一.如何做一个葡萄酒销售业务能手
1.做业务的灵魂:以诚相待,重信誉。做生意首先要会做人,要真正的交朋友。热心服务:对客户的要求尽量100%去满足。
2.“不以善小而不为,不以恶小而为之”。实事求是,不卑不亢,讲信誉:对自己已经说的事要坚持执行,不要找理由、借口;对自己做不到的要实说;对客户的过分要求要有理、有据、有节的拒绝。
3.信誉是一个业务员、一个公司能够生存下去的保障。要求:)必须深刻的了解自己的产品并熟悉葡萄酒知识及文化。
4.对自己的葡萄酒种类、酒体、成本、单价、产区、生产进口过程、性价比、发展趋势及收藏价值等—系列问题要熟记在心;对葡萄酒的包装、常识、结算、谈判、价格、装运、保险等—系列问题必须熟练掌握。
5.2)要有最基本的礼貌。办公室的卫生情况及个人穿着接电话的文明礼貌用语不许向客户提出任何私人要求适当的幽默但要注意对方的忌讳在与客户交谈的过程中,不许接其他电话与客户交谈,要尊重对方,让他有足够被重视的感觉要倾听对方的谈话,做个好听众,不要三心二意,尤其是在谈与工作无关的事时。
6.在与客户交谈中必须要有专门的记录本,专本专用,做好记录客户在公司期间要以客户为中心,围着他转每次与客户谈判前要做大量的准备工作,并以书面方式记载,包括他对产品、服务等所有其他要求,每次谈判结束后要有书面总结,包括客户的具体要求,和设想、意愿、困难……及自己的设想。
7. 要了解客户对我们产品及价格的要求、对我们服务上的要求 要了解他个人生活上的习惯及当地的风土人情、习俗等与他有关的事情。
8.如交流中可以适当的提起一些对方感兴趣的事,当好听众。但对所了解不要刻意的去问,要在交流中把握尺寸,艺术的掌握。
9. 与客户的交流不仅在谈判桌上,适当的做一些课外工作,如一起吃饭,周边旅游,这是相互了解的最好方式之一。
10.了解客户心中的难处和问题。解决了客户的困难其他问题就迎刃而解,拿下订单是我们最终的目标。在与客户直接或间接的交流中,要全心全意的去做,要让客户感觉到他始终受到我们的重视、让他感觉到他在我们心中的分量。
11.要随时注意他的动向,要迎来送往,不要因客户大小而有不同态度。 准备一些有宣传意义并有纪念价值的小礼品,或赠送红酒,尤其是女客户。
12. 对高级业务员(区域经理)除业务员的基本要求外,还要做好以下几点:对本部门要有管理作用。监督、督促、帮助、批评、表扬本部门的员工。
13.目的就是让本部门员工做好自己的本职工作。 要有开发和计划能力 对客户的需求(包括已有业务往来的客户),在广度上,客户还需要什么(指其他酒品或礼品)?
14.我们还能提供什么?在深度上,指在葡萄酒的深度上,是否还有开发其他品种的余地?是否可以加一些有关葡萄酒的附加品。
15. 对那些有联系方式但并未合作的客户的开发。保持与客户密切的联系,定期发给他们新产品的图片,无论多长周期必须坚持。
16.还有节日的电话或短信问候、顺便介绍我们的变化。如产品及参加什么展览等。 对新客户的开发,无论从展览招商、电话销售、短信方式、参加聚会、网络宣传、行业推广等等都不放过一点信息的收集和联系。
17.坚持这个道理“不管白猫黑猫能抓到老鼠就是好猫”。 密切留意国外葡萄酒最新资讯及国内酒业同行的最新销售招数,及时调整我们的营销策略和产品结构,适当订一些专业杂志还有锁定一些专业网站做一些必要的宣传。
18. 跟好现有的代理商、经销商及加盟商,更要花更多心思开发新的客源。 当然无论上面哪一种方式都要针对各项计划。
19.计划包括实施时间、方式、手段……实施后评估、总结、修改以后再制定下一个计划。反复循环,坚持不懈。 “天道酬勤”。
二.我是想问你下销售葡萄酒的途径
1.葡萄酒销售渠道,在过去无非就是三条e799bee5baa6e4b893e5b19e31333264626466渠道,酒店、超市和夜场。
2.现在很多正在兴起的葡萄酒专卖店,这一新的销售渠道虽然刚刚开始,不被大家所认识,但它的将来将对传统销售渠道中的酒店和超市两个渠道产生重大影响。
3.同时也包括网店。相对于超市,酒店里的酒类供应权竞争更激烈,消费垄断也更霸道。酒店是酒类消费的直接场所,所以一些酒水供应商不惜花上上百万元的资金进行买店,只供应自己控牢的几家酒公司生产的酒,以提高自己的利润空间。
4.消费者在被买断的酒店消费,要想喝其他的酒,酒店的回答则是:“对不起,没有!另者:本酒店规定不允许自带酒水,否则收取开瓶费用”等,最后消费者只能接受酒店提供的高价、自己不想喝的酒。
5.前些年,国内一些大的葡萄酒公司就是靠这样垄断销售方式来逐步成就品牌的。近段时间国家消费者协会向社会公布,酒店不允许消费者自带酒水和收取开瓶费用等行为是违法行为,这样的好消息可以鼓励更多的消费者去专卖店买自己如意酒,带到酒店饮用。
6.这样专卖店的产品花样丰富、价格便宜、服务专业的特点将被表现出来了。所以专卖店的存在给酒店和供应商之间的捆绑利益带来严重影响。
7.网店也一样,同样减少了很多费用,不过网店最大的缺点就是中国现在还未能有一个成熟的网上商店!作为一个销售人员来说,销售东西讲究的不是什么靠途径,而是市场。
8.首先,葡萄酒专家李国林让大家一定要分析葡萄酒市场。因为葡萄酒所有的销售信息,包括整个葡萄酒市场的代理和加盟情况,都是靠市场反馈给葡萄酒代理商的,因此要重视市场的作用。
9.其次,代理商要下功夫在葡萄酒本身的特性上去挖掘产品内在的亮点,通过挖掘出的葡萄酒亮点进行系统的策划、包装、宣传,从而制定高效、科学的实战策划方案;此外,根据葡萄酒特点,对葡萄酒资源市场进行细化,制定行之有效的市场营销策略,拓宽红酒营销的途径。
10.第三:葡萄酒作为一种文化的象征,作为葡萄酒代理商,卖葡萄酒实质上卖的就是葡萄酒文化。罗马康帝酒庄1990年份勃艮第葡萄酒,6夸脱大瓶装,在2002年纽约扎奇拍卖行售出,售价96万美元,折合每标准瓶容量5800美元。
11.对于这些葡萄酒来说,已经不单单是葡萄酒,而更是一种文化。作为葡萄酒代理商和加盟商,只有学会了卖红酒文化,才能使红酒利润不断攀升,成为手中的精髓法宝。
12.随着人们对葡萄酒酒的认识越来越深,葡萄酒必定会迎来一个更辉煌的春天。葡萄酒公司的代理加盟商要紧紧抓住这一机遇,以市场为导向,在精通葡萄酒文化的基础上适时推出属于自己的营销策略,增强自己的竞争力,并逐渐占领市场,取得成功。
三.做为一名葡萄酒的销售人员对葡萄酒的介绍应该涉及哪些方面?
1.对产品的公司状况要了解。产品的特性和对人体的好处,能一一作解释。好的产品自然受顾客欢迎。葡萄酒分档次,对不同阶层人士介绍不同的相应产品。