本文目录一览
- 1,跪求QQ超市15级怎么就卖茅台啦
- 2,天猫会员店开卡可以买茅台吗
- 3,我现在不是会员去美乐家超市卖产品买吗
- 4,家有电视购物上的茅台是真的吗靠谱吗
- 5,会员如何购买商品
- 6,怎样索取超市会员卡
- 7,超市收银员有什么服务技巧
1,跪求QQ超市15级怎么就卖茅台啦
那个是微博活动,可以领2万。
2,天猫会员店开卡可以买茅台吗
可以在淘宝上进行购买茅台的,因为很多的一些大品牌在淘宝上都是有专柜的,而且质量也还不错。
可以的
3,我现在不是会员去美乐家超市卖产品买吗
去美乐家买产品,不是会员是零售价,办理会员打折扣,但也不会让你买多,怕你买他的产品来卖,是限购模式,我就知道那么多
北京美乐家吕涛:美乐家是会员制超市,非会员是不对外销售的
4,家有电视购物上的茅台是真的吗靠谱吗
作为一个专业做电视购物的我说两句吧,如果这茅台酒是在正规平台上买的,例如:好易购,快乐购,好享购,还有你说的家有购物这些平台上买的那就不会是假的,这些专业做电视购物的平台是直接和厂家合作的,所以价格是有优势的,你父母买的茅台只是属于一般品质那种,所以价格不会非常高,但它确实是正品。
5,会员如何购买商品
先到拍拍的网站注册会员,然后开通财付通, 就可以拍商品了, 拍了商品后要支付(你可以先充钱到财付通 或者 直接网银支付)
购买就可以了 你必须开通网银
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注册财付通可以安全的购买商品,谢谢采纳
6,怎样索取超市会员卡
如果是学校旁边的中小型超市,开学为了吸引更过的后续学生顾客,超市都会推出会员卡,基本是购买多少价值的商品赠送一张会员卡,一般在10-30元之间,当然,一般是要你自己去索取。如果是大型的正规超市,要身份证登记注册,并给会员卡充值才能办理。
大的超市一般都有会员制,你问营业员办理。
会员卡,像大型的超市或者购物中心!有的在国家或者公司搞活动的时候可以凭自己的有效证件免费办理!有的则需要卡费30到100不等!
大超市都有单独办卡的地方
7,超市收银员有什么服务技巧
一、装袋服务收银员在为顾客商品装袋服务时,应根据顾客的购买量来选择袋子的大小:不同性质的商品分开入袋,并掌握正确的装袋顺序:重、大、底部平稳的东西先放置于袋底;正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧;瓶装及罐装的商品放在中间;容易碰损、破碎,较轻、较小的商品应置于上方;容易溢出或味道较强烈的商品,应先用其他购物袋装好,再放入大的购物袋内。商 品不能高过袋口,以免顾客提拿不便。入袋前应将不同客人的商品分清楚。装袋时要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走包装好的购物袋,以免遗忘在收银台。超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中; 对体积过大包装袋装不下的商品,要用绳子捆好,方便顾客提拿; 二、零钱准备为了应付找零及零钱兑换的需要,每天开始营业之前,每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当,并铺在收银机的现金盘内。 常用的技巧有: 1.零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定,每台收银机每日的零用金应相同。 2.收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够,发现不足时应及时通知收银主管兑换。零用金不足时切勿大声喊叫,也不能和其他的收银台互换,更不能因零用金不足而拒绝收银服务。 三、会员购物作业技巧 作为会员制超市(或拥有部分固定会员),每个收银员必须明确会员制超市的服务规范,明确会员卡的作用,特别要熟悉每期DM快讯上 “特价”商品的品项、种类及DM快讯的有效日期,遇到顾客购买快讯商品时,应主动热情地要求顾客出示会员卡;对不是本超市会员的顾客(非会员),要耐心解释.告知非会员不能享受会员价的原因;对使用购物券、礼金券购物的顾客,应认真记录会员卡号、小票号、消费金额等,以便查核。四、具体操作中的应对技巧由于顾客要求的多样性和复杂性,难免会有不能满足顾客要求的情况出现,使顾客产生抱怨。而这种抱怨,又常常会在付账时对收银员发出。 因此,收银员还应掌握一些应对的技巧: 1.暂时离开收银台时应说:“抱歉,请您稍等一下” 2.重新回到收银台时应说:“真对不起,让您久等了!” 3. 自己疏忽或没有解决办法时应说:“真抱歉:...”,“对不起:...” 4.提供意见让顾客决定时应说: “若是您喜欢的话,请您……” 5.希望顾客接受自己的意见时应说:“实在是很抱歉,请问您……” 6.当提出几种意见供顾客参考时应说:“您的意思怎么样呢?” 7.遇到顾客抱怨时,应仔细聆听顾客的意见并予以记录,如果问题严重,不要立即下结论,而应请主管出面向顾客解释。其用语应为:“我明白您的意思,我会将您的建议汇报给店长并尽快改善。” 8.当顾客买不到商品时,应向顾客致歉,并给予建议。其用语为:“对不起! 现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”“请您留下您的电话和姓名,等新货到时我们马上通知您。” 9.不知如何回答顾客询问时,决不能说“不知道”,而应回答:“对不起,请您等一下,我会请主管、店长来为您解答。” 10.顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定、确认的语气告诉顾客:“一定新鲜。如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。” 11.顾客要求包装礼品时,应微笑着告诉顾客:“请您先在收银台结账,再麻烦您到前面的服务总台(同时应打手势,手心朝上),会有专人为您服务。” 12.当顾客询问特价商品时,应先口述2种特价商品,同时应出示DM宣传快讯给顾客看,并告诉顾客:“这里有详细的内容介绍,请您慢慢参考选购。” 13.在店门口遇到购买了本店商品的顾客时应说:“谢谢您,欢迎再次光临:”(面对顾客点头示意) 14.收银空闲遇有顾客不知要到何处结账时应说:“欢迎光临!请您到这里结账好吗?”(以手指向收银台,并轻轻点头示意) 15.有多位顾客等待结账,而最后一位表示只买一样东西,有急事待办时,收银员应对第一位顾客说:“对不起,能不能先让这位只买一件商品的先生(小姐)先结账?他好像很着急。”当第一位顾客答应时,应对他说声“谢谢”。当第一位顾客不答应时,应对提出要求的顾客说:“很抱歉,大家好像都很急。”
在超市中,恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了。而在顾客眼中,服务员就等于服务,他们就是公司的代表。作为超市中与消费者最亲密接触 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要。与顾客接触多,其碰到的各种问题也多,对超市收银员的素质提出更高要求,要做到让消费者满意甚至喜爱是不容易的。所以今天介绍几种关于怎样提高超市收银员服务的几个技巧,希望可以帮助一些人从中吸取更多经验,将超市收银员的服务做到更好。把超市收银员当顾客看待顾客满意是由满意员工所传递的,如果员工对工作不满意,感到干某一项工作的价值得不到尊重,很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市收银员也不例外。将超市收银员当顾客看待,为其提供产品以及与此相关的利益如优厚的薪水,良好的培训,有前途的职业生涯等。只有经常对超市收银员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查,才能更好的了解其意愿和调整工作方法。鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励,都会极大激发超市收银员的服务热情。为提供优质服务而开发超市收银员一旦招到正确的超市收银员,超市必须着手培训。超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器,如何上、下岗,如何开关现金屉,如何装袋,兑换零钱的程序,特价折价的处理,盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强,超市收银员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语,处理顾客抱怨的技巧和方式,面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。在培训超市收银员这些互动能力时也必须对收银主管、楼面经理等管理层人员进行培训,因为上行才能下效。招聘正确的超市收银员正如买东西一样只选对的不选贵的,挑选员工也应只选合适的不挑最优秀的。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市收银员,超市应充分利用各种营销手段和技术来争取,这包括登报纸广告,通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市收银员岗位进行设计并推销这个岗位,这样才能在与竞争对手争夺智力市场份额时胜出,争夺到最佳的收银员。提供必要的支持系统要使超市收银员的工作高效并有成果,必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。如没有以顾客为中心内部支持和导向系统,无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务;如没有收银机和条码扫描器,让超市收银员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市收银员的支持性技术和设施包括:条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。
对人热情 遇到刁钻的顾客不要发火,收钱找钱时速度要快点,不能让顾客久等,钱要分开点给顾客,方便顾客对钱,以免后顾之忧,对业务要熟悉,遇到顾客找不到他想要的商品时,能快速指点。。。总之,态度决定一切