本文目录一览
- 1,关于四星级酒店
- 2,四星级酒店让自带酒水吗
- 3,准备开业的四星酒店房费怎么核算
- 4,去四星级酒店步骤是什么 我第一次去 请人吃饭就一个 而且要去等他
- 5,住星级酒店的步骤是怎样的呢我还没住过不知道都有哪些事情 搜
- 6,3星或4星级宾馆需要身份证怎么登记
- 7,四星级酒店前台接待流程及注意事项
1,关于四星级酒店
这个要看地域性啊
已成都为例的话 收银是1200左右+提成
服务员要看你是在哪个部门了 前厅部高些 但是要上夜班 餐饮部低些
升迁要看你对自己的职业规划和爱好兴趣是什么
做酒店是一条不归路 很辛苦 看你能否问自己是否合适
每个部门都是有升迁机会的 哈哈~!
2,四星级酒店让自带酒水吗
甭管让不让啊,你自己准备个酒壶啥的,把酒灌进去放包里就成了,要是啤酒,就老老实实的去人家那买吧,贵点也只能认头了。
不让
让带的,你自己拿
这就要看具体酒店的规定了,现在一些星级酒店是可以自带酒水的,就是要收开瓶费。
3,准备开业的四星酒店房费怎么核算
你四星级酒店的名称叫啥,可以跟Newtrip合作哦
根据你酒店的所在地消费水平,所处地段,周边配套,服务水准,房间内部装修档次等等前期新开业可以搞个特价吸引游客,后期根据入住率慢慢调整。最简单的就是参考离你酒店最近的四星酒店价格
标准间一晚算660 六六大顺其他的根据客人的消费情况算在外
4,去四星级酒店步骤是什么 我第一次去 请人吃饭就一个 而且要去等他
进了酒店自然就会有人接待你,没人招呼就去问门迎,咨客,前台,都可以的。
什么鬼
1、首先就是你的形象气质,前台很注意这些;2、你的谈吐,不要慢吞吞的,要显得干练、清楚3、微笑必不可少;4、有经验更好;5、流畅的口语是你的亮点;个人的东西就这些,一般也会问一些你对这份工作的理解什么的,问题不是很难回答
5,住星级酒店的步骤是怎样的呢我还没住过不知道都有哪些事情 搜
流程和住旅店基本一样,你要注意,开房后的钥匙还要一定的押金的。而且高级的宾馆房内是有小的橱柜,内有吃喝的东西,但是你要注意不是免费的,会在你退房时收钱的,他们每天早上9:00到11:00,会帮你换洗床单,清理屋子。其他都没什么区别。 早餐要看宾馆是否有供应,有的话一般都是免费的,可以凭借房间卡或钥匙领到饭。5星级的宾馆可以送早饭到房间,而且是免费的。
只要登记一个就行了 开房了 一般星级宾馆都分有早餐和没早餐的房间 说白了跟旅馆也没什么区别
6,3星或4星级宾馆需要身份证怎么登记
1.要出示身份证,他们甚至会复印.
2.住宿时间从当天中午12点起到隔天中午点止.
用身份证号通常是不行.正规旅馆必须每天向公安机关汇报入住者资料.
补充:正规的都需要汇报,这是政府规定.但公安机关不一定会看,我猜通常是不看.那麼多那看的完...
你很担心的话就让朋友登记完你入住就好了.
不想把身份证给别人或告诉别人 就到附近的小旅馆去住也可以 啊 标准间也不错 既省钱有划算
还是早点投案,争取宽大处理比较好。
需要出示身份证的.所谓的一天就是到第二天中午12点.再看看别人怎么说的。
个城市的规定不一样,一般的招待所管理不规范可能只报号码也可以。一般宾馆是按一天算,也就是24小时,一般都是到次日中午12点算一天,不管你是几点入住,但大多城市都是必须出示身份证并且要扫描存档,而有的宾馆如果是早上入住就要加半天的钱
7,四星级酒店前台接待流程及注意事项
四星级酒店前台工作流程:早 班 工 作 内 容是否 检查仪容仪表,规范上岗A)仔细查看每日活动报表B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住C)了解会议信息,核对会议用房数D)认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置F)查看当天订房情况,并将预订输入电脑,并了解近几天订房情况G)核对房态,确保房态正确H)查当天预离店客人,并知会收银员I)按续住客人名单开餐券,为有早餐的入住客人开餐券J)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑K)如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单L)客人要求的叫醒时间是否已通知总机M)与中班同事口头和书面交接,并随时与下一班取得联系交班人: 接班人:中 班 工 作 内 容是否※ 检查仪容仪表,规范上岗A)仔细查看每日活动报表B)了解会议信息,核对会议用房数C)口头与书面交接D)查看各部门钥匙记录情况E)整理预订,并估计当天售房状况F)核对房态,确保房态正确G)按在住客人抵店开餐券,并确定第二天用餐人数,下订餐单H)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑I)如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单J)客人要求的叫醒时间是否已通知总机K)交接下一班未完成事项跟办L)随时与下一班同事联系交班人: 接班人:夜 班 工 作 内 容是否※ 检查仪容仪表,规范上岗A)仔细查看每日活动报表B)了解会议信息,核对会议用房数C)口头与书面交接D)查看各部门钥匙记录情况E)整理预订,并估计当天售房状况F)检查未开餐券房间,并补开G)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑H)如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单I)客人要求的叫醒时间是否已通知总机J)整理当天订房记录情况,并了解第二天售房情况
作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新员工上岗之前,必须有一个明确的管理目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行培训。 先列一个提纲: 第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,职位,爱好等,以提高员工之间的认识。 第二课:了解公司的规章制度,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利。 第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。 第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。 第五课:规范礼貌用语及操作程序。 第六课:楼面部接待过程(详细讲解) 第七课:对酒水的认识,价格及斟法,对人头马干邑,轩尼诗及威士忌的基本认识。 第八课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务技巧。 第九课:如何冲名茶。 第十课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。 第十一课:如何成为一名出色的服务员。 第十二课:厅房服务的详细程序。员工仪容仪表: 1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性,若穿戴不整齐,会破坏酒店的形象。 2.除着装整齐外,头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗干净,指甲一定要修理整齐,女员工一定要化淡妆,不要浓妆艳抹,也不要珠光宝气,更不要佩带过多的首饰。 3.员工在工作时间不得随便聊天,站立和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服务中要做到三轻“走路轻,说话轻,动作轻” 4.待人接物讲究礼貌,彬彬有礼,这是搞好酒店服务的关键所在,员工要微笑待客,要使用礼貌用语,礼貌不涉及任何成本,礼貌会带来更多利益,礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。