1. 引导目标客户群
经营烟酒店,要想提高营收,关键在于引导目标客户群。定位清晰的目标客户群,才有可能获得更多的回报。对于位置不好的烟酒店来说,定位好目标客户群更为重要。
首先,要对区域内的人群进行了解,了解本地人的消费习惯和饮酒文化等。在此基础上,结合烟酒店主营业务,选择并刻画出一种最具吸引力的消费群体。比如在大学校园附近的烟酒店,可以通过开展促销活动吸引年轻的学生群体。
其次,要做好客户服务,引导客户建立良好的消费习惯。通过向消费者宣传"健康饮酒"的理念,引导顾客健康地消费,形成良好的消费文化氛围。
2. 打造特色商品
和同行竞争中立于不败之地,烟酒店必须要有特色商品才能赢得更多的消费者。打造特色商品,可以提高烟酒店的竞争力。
如何制定一款特色商品? 可以从以下几个方面入手:
分析竞争对手的商品,制定搭配出独特创新的商品概念;
加强商品包装和营销推广,让消费者感受到独特性;
提高商品品质,以保证消费者的口碑传播。
3. 拓展服务业务
除开主营业务,拓展服务业务也是提升烟酒店营收的途径之一。通过提供增值服务,烟酒店可以增加用户的粘性和忠诚度。
具体来说,拓展服务业务可以做到:
提供餐饮服务,例如提供小吃和简餐等;
提供会员积分,优惠券等服务,以吸引更多的忠实用户;
提供小型轰趴服务,以带动小型饮酒聚会市场,提高烟酒店的知名度。
4. 培训员工素质
员工素质不仅关系到客户体验,同时也是烟酒店营收的重要因素之一。高素质的员工将为烟酒店赢得更多的口碑和回头率。
要提升员工素质,可以从以下几个方面入手:
对员工进行业务培训,让员工掌握更多的专业知识和服务技巧;
加强沟通交流,让员工感受到公司的关怀和培养;
制定员工奖励机制,增加员工的积极性和投入度。
总之,通过以上四方面的努力,烟酒店可以提高营收,创造更大的商业价值。最终,完成从"位置不好"到"口碑爆棚"的经营转型。