比赛”，可以设置一定的酒水作为奖品；挖掘客户的爱好，定期组织有目的性的活动，从而来拉近客情关系。
9. 客情指的是什么意思是什么
萧萧梧叶送寒声，江上秋风动客情。知有儿童挑促织，夜深篱落一灯明。
萧萧的秋风吹动梧桐叶，送来阵阵寒意，客游在外的诗人不禁思念起自己的家乡。这首诗写羁旅乡思之情，但作者不写如何独栖孤馆、思念家乡，而着重于夜间小景。他深夜难眠，透过窗户，看到不远处篱笆间有盏灯火。于是他明白了原来是有孩子在捉蟋蟀。挑，读一声，指以细枝从缝穴中轻轻挖出蟋蟀。
这幅图景令他倍感亲切，也许他由此想起了自己的家乡和童年吧。 “挑”字用得极为准确。这首诗在最后两句用了一个修辞手法，“之所以知道有儿童在捉蟋蟀，是因为：夜深了，但篱笆下面还有一盏灯在发亮。”
10. 销售客情维护有哪些?
1、首先一些已经成为微信好友的老顾客，熟悉的或者已经合作过我们的产品的顾客，对于我们的产品有一定的了解的，我们定期维护的话，会促进二次消费，所以我们应该让用户知道我们一直关心在乎她们。
2、对于老用户，要用心去关心，用心才能打动人，才能获得用户的信赖，我们可以通过用户朋友圈的动态，来了解用户的消息，建立档案，根据不同的爱好等分类做好标签，这样可以看出哪些是优质客户。
3、在做产品营销的时候，把要站在用户的角度，建立讨论组，邀请老用户，讨论和去体验购买产品的感觉，当用户购买完的时候，我们再次告诉用户注意事项以及使用方法等，让用户感觉很贴心。