C端(消费者),成为近两年酒行业渠道战略布局的高频词。如何缩短链路,将资源和费用精准投向C端;如何深度交互,将品牌价值与品牌故事传导至C端,是各酒企需要思考的问题。在酒说看来,真正有能力做C端的可能只有两类企业:
一类是头部品牌,有强大的资源调度能力与内部的造血系统,毕竟相比传统渠道招商的玩法,C端可能更费钱、且见效没那么立竿见影,这就需要企业耗得起、耐得住;
另一类是没有历史包袱的新型企业,典型的如一些互联网品牌或者互联网基因的新生代品牌,他们从创始之初就更侧重于消费者导向,产品研发、渠道销售等链条距离C端更近一些。
但这两类企业在尝试C端置顶过程中都存在一定的短板,大企业效率与落地能力一般都很难适应C端的快速反应,同时需要企业抉择者足够超前与年轻;而新生代企业可能走着走着就遇到了绕不过去的天花板,比如渠道层面纯线上的“流量怪圈”和产品研发上“叫好不叫座”的情况。
泸州老窖是个很有意思的企业,发展历史和底蕴足够悠久,但与此同时,决策班子年轻化程度远高于同规模竞争企业;不仅如此,在创新能力与效率机制方面也构建起差异化的核心竞争力,这种生态也决定了泸州老窖在头部阵营中具备相对强大的发展韧性与弹性。2023年,泸州老窖创立了两个新IP:窖主节和流动的博物馆,这个企业总擅长在不断创新与变化过程中找到进化的方法论。
1、孵化两大新IP,泸州老窖持续“C端置顶”
今年成都春糖期间,泸州老窖首届窖主节和“中国浓香,大成之路:流动的博物馆”两大IP同时亮相,成为吸引全国渠道商、尤其是消费者积极参与的重要法宝。
7月9日,泸州老窖“流动的博物馆”全国巡展首站落地重庆,荟萃珍贵文物,展示泸州老窖浓香鼻祖、浓香正宗的风采和浓香文化发展史,众多山城市民和酒文化爱好者、文博爱好者到现场观展。紧接着合肥、济南、南京、上海、青岛、无锡……以厦门站结束为标志,2023年泸州老窖流动博物馆“浓香大成之路”全国巡展收官。
回顾来看:泸州老窖流动的博物馆在成都窖主节期间拉开序幕;在川酒全国行“武汉站”中惊艳亮相;全国巡展首站正式起始于山城,沿长江而下,抵达长三角,辐射全国各地:总共历经22个城市,68场展览、讲座,天南海北的观众聚于此,感受中国白酒传统文化的魅力。
同样继成都首秀之后,以9月16日举行的泸州老窖窖主节(秦皇岛站)为标志,泸州老窖窖主节不仅仅迎来全面焕新升级,更是揭开了从四川走向全国的序幕,9月24日杭州、10月14日深圳……泸州老窖向全国发出窖主征集令,通过窖主这一粉丝专属身份认证,让消费者获得高品质的美酒体验、文化体验和精神体验,进而全面创新和提升品牌与消费者的互动与触达方式。
泸州老窖“流动的博物馆”,集文物展出、专题讲座与互动体验于一体,通过展示珍贵的酒文化文物展品溯源浓香文化的发展历程,带领观众溯源一条从三千多年到七百年再到七十年的中国浓香大成之路。亲历窖主节秦皇岛站后,现场不仅有展示泸州老窖“活态双国宝”的窖、艺双品牌馆,创新潮饮馆,窖主私藏馆等特色品牌馆首次亮相;还有由泸州老窖双品牌全系大单品共同组成的派对嘉年华体验区面向窖主开放;更有窖主奇谈、摇滚音乐节、沿海艺术装置打卡等一系列丰富精彩的活动同步开展。
“可看、可听、可感、可体验”在这种极致的互动体验形式创新背后是泸州老窖更加开放、自信地走出去、沉下去,扩大品牌与消费者沟通触点。
2、从加法到乘法,泸州老窖的变化与进化
在酒说看来,过去泸州老窖在品牌表达层面更多是“请进来”,无论是封藏大典,还是诗酒文化大会,亦或是“高粱红了”……这些品牌IP都是把不同圈层的意见领袖请到泸州去,请到泸州老窖的国宝窖池去。
随着“流动的博物馆”和窖主节两大新IP的全国巡回,这是泸州老窖浓香文化的一次主动“走出去”,请进来与走出去相结合,泸州老窖文化表达再上新台阶。如果说,过去泸州老窖是营销天下,现在已经到了品牌文化产品多元输出的时代,通过在不同区域的充分搅动,浓香大成的发展文化和泸州老窖的品牌表达在全国真正“流动”起来、流行起来,浓烈起来、活起来。
特别需要指出的是:这两个活动IP不仅仅是在传统品牌IP集群基础上做加法,更是做乘法,因为走出去、走到市场一线、走到消费者心中,更容易让更多人有机会参与进来;且创新表达的形式体验更有利于泸州老窖品牌历史文化底蕴的活化与年轻化表达。
此外,还有一个效率与协同性的问题,大家发现没有:这两个新IP没有强调某个单品的属性,而是统一到集体性表达。比如“窖主节”是基于国窖1573和泸州老窖“双品牌”间最大的统一性,也是泸州老窖企业最重要的品牌资产“窖文化”衍生出来的超级粉丝活动,是对旗下几大单品核心粉丝的重要集结与集体文化输出,以“窖主”为名,进而实现不同品牌粉丝相聚相爱的集体性狂欢。
这种变化背后可能反映出几点:一是泸州老窖更加重视消费者的培育,不断摸索更高效的消费者沟通与互动方式方法,构建短链通道;二是进入“后200亿时代”,泸州老窖有能力、有意识去推动营销方式的新进化,BC一体化协同在加强,无论是五码关联产品的上新,亦或是新IP指向,都强调消费导向;三是品牌表达的多元化和与时俱进,流动的博物馆背后不仅仅是泸州老窖本身的“有文化可讲”,更是借势当前“博物馆热”国潮兴起的大势,窖主节则是融合体验、互动、明星等各种元素的超级轰趴。
什么才是一个品牌长久的竞争力?一定是文化,文化是品牌真正的护城河,但白酒企业不缺有文化、有底蕴的品牌,缺的是把抽象文化落地的能力、把品牌故事转化成消费者可感知的体验形式的能力、运用现代化技术创新表达进而高效占领消费者心智的能力。在C端置顶的竞争新赛道,目标受众、策略与持续性一样不能少。从这个角度来看,泸州老窖其实又走到了行业的前面。
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