打12315投诉酒水不退货，预订酒店不退款打12315有用吗

如果是定金的话，酒店是可以不退的，如果是全部的房款，只要是提前退款的他们没理由不退，可以打消费者投诉热线，也可以打当地工商部门热线投诉

能退，拿着卡和小票就行

酒类是不退不换的。

买的那个五粮液专卖店吧？好坑

当然可以了！没有超过七天就可以退货的！要有小票，就是你买酒的小票带上！

在这几个平台买到的都是假的吗，真的假的啊，最好给他们联系退款，如果不退就投诉，在不行就起诉，

建议你去茅台荣耀100酒官方chongcaochina.com买真酒，假酒害死人啊。

拿出假酒的凭证，打电话去12315投诉商家。。如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下，现在都成习惯了，一个月下来可以省下不少钱呢

看到这种情况的话，的确是商家做错了，所以要给人家真诚的道歉，并且报备人家一切的损失，还是协商解决吧，不要再打投诉热线了，话这样的话解决起来会很麻烦的。

做人做事要诚信。望您采纳谢谢记得给问豆啊！

商家可以和客人核对需要时间，并请客人谅解工作失误，足额退回多收金额，并留视频资料。供参考如认可请釆纳！

应该做良心商家，私了客人不同意，就12315来解决吧！

首先商家不对，诚恳的很，客人道歉，取得他的谅解，做生意不带这样的，你不能失去诚信，多久多少就少这样不好，诚恳的和人家道歉，但是，必须改掉这个毛病，不能做一个不良的商家，挣点黑心钱，你能安心，多和客人说点好的，就不要投诉了

我感觉这可能是你们工作上的师傅，如果是这样的话就一定要好好地跟客人解释，如果不行的话我觉得赔偿一下也是可以的，如果被拒了爆了的话会影响你们的生意的。

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么，消费者拨打12315投诉商家有用吗？商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢？一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。二、商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件：（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。以上就是关于商家被12315投诉有什么后果的相关内容，消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时拨打12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为12315热线主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。