为什么茅台不可收货，天猫购买的茅台酒收货注意

你好，我遇到的问题正如问题中所描述的一模一样，保价4k，一瓶漏酒，事情是前几天发送的，这里仅当我做个事后诸葛亮吧，并且希望以我经历的为例子，好好保卫自己的权利。如果想直接看处理方式的跳过这段我理赔过程，看最后那部分就行了先说一下经历的头尾吧，我保价4k，两瓶，快递员那边没有当着我的面做存证，寄到收货方那边后，收货人发现一瓶酒的瓶身有一条很小的裂缝这是收货人那边第一次验货拍下的图片，飞天茅台53度的酒的颜色是微黄的，并且我寄出去在家重新包装的时候也没有发现瓶身有这些黄色的污渍或者可以说是酒(底部那里没有检查)，我的收货人那边当场就拒绝收货，并且通知我，我当即去找了顺丰公众号那边的在线客服申请理赔，理赔时间花了三天，收货人那边坚持要我赔2k，当我在对待这件事情的态度是不够强硬。(这也是后面顺丰在处理权给收货方那边之后仍然找我沟通处理的原因)在跟顺丰理赔人员那边来来回回谈话几次之后，收货人那边也觉得我这态度不强硬，所以他就跟我说把处理权交给他，我也挺信任他的，之前也做过交易的。处理权交给他之后，他过了一天，跟我谈了下理赔的事情，从他和理赔的聊天大概中可以了解到，理赔那边是将要松口赔2k的了，但是顺丰理赔那边也打了个回马枪，他又找回我来处理理赔的事情，这个操作我是没有想到的，移交处理权之后第一次接到他的电话我是很懵逼的，我发觉事情不太妙，于是拿个理由中断沟通，然后去找收货方那边沟通，他也是没有想到的，他也给我打气，说要坚持赔2k，我当时也是信心大涨。之后去找顺丰在线客服让在线客服联系顺丰理赔的客服打电话给我，大概过了三、四个小时，把我晾的差不多，我就接到顺丰理赔客服的电话，他那边也是坚持瓶身那里不是裂缝，是一个小洞，并且坚持认为在运输过程中不会出现这种情况，顺丰方面不给予理赔，就是不给你一分钱，我发现在损坏情况上说不过他，于是我将第一次开箱验货那个茅台酒漏酒的照片拿来说，酒漏了，这一定是要赔偿的。(此时我并没有了要赔2k的信心了，这也是理赔不成功的原因吧)最终我和顺丰那边报了我理赔的范围200~400，顺丰也给了我他理赔的价格，300元，我想着可以将那瓶酒低价出给他收货人，我自己保住本钱就好了。(此刻我的心态也有了变化，从2k到300保买酒成本)收货人那边定下价格1150加上顺丰的300，我购买价1499，还是亏了39，但我另外完好的酒就赚了400，这样不算亏，勉勉强强吧。这是我的处理结果，如果我态度强硬些，应该会更高的！你保价4k，寄两瓶，相当于一瓶保2k，理论上你可以得到赔偿2k，但是在实际中，可能赔不了这么多，除非那瓶酒碎成渣，顺丰没得反驳，你要在理赔的过程中，一定要坚守底线！如果就只是小漏，或者没有明显的损坏(有明显损坏直接2k赔偿)，你可以试试一开始要赔偿2k，并且要死抓漏酒这件事不放，漏酒即这瓶酒失去出售价值，失去了它应有的价值，“我”就因为这酒漏酒了，“我”才亏钱了，你们顺丰需要赔偿我的损失，这是天经地义的，不然“我”走保价干什么。态度一定要强硬！不能全盘接受顺丰理赔客服那边的方案。并且要记得验货时拍照，与理赔客服商量时记得录音，当顺丰那边没有马上同意你的理赔方案时，会以“公司不通过”的理由来拒绝你的方案，或者在损失不明显，酒瓶表面没有明显损坏时，拒绝你的理赔方案，不赔偿，你也要死咬着漏酒的事情不放，这里最好要有你的酒验货漏酒的图片，并且你也要跟客服说清楚，我的酒买给收货方是以2k的价格出售的，不然我保价2k有什么用，然后你就说，我刚刚跟收货方那边协调了，这酒他收，不过是低价，以1k的价格收，本来出售2k的酒，现在出1k，我之所以亏了1k，是因为这酒在你们顺丰运输的过程中出现损坏，收货方那边只能以1k的价格收，因此你们顺丰要赔偿我的损失，这时我们就不报价赔偿2k，折中赔1k。(此时你也不会亏很多，因为仅是漏酒，瓶身没有大损坏，收货佬也是收的，不过可能是在1k~1.2k这样子，具体事情具体处理，我这个是我的例子)这是就要死咬着1k不放，如果顺丰那边不同意，你有时间的话，那就只好投诉到邮政那边去了，但你耗的时间不够，现实中你有事，那你只好再减100或者200吧，这是我们自己最低最低的底线，如果顺丰仍然不同意，那就只有走诉讼的途径了往后我也不知道怎么处理，但是道理一定是在你的手里，顺丰那边只有从话语中说服你，所以请你一定一定要坚持底线，要赔偿，并且要大的！态度一定要强硬！理在你的手里，只要小于一瓶的保价2k，你就往死里嗑！说到这里，你可能会想为什么我说的怎么精彩，你才赔了300?首先我是一位高三的，四月27号要开学，事情就是发生在开学的前四天，这个事情打乱了我一些计划，所以想快速解决它，因此没有心跟顺丰理赔客服那边打持久战的准备，另外我也是第一次遇到这种事情，现在经历过一次，可以说是过来人了吧，哈哈，经历了全过程，也知道了顺丰的一下小话术，总之，遇到这些问题，请你一定要保卫好你应有的权利，理在你的手里，沟通要心平气和，头脑要清晰，要围绕着漏酒的事情要赔偿，如果顺丰那边说运输不会造成这种事情，你也不要管，任何事都没有百分百，运输时发生是有可能的，这是顺丰他逃脱不掉的责任！我不知道提问题的那位是否已经解决，但我也希望我的经历以及我上面提出的处理思路能启发以后遇到这些烂事情的人。最后，感谢收货方的指导，没有他的指导我可能300的要不到，他也经历过这些烂摊子，所以那些思路大部分也是他跟我说的。通过这件事情也给我上了一堂课，就是有时态度不能软，还是要硬，你软，你就不能保卫好你应有的利益。当然经历的这件事情，你说顺丰很捞，也并不是，人家顺丰物流速度，以及物流服务的确的很好的(不是理赔服务)。编辑于 2020-04-26 · 著作权归作者所有 赞同 6评论更多回答坤沙颖坤沙颖学习酒文化，欢迎共同交流ty46459投诉它，收了保单就应该承担风险。如果没买保险就算自己的损失了，买了就会负责的。编辑于 2020-04-05 · 著作权归作者所有 赞同 0评论[已重置][已重置]这个问题可以投诉。我之前寄过一瓶飞天，也是报价2000元，也是漏酒的情况，但是他顺利的给我解决了，多了一点差价我自己补了，顺丰的客服会处理这个问题的，还有下次寄送贵重酒品一定要等快递员亲自打包好了再走，不然他们一点疏忽就会很麻烦，一定要确保塑料袋和泡沫都绑上，双重保险，这样漏酒基本上不可能。

在天猫购买的茅台收货时要注意它的真伪，那么怎么鉴别它的真伪呢？ 茅台辨别真假的方法有看外箱编号、看外箱信息、看条码和Logo、看物流码、看防伪标识、看瓶底、看飘带数字等。一、外箱编号茅台厂家在生产的茅台酒的外箱编号是由喷码机喷上去的，每个数字的中间部位有断连，而然假茅台的编号数字没有断连的。这一点，茅台厂家确实也是在仪器上下功夫，有意无意地为大家提供辨别真假的小技巧。二、外箱信息茅台酒外箱上必备有下面图中的三个标志，缺一不可!图案色泽是均匀清晰的，而那些假酒的，均匀度不足，还是有点模糊。三、条码和Logo茅台的条码字迹清晰，logo明亮，字体颜色深厚隆重。茅台酒厂生产是很严格的，必须经过严格检验，合格后才出厂，如果有印刷不清晰的，是不可能出厂的。四、物流码物流码就是外箱的小白标条形码与瓶身背标白条行码。统一生产的茅台酒，外箱上的条形码和茅台酒瓶身上的条形码一定是相同的， 如果对不上那就是假的!如果怕造假者也是使用统一编号，那我们就要撕开小条码，可看见唯一的不可重复查询的16位数电话防伪码，拨打电话按照语音提示操作，便可得到查询结果。查询提示是：该商品是贵州茅台酒，再次查询倒是提示已经查询过，不可重复查询。五、防伪标识防伪标位于瓶盖上，采用了最先进的防伪技术。每箱贵州茅台酒均附有防伪识别器及操作说明，将识别照射防伪标出现英文字母MT字样，更换酒瓶角度，字若隐若现，充满动感。六、瓶底茅台的酒瓶底部都有茅台公司的注册商标(五星麦穗标)，瓶底有瓶子厂的代码，目前茅台酒公司茅台酒瓶型有4种，即HB、MB、CKK、口字。同一箱茅台酒瓶底部的标志应是一样的，若一箱茅台的标志各不相同，就有可能是造假商人回收酒瓶后手工装箱，因为回收的酒瓶就很难做到底部标识的统一 了。七、飘带数字茅台酒的瓶盖处都有一个红色飘带，原本是一个简单的装饰作用。但其实这根红色飘带不仅是为了装饰，还有一个非常重要的数字，飘带上会印着一个数字，如下图。很多人都不知道，因为不细看是看不到的，只有懂行的人才知道，所以大家在买酒的时候一定要看看上面有没有这样的数字。