为什么商家让客户抢茅台，商家为什么要进行限量销售

这是种营销手段,限量销售可以造成抢购的局面,给消费者造成积极购买的心里

不报价客户怎么能知道你销售产品的价格呢？有了你的报价客户才能和同类产品有所对比，得出哪家性价比高啊。

前不久，有自媒体平台新闻记者揭秘了880万瓶茅台酒顺走的实情，没人喝，都要想贩卖。在限时抢购茅台酒的全部产业链中，黄牛党归属于内层，靠卖各种各样限时抢购攻略大全、软件赚钱归属于最底层，直往上便是红酒商，砸了真金白银，靠运势挣钱。哪儿卖低价位茅台酒，哪儿就有些人在限时抢购茅台酒。茅台酒商品流通阶段中的每一个人，都能从这当中分到一杯羹，在其中有一个极大的权益传动链条。据了解，为了更好地在电子商务平台抢低价位茅台酒，赵某的手机里定了许多 闹铃，9点半苏宁、10点京东商城、12点天猫商城、10点米家有品，每一次一到限时抢购的时间，他就提早2分钟开启网页页面，一遍满地反复着购物车、清算支付的实际操作，但没有一次取得成功，系统软件前一秒还显示信息拥堵，后一秒便是库存量已不够。自打12月9日获知天猫商城将很多推广低价位茅台酒后，钱强就变成抢茅台酒精兵中的一分子。他坚信自己以往能抢得春运火车票，如今也应当能抢得低价位飞天茅台酒，终究天猫商城、京东商城、苏宁的投入量也不低，加起来超150万瓶。但持续抢了六天，钱强的信心被碾得稀巴烂。他人对他说能够去经销店试一下，他把附近全部茅台酒专卖店都跑了一遍，还是白跑一趟。尽管我一开关门运营就来到，但营业员们都说，低价位茅台酒缺货。一个营业员和我讲，全部北京市线下推广经销店也没有低价位茅台酒。一些店内堆满了整箱的飞天茅台酒，但没有一个店想要以1499元的价钱把它售出。对于这一状况，好几家零售分销商表明，将对茅台酒设置一定的选购门槛，致力于将炒茅台酒的人避而不见，让真实想喝茅台的人能够以低价位的价钱购到。实际上，炒茅台酒还是有方法抢的，喝茅台的便是由于标准太繁杂而舍弃的。

促销:一方面是帮助厂家出售产品；另一方面是帮助消费者满足需求。 导购:引导顾客购买,购买，购买适合顾客需要的商品. 服务:顾客出钱,我们出主意,引导客户购买我们的,并且适合客户使用的商品. 例如，顾客的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位顾客的特殊需求。 　　因此，促销的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，你能够找出商品所能提供的特殊利益，帮助满足顾客的特殊需求 （其实说白了，就是商家要获取利润）

现在年轻人们的话题变得越来越时尚了，比如说他们在平时聚会聚餐的时候聊的话题是你最近买了哪些股票？或者是你的基金涨了没？再或者是有没有抢到茅台？像这样的话题也让很多人感到非常的好奇，难道现在年轻人都已经变得这么商务了吗？不仅是茅台、股票、基金都是这些高消费的东西，而且这些东西看上去也都是比较有风险的，所以这些年轻人们为什么会要抢茅台呢？而且也经常能够看到一些年轻人们他们买到茅台的价位是1400多，像这样的价位很多正常的消费者感到非常的不可思议。因为他们在平时的过程中在一些市场上他们买到的茅台都是2000多甚至是3000多，像这样的1000多的价格根本是想都不敢想。为什么他们能够拿到1000多的价位的茅台呢，主要还是因为现在各个平台上都会以低下的茅台来吸引很多消费者的注意力。但是这些地下的茅台是有数量限制的，很可能一个地区只有1~2瓶，大家在参加聚划算或者是一些其他的抢购活动的时候，要比拼手速才能够抢到茅台。而且现在茅台的股票基金也开始蹭蹭的上涨，根据这种情况市面上的茅台更是供应不求，所以那市面上的茅台也呈现了上涨的这种情形，1400多的网上的茅台就更难得了。所有的人都想在网上来买到1400多的茅台，哪怕他们不喝，他们也可以转手卖给市场上的一些酒市里的商家。他们能够以低于市场价的价格卖给这些酒商，大到2000多，小到比1499元会多。所以不管怎么来看的话，如果能抢到1400多的茅台怎么来看都是赚的。有些人反而还舍不得卖给别人，自己收藏了起来。毕竟1400多能买到一个茅台，对于很多人来说是一个非常幸运的事情。而且在抢购的过程中也是感觉非常刺激的，所以现在的年轻人越来越喜欢以这种非常不一样的赚钱方式来吸引自己的注意。这种行为也让身边的年轻人们纷纷的效仿，大家都一起在一些活动日的时候抢茅台，抢到茅台可以以高价格再卖出去，这样的话中间的差价就能让自己赚上一笔。并不是价格监管漏洞所导致的低价，而是一些商家他们会以这种低价的方式来吸引顾客们的注意。

就是 现在有些人的心都被钱抹黑了 其实不是钱的错 是这个社会导致人们有那种视财如命的想法 因为现在没有钱就办不起事 没有钱就会被人鄙视 怎样做钱的主人/？？？很简单 不要想太多 只要钱够花就行 钱可以再挣 但是心都没了就惨咯 除了违法和违反道德的事情 我们应该做自己想做的 想买什么就买什么 当然也不能乱花 我们要学会自己支配钱 不去想钱 高高兴兴活着就不是这么容易被钱支配

钱是万能的

因为有钱可以让生活的质量得到提高，生活好了，就能享受更好的学习教育机会，享受更方便快捷的服务，您的下一代获得高等教育的可能性就会更大。做钱的主人，需要你了解怎样赚钱。如果你有一手的技艺可以很吃香，如果你有高学历您拿的工资相对来说就会高，如果二者都没，你也可以自己创业，去做生意，你可以多跟有钱人接触，去赚他们的钱,那样更容易致富……钱不是万能的，钱是让生活更美好，赚钱要对得起良心，对得起大众，赚明白钱，干净钱。有的朋友说：有钱能使鬼推磨，这纯属拜金主义，当你老的那一天，你看着一箱子的钱，却不知道怎么花，你会明白，原来自己关顾着赚钱却不懂得花钱了……

就是把实现自我价值看作主要目的，钱是附加产品

现在都流行一句话 钱不是万能的 但是没有钱……不用我说了把 为什么现在钱这么重要 为什么这么实在 我想跟现在的社会是有一定的关系的 在学校上学 政治课给了我很大的启发不知道对不对 中国的古代很多先哲思想中都存在着类似理想化社会 例如荀子的君舟民水 老子的道化自然 很多东西都是意识决定的物质思想 很多的唯心主义者 而现在马克思主义的物质决定意识是科学的 是经过实践的但是 按照这样子的社会未免还不能出现吧 而中国-，- 现在真是物欲横流呃 就是说人太tm实在了 就认识钱 我认为钱是用来花的但是 花的开不开心就看你了 要做钱的主人是不可能的 钱只是一个代名词 它只是你通过劳动来兑换的一种货币 这种货币可以使你享受别人的劳动 所以在你花钱的时候你也要心存感激 这就是为什么在餐厅 服务员为你服务你要说谢谢而不是他说谢谢 ok

没钱的话，你跟钱走。有钱的话，钱跟你走。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。 　　这里为大家简单介绍一些推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。 　　 1.顾客是可以创造的 　　顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。 　　 2.决定推销对象 　　经常有时进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。 　　 3.过于热情会赶走顾客 　　当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举止，需要时再主动上前服务。 　　 4. 因人而异的推销 　　因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才是最重要的。 　　 5.给顾客台阶的推销 　　顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。 　　 6.幽默推销法 　　幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得客人的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。 7.让对方说是的推销法 　　一个人说“是”越多，他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑，那你就可以这样对他说：“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢？”对方肯定说是。然后你说：“那是不是我们的经营成本就会低很多呢？”客人也会点点头。接着你又说：“羊毛出在羊身上，那我们的价格肯定会比别人低，是吧！”相信通过这样的一番交谈，客人就能理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。 　　 推销技巧还有很多方面的内容，推销人员要想全面的提高自己的业务能力，就要尽量让自己变成一个杂家，我们不去力求做每个方面的专材，只要能完成我们的推销职责就是好的。

你对产品和行业的专业度， 和你对他需求的了解程度乘于他觉得你对帮他解决问题的真诚度

产品会说话 行为会诚信

动之以情晓之以理

先试用再买

其实这个话题，真心比较直接，自己的客户竟然被同事给抢走了，而且这样的事情还真是不少，所以针对这样的问题，尤其是那些外贸小白们，真心打足精神，确保自己不要犯类似的错误，毕竟搞一个新客户，真心的不容易！那么根据这个情况，给大家来分析分析，为什么会产生这样的情况，同时我们到底应该来怎么做？A：外贸小白寻求老同事的帮助由于外贸小白初入职场，很多时候没有经验，当有一个不错的客户的时候，很多时候去请教自己的老同事，老同事的品格不错的时候，没啥问题，但是老同事的人品有问题的时候，客户也就被抢去了，很多外贸小白过了很久才明白，为啥自己的客户丢了，最后找到老同事，可能还会被批一顿，说你做的不好，公司老板让有经验的确保拿下。因为很多老板本身素质和利益驱动，也就睁一只闭一只眼！这样的小白真心的可惜，所以防备之心还是有。其实呢，建议如果你的客户，真的不知道怎么搞定，还不如分一些业绩给老同事，让人家来帮你，毕竟人家也没有义务来给你做事，共赢是一个比较不错的理念，同时也要约法三章，最好有个简单的合作协议，人性有时候就是那样，按照流程去做，可能效果更好！B：公司的老板和管理层超级不专业这个分两种情况给大家介绍一下：1.公司的一些平台账号好几个，几个同事同时看到由于有些公司用的是被动开发客户的平台，那么很多时候，询盘实际是好几个人看到，一方面老板有意让大家都去联系进行竞争，虽然有些作用，但是一个公司好几个业务员去联系，这样的模式也是醉了，看似好像不错，只不过老板或者管理层，贪图方便罢了，有的时候适得其反。一方面，新来的小白处理了，可能老同事捷足先登，毕竟人家比你有经验，搞了大半天，客户说不定还嫌你烦，毕竟不专业嘛，客户又被抢了！有的时候，很多人联系，客户有种感觉这个公司不专业，估计都不会跟你们玩！这样的情况之下，建议是改善RFQ的分配机制和监管机制。至于怎么做，不再此文章讨论之列，但是对于被抢订单之事，需要警觉，最好在自己的能力范围之内，改变不了目前的制度下，与老同事有些协议，这样大家关系也好，利益也能得到保障！但是根本问题不在于你老同事，也不在于外贸新人，而是在于公司的老板和公司的管理层，如果遇到这样的不专业的公司，也真是醉了，压力可想而知，尤其是新人，不能成长！2.外贸小白本身能力得不到公司领导的肯定因为公司是利益为先，所以看到好的客户就直接要接手了，要么直接给有经验的老同事，要么老板直接自己来搞定，从小白的能力角度来讲，的确经验丰富跟进更好，但是这样往往导致以下的严重问题，第一：一般这样的老板，成单了也不给你提成，因为不是你搞定的第二：一般外贸小白，得不到锻炼，不能迅速成长第三：如果给了老同事，同事之间关系紧张，不利于良性竞争，团队建设有问题第四：公司管理体系混乱，即使偶尔拿到几个订单，从长远角度来说，做不大第五：这样的老板，老员工也未必买账，或许身在曹营！?.C:客户抢走是客户自身的决定这个还真心蛮多，有的男客户喜欢跟有思想的女业务交流。那你作为男人，就不能怪别人了，也不能怪客户，关键你是怎么搞定客户的，说句开玩笑的，那你只能等女客户跟你交流啦！其实不管客户的想法如何，关键你是如何分析客户需求并满足，搞定这样的客户，这样的客户就不会飞了！原因还有很多，以上三种原因，是比较常见和主要的原因啦。

说明理由。你的价格已经压得很低，但是顾客却还是和你不断纠结价格的时候，你要明确告诉顾客你也可以低价，但质量会有所不同，也就是说明价格的理由，还可以推荐类似但价格比较低的产品，一分钱一分货吗，并将两个产品的不同之处罗列出来，如：设计、质量、功能等方面，让顾客自己考虑选择那一个产品。而且使用这种比较法，往往会收到良好的效果。　　态度和蔼。有些顾客，很喜欢砍价，本来这个产品的价格已经很低了，没多少利润可赚了，可他们还是要砍价？面对如此情况，不要说放弃，　要面带微笑，始终用和蔼的语气，耐心与其解释。如：我的小店，明码标价，货真价实，不论是亲朋还是好友，不论是邻居还是陌生人，从不二价。当所有顾客从你店里买到的商品都是一个价格的时候，自然也就不会讲价了。　　讲究技巧。顾客砍价对于商家来讲就等于砍掉了利润，但是，顾客跟你砍价，说明有买的意向，在坚定立场的同时，讲究一些小技巧，比如：要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。如果顾客仍不罢休，你装作郑重其事、很严肃的样子宣布：再降无论如何也不成了，在这种情况下，顾客将错觉为这是最低限度，就不再砍价了。　　　定期调查。顾客砍价是为了挤水分，是能做到花少的银子买到最中意的商品，对于这个问题，你一定要做到定期调查，这样做是很有必要的，至少你要知道这款商品在别的商家哪里卖多少钱，有没有，有的话就存在竞争，你不肯降价，别家店有可能会降，那顾客就没可能回头了。所以说，要根据情况尽量在价格上做一下调整，不亏本卖，可以薄利卖，让顾客在“货比三家”后知道贵店的优惠。　　查颜观色。想破解顾客砍价这个问题，那应该站到顾客的角度来看砍价。顾客心思很好琢磨，因此，要观察顾客态度，如果是那种不便宜点钱就不买的顾客，那你就便宜点卖了吧，尺度在自己。如果你不卖，可能连一块钱都赚不到，你卖了可能还能赚点，或者是拉个回头客。特别是长期进行固定购买的顾客，时间长了，就可以赚的多了吗，但是，千万别卖假冒伪劣商品，这是自毁“钱”程。　　开店做生意，就要面对各种各样的顾客，每个商家都缴尽脑汁，想办法收益，寻求经验，笔者认为，不是每个人的经验都适合自己，别人开店的经验要吸取精华，更重要是自己有主见，找到适合自己的方法，学会融会贯通，换位思考，对于顾客砍价这个问题也是这样。

不动声色，在和顾客砍价的过程中变被动为主动。顾客跟你侃价的过程实际也是跟你交流的过程，在言谈举止中互探底细。比如你会想对方是哪种性格的的人?他会不会买货呢等等。这其实就是一个心理较量、相互沟通。说服的过程。顾客是上帝，是我们的衣食父母!这句话本身并没有错。因为我们就是从顾客购买咱的商品的过程中获取利润的。(做生意要的就是利润，没有利润是可耻的!)错就错在你太信奉这句话，你真的把顾客当爹娘了!在交易的过程中，你在心里没防范，你太信任你的顾客了，当把你的一切在顾客面前展露的就像和尚头上的虱子而一览无遗时，你已经败了!找出他的真实想法并且要比他聪明那么一点点。顾客买东西时，一般第一句都会试探性的询问你这件商品的价格底线。例如：一件吊带吊牌价100 元，现价49 元，买家就会问：“30 元卖不卖?”，也许还会说，“这件吊带我看着没那么好啊，面料、款式、做工不值49 元吧?”，或者一脸真诚的说：“我前几天跟朋友刚买过这种款的吊带，才25.5 呢”等等。当我们和顾客价格谈不拢的时候，顾客就会使用几种惯用的压价方法。例如：A 对B 说：“这件吊带我看到那边还有，我们去那边看看吧!”或者看中这件商品的B 突然说：“这件东西一般啦，我们再去逛逛，看看有没有更好的!”然后转身装作要离开或慢步朝前走几步等等。你这时要是坚持不住或心虚的拿你的老脸像大饼子一样贴上去，那买家心里就乐开花了(小样，有本事价格低了你不卖)!隐藏价格底线。一脸坦然的、真诚的对顾客有礼貌的说：“实在对不起，虽然我很想把这件吊带买给您，可是这个价格实在是不行的，很遗憾!”

1. 运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。- 2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。- 3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。- 4 .切忌不要只降价,而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交。- -

对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看，员工是给老板打工的、是为老板服务的，彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系，存在着对立性。在一些老板和员工的眼中，企业是铁打的营盘、流水的员工；员工对企业来说只是过客，老板才是企业真正的主人。但是，在更高的层面上，两者又是和谐统一、相互依存的鱼水关系。公司和老板需要忠诚、有能力的员工，才能生存和发展；而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智，实现自己的价值和理想。企业的成功意味着老板的成功，也意味着员工的成功。只有老板成功了，员工才能成功，老板和员工之间是“一荣俱荣、一损俱损”。因此，老板和员工之间需要建立一种雇佣关系之上而又超越雇佣的一种相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系。

在商品交易中，营业员和顾客有时难免会发生冲突。这或许是因为营业员态度恶劣，或许是因为顾客没有达到退货的目的而恼羞成怒。 如果店铺出现这种局面，店铺营业员一定要记住“顾客永远是对的”这一至理名言。妥善处理与顾客冲突的原则是立足妥协而不失礼貌。 1．正确对待顾客批评 店铺营业员一定要认识到顾客的批评意味着店铺在经营管理方面存在弱点。因此，必须从思想认识上善意地看待顾客的批评意见。只有积极正视批评意见，营业员才会成熟，店铺才会顾客盈门。 营业员应该在此“妥协”认识的基础上，进而采取“妥协”的姿态，并且不失礼貌地要求顾客提出批评。 在顾客提出批评的过程中，营业员应该让顾客敞开胸怀尽情“倾诉”，而不能中途打断顾客的话头，否则顾客只会更加冲动。 当顾客说完自己内心的抱怨之后，营业员再阐明自己的立场。每个人都有“宣泄”的心理，只有吐出心中的不快，才能保持心理平衡。 2．真诚向顾客道歉 如果顾客要求营业员进行解释时，营业员就应该予以解释，而不能单纯辩解。营业员一定要明白，当自己能及时主动地承担过失时，只要是通情达理的顾客，大多不会再抓住不放。而且在营业员的提示下，顾客也会反躬自省，甚至还会反过来向营业员道歉。 对于商家来说，当局面不可收拾的时候，要求营业员利用道歉来及时挽回店铺的声誉，这是最重要的。 3．提出解决问题的方法 由于在发生冲突时，冲突双方都会把调停人当做公正的化身。因此，由第三者出面调停解决矛盾冲突，会更有利于息事宁人。 不管具体情况如何，充当调停角色的店铺负责人一开始就要非常明确自己的地位，首先要表示出对顾客的礼貌、尊敬和歉意，对顾客的“失态”要抱克制和冷静的态度。 调停者千万别过于认真，得礼不饶人，更不必去追究争吵双方的过错。要记住，每个人在感情冲动时往往会失去客观感、公正感和自省感。调停者并不是法官，要力求辨别是非曲直。只要能够将事情化解，不因为冲突而影响店铺的信誉，商家吃点亏也不要紧。

企业和员工的步子应该是同步的,企业发展了,员工才有益.在薪资上面要把员工的表现和企业的发展联系到一块,比如说公司业绩好了,有奖金,多少要按表现或业绩来定.顾客与企业的关系当然是衣者父母的关系了,没有顾客,企业就死定.要跟顾客处理好关系,然后与顾客处理好关系由谁去做呢,就是你的员工.你管理好你的员工,你的员工招待好你的顾客,你的顾客为你带来财源.就是这样的关系.

员工是企业的第一生产力，是是现实企业利润的必不可少的工具，所以，一个成功的企业在考虑企业利润的同时也会给予员工利益的最大化，考虑员工的各方面的福利。当一个企业真正的为员工着想了，考虑了员工的感受了，那么他的员工就会把企业当成是他家的，就会有一种归属感，那么企业的成本也会降下来的

企业和员工的原始出发点都是实现自身利益的最大化。而双方利益的来源应该是企业和员工共同创造的价值。因此从这个意义上来说双方是一种合作的关系。传统教育告诉我们资本家是在榨取工人的剩余价值，但是如果员工为了不被剥削而不去工作，自己又不具备投资和创造价值的条件，那么员工就缺少了创造价值的条件和基础，就会得不到任何回报。因此我们要正确认识双方的这种关系。只有当这种合作关系达到及至时才能实现总体利益最大化。虽然创造价值的目标是共同的，但是利润分配的权利却在企业一方。这是因为根据风险与利益共存，投资与收益匹配原则，企业（雇主）和员工承担的风险不同，拥有的权利和利益也应该有所不同。由于双方的原始出发点都是自身利益的最大化，因此在分配利益时就会出现矛盾和不公平。基于对分配机制不同认识，企业和员工之间会形成复杂的利益关系。例如，有些员工会认为企业是在剥削。而有些企业则认为员工都是些好逸恶劳的家伙。 企业与员工的关系是可以做到双嬴的。例如在自身创业条件有限的情况下，借助企业平台，员工可以更好地实现个人的人生价值。而企业也随着员工素质和贡献的不断提高而发展。 企业和员工的关系取决于供求关系。因此从企业的角度来说要多培养和储备优秀和稀缺的人才，降低对特殊人才的依赖程度。从员工的角度要不断地提高自身素质和能力使自己成为稀缺的优秀人才。 企业与员工的关系取决于相互的依赖程度。这种依赖程度一方面来自员工的贡献率，我们常说20%的员工贡献企业80%的利润。那么这20%的员工就理应受到80%的重视。另一方面来自外部竞争对手的压力。越是竞争对手需要的人才，企业就越应该重视和保护。 企业与员工的关系取决于企业文化。强化企业凝聚力，增加员工的归属感，形成企业文化是处理企业和员工关系的重要方法。人在物质条件基本满足的条件下精神满足变得尤为重要。因此在保证物质利益的前提下，企业也要努力满足员工的高层次需求（如：归属感，受到尊重，自我实现等）。 企业与员工的关系不是一成不变的。例如企业的核心研发人员，企业往往会给予一定比例的企业股份来巩固这种关系。我们称之为从雇佣关系到合伙关系的转变。 企业与员工的关系维持长久不一定就是好事。从企业要发展就需要对员工进行优胜劣汰的轮换，员工要发展也需要通过不同的尝试和比较来发现最适合自己的位置。 总之企业和员工之间的关系基础是互惠互利。如果失去了这个平衡，这种关系就不可能维持长久。怎么办? 处理好企业和员工的关系是企业实现赢利的基础和保证，也是员工获得报酬和实现人生价值的保证。企业对员工 ：“软硬兼施”● 完善员工录用，培训，管理，辞退的企业用人制度● 建立良好的沟通渠道和沟通方式● 完善公平合理的分配制度● 完善激励和惩罚制度，做到赏罚分明● 引入竞争机制● 建立企业文化，形成互相督促的工作氛围 ● 除了物质需求以外还要满足员工的精神需求（归属感，尊重等）● 为员工树立可以预见的前景和未来● 与员工建立起共同合作，共同发展，共同实现目标和互惠互利的合作意识员工对企业 ：● 提高自身素质，成为稀缺型人才● 寻找适合自己的企业和职位● 成为企业的核心，从雇佣关系发展成为合作伙伴关系

有些问题，我觉得中国铁通内蒙分公司因该很快的去解决，给我的影象是，你们的员工在服务中 ，态度很不好。我们在说别的时她已经开始和你发火了，我觉得你们公司因该对你们的员工，想没有服务素质的因该清除，这样继续下去，我想对你们公司的影响很大。我就在呼和浩特鼓楼的一个营业厅，遇到过这事，他们的他度很恶劣，很多顾客在询问有关问题时，他们回答时看上去很不愿意解释，我不知道为什么这样的员工你们是怎么管理的。