为什么永辉超市可以卖茅台酒，1499元永辉超市抛45万瓶飞天茅台为何消费者还骂它

消费者可以在离线客服中心预约，也可以在9月4日后在永辉超市的应用“永辉人寿”进行实名预约，以1499元的官方价格购买530毫升天妃茅台。每人每天限两瓶。敲黑板，画出要点！《告消费者书》显示预订成功后，永辉超市会通过后台数据进行筛选，并根据每次送货的到达状态通知消费者购买。9月4日，一些消费者表示，他们不能在永辉超市购买天妃茅台，也不能预约其应用。9月5日，生活在首页的永辉超市APP永辉发布通知:由于系统原因，茅台的筛选和购买暂时无法启动，造成不便。请原谅我。因此，一些消费者质疑永辉超市的“耍猴”营销。消费者也抱怨“系统原因，茅台的筛选和购买暂时无法启动”:目前需要多长时间？你到的时候说得很清楚！面对媒体采访，永辉超市工作人员表示，虽然此次活动是在8月21日公布的，但活动中存在一些问题，所以他们没有通知全国各地的商店。因为问题，我们没有宣布活动结束。至于具体问题，该工作人员说，由于客户服务和活动是分开的，他们没有意识到这一点。这位工作人员还“不清楚”为什么要在活动中筛选客户，以及是否应该发布公告。在中国，天妃茅台酒被认为是一种奢侈品，拥有最好的大众基础。每个人一边咒骂一边抢购天妃茅台。从政治和商业精英到普通人，每个人都知道它的名字。

中国的白酒文化源远流长，大家一提到中国高端的白酒品牌，那自然是茅台酒了，茅台酒的酿造有它独特的工艺手法，它的味道也是非常特殊的，为什么这么特殊呢？最主要是他有地理环境的作用和独特的酿造工艺。那么茅台酒到底好不好呢？凡是有人需求，那就肯定有了这样的市场。因为业界的一句话人士称茅台酒是液体黄金。茅台酒的价格也是非常高的，收藏价值就更不用说了。由于有了这些特殊的传说和评价，茅台酒的选择也成为普通人或不普通人的选择了，普通人也许一生也只能买一瓶茅台酒作为收藏，不普通的人也就是比较有钱的人，或者爱好收藏的人，不管是做什么，一定会买很多茅台酒的。就是因为茅台酒的热度，各大销售平台对茅台酒都是首选的销售项目。近期居然在江苏省南京市的永辉生活APP里一个消费者买下了将近十万元的茅台酒，这波操作让网友们不得不说：真是有钱呀！后面更离奇的事情，让网友们感到惊叹。这位消费者买了酒之后却至今没有发货，也没有办法退款。可是经过快递查询之后，显示已经被签收。经有关部门调查，原来永辉超市只是消费者的提货地点，并不是销售源头。这样的情况对于立案来说也不好开展。因为这件事情比较复杂消费者请了律师，律师表示这个事情以涉嫌违约，消费者有权解除合同，也就是有权退款。会喝酒的人都知道，对于茅台酒它的工艺和它的品质来说确实是独一无二的，但是由于炒作的原因，茅台酒的价格已经呈现出几十倍的价格超出了普通白酒的价格。这个炒酒热的话题，让酒没有了酒的意义，却有了金钱的意义，也希望有关部门来监管。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货，主要原因是永辉自己也没有茅台，茅台缺货导致永辉只收款不发货，这也间接说明茅台在中国太畅销了。随着中国经济不断发展，互联网高速发展给我们生活带来了很多方便，特别是购物方式的改变，让我们足不出户就可以买到我们自己想要的产品。永辉生活APP卖茅台只收款不发货，引起了我的重点关注，永辉作为国内比较大型的连锁超市，拥有非常多的粉丝，永辉生活APP卖茅台只收款不发货主要原因是永辉自己也没有了茅台货源，茅台销售太畅销，导致很多商家都没有货源。一、永辉生活APP卖茅台只收款不发货主要原因是没有货源。茅台大家并不陌生，作为中国国粹，作为中国酒文化中非常重要的一部分，茅台在中国拥有非常高的地位。永辉生活APP卖茅台只收款不发货，主要原因是永辉也没有拿到货源，茅台供不应求拥有保值功能，茅台出现就会被抢购，这导致永辉也没有办法拿到货源，这是永辉不发货的真正原因。二、永辉没有货源为什么要在APP上面卖茅台还收款。茅台作为稀缺资源，大家肯定都愿意买。很多商家看中了顾客的心理需求，先缴款预定这是很多公司的套路，商家可以用这些顾客的款项进购茅台，这样就会减轻企业的资金压力，但因为没有拿到货源就导致问题出现，这是永辉卖茅台只收款不发货的真正原因。三、永辉提出解决的方案是什么。经过永辉调查组介入，永辉确实存在违规行为。为了挽回顾客，永辉决定对在APP上面买茅台的客户每一单赔偿1000块钱，这也显示出永辉足够的诚意，至少这些顾客得到了赔偿，这是非常好的事情。

我认为永辉生活app出现这样的卖茅台，只收款不发货的情形，虽然到最后已经调查出来卖货的人并不是永辉生活，而是属于平台上的第三方。但是永辉生活也没有办法逃脱干系，要知道在他们平台之上卖货。肯定是已经签署过相应的合同和协议的，必须要如假包换的给消费者供货才可以。如果出现不能供货的情况，也需要给出合理的解释。说实话，在这件事情背后并没有什么不为人知的秘密，只不过是因为第三方认为自己亏本，所以没有进行供货而已。那么今天就跟大家来探讨一下这件事情的一些细节。第一，为什么只收款不卖货？我们都知道在当时上海就要求按照茅台厂要求的合同价出售茅台平价酒。在当时，一瓶飞天茅台的价格是1499元，所以在当时很多网络销售的茅台酒都被抢购一空。而这一次，有消费者在永辉生活app上就发现了这样的茅台酒。所以就下单抢购，而且直接下了一个8万元的订单。但是很明显，如果按照原价进行购买的话，可能会导致这些平台出现亏损，所以在这之后他们就一直拒绝发货。第二，如何看待这一次事情的走向？其实在这一次的事情当中，我认为永辉生活app没有起到任何作用，因为作为一个平台上他们提供了这样一个平台，那么消费者在上面进行消费，他们也需要提供额外的服务，毕竟平台在服务的过程当中并不是没有任何的利润，而且第三方在这里做出收款但是不发货的行为很明显已经违反了合同的要求。但是永辉生活却没有做出相应的处理和处罚工作，才导致第三方如此的猖獗，到现在为止还没有解决这个问题。随着记者的参与，才提出了一个和解的方案，那就是只退款不发货。第三，这件事情背后有哪些猫腻？正如同我的最开始所说的那样，如果按照平价销售茅台的话，那么很多厂商其实不赚钱的，所以他们在收了定金之后就不发货，就是为了能够等待顾客退款。同时他们这样可能只是为了宣传一下自己的平台，表示自己的确按照平价进行销售，但是因为没货，所以最后销售失败。但说实话，这些平台这样的操作非常的败人品，我想很多人对于这些平台的印象已经开始出现了直线下滑。

永辉超市道歉上热搜，是因为买家从平台上买了茅台酒，无法收货，买家拿不到茅台酒，所以要为自己维护权益。事情发生后，当地超市居然说他们不知道怎么回事，这不是推卸责任吗？既然他们无法给出解释，买家就给曝光了。永辉超市道歉上热搜，源于视频曝光后，这家超市就出来进行道歉，答应给买家进行原货退款，并且每人赔偿的处理方案。为何找你们时，谁也不管，现在曝光后就出来回应，让网友怀疑他们的诚信度！1、有买家从一个生活平台上买了茅台酒，结果杳无音信有南京当地网友曝光，从一个平台预定了茅台酒，过去很久时间了，不就无法收货，也无法退钱，该去找谁？这家平台客服答复称：买家已经接收货物了，事实却是买家根本什么都没拿到，这是糊弄人吗？当地有关部门说，这家超市只是一个提货点。（就像我们线上购物，线下取货，那里只是一个提货点，所以超市回复的有点道理。）但是，作为买家是线上购物，线下提货，线上购物的地方就是你们同名的超市，我不找你，找谁？门店给的回应是不知道，打电话给平台客服，回应称：商品已经接收，商品接收，买家又没有收到商品，这个信息是从哪里来的？（所以买家生气，又不解，所以要解开谜团。）监管部门作出的回应称，超市只是自提点，实际上是上海一家公司在发货，所以现在不好立案进行调查。顾客的权益得不到保障，花的钱却提不到货，根本就没有人负责，这不是欺骗消费者吗？所以顾客在网络上选择曝光，曝光带来的效应，永辉超市作出回应，向消费者进行道歉，并且把购物款原额退回，并且补偿1000元。2、商家诚信经营是根本，不能只管卖，不管售后如今很流行这样的，线上销售线下提货的模式，很多商家也标注着，如果商品出现问题，请第一时间联系自提点。这个提示就说明了，买家遇见商品质量问题，第一时间就要去寻找自提点，第1个联系的就是和自提点。自己也不能把这个责任推出去，这对于顾客是负责的态度吗？线上平台销售很火，商家诚信经营是根本，不能只管卖，不管售后，把这个责任让买家负责。既然茅台酒销售是预售的，买家付了钱，就应该给买家进行提货处理，做不到就应该向买家进行解释说明，什么也不做，这就是不作为的行为，作为买家可以进行举报和投诉。没曝光之前和你们积极取得联系，你们都不搭理，很明显就是没有诚意，一个商家没有诚信经营，那么未来的路还能走得远吗？