客户说白酒是假的怎么回答，客人说酒是假的怎么办

一方面你可以拿出你的酒是真的证明，另一方面也可以请客人拿出这是假酒的理由。当然，如果酒真是假的，还是认了吧，可以说你去问问吧台，然后拿出真酒给客户。

先自己试喝，没什么问题，就礼貌的和客人说。我们的酒的品质没有假的，直接从那个那个知名的酒商进货，假一赔十。然后再让客人试别的客人的酒，对比一下。（问熟客借一点）当然你也要熟悉酒水知识哦。注：千万别拿那客人说有问题的酒离开他的视线。

客人说店里是假酒，应该直接回复真假问题，予以解决。当别人说你的酒是假的，说明对你是一种非常怀疑的态度，此刻你在主动的向对方坦白自己的性格和特点，让他了解到你的诚信是一种非常坚韧的性格，只有这样彼此双方才能产生一个互相信任的关系，在以后的生活中才能主动的为对方去考虑。客人说店里是假酒，那到底是真的还是假的，只有你知道了。怎么回复，如果你的确实是假酒，那就去跟客人道歉，需要你赔偿，你就老实赔偿，谁让你卖假酒的。态度诚恳的解决这件事。如果你的是真酒，那就理直气壮的去争辩，告诉对方是真的，他有质疑是假的，让他拿出证据来，否则就是诽谤。是真的是假的，也许只有你自己知道，如果是真酒的话，你可以跟客人解释，也可以跟他解释酒的防伪标志等，一系列的措施！如果真的是假酒的话，那你就什么也别说，让客人想怎么说就怎么说！实在不行的话，你可以换个别的酒让人家去喝，毕竟假酒喝多了，有害身体，还是不要做这样的事比较好！