一套完整的销售话术，销售技巧和话术

销售技巧和话术，你可以学习实战大师杜云生的绝对成交，无敌谈判来提高自己。到百度搜 70688 打开排第一的网站就能看到这些视频了，帮助过10万名以上的销售员获得成功。

销售技巧和话术为销售人员的工作大大的提高了功力，怎么提高可以看看杜老师的《如何打造赚钱机器》《无敌谈判》和《绝对成交》。可以选择 dys.wynyw.c杜om 复制浏览器地址栏去掉“杜”就能打开。

自信，平等的态度最重要

建议可以去业务员网上看业务经验版块，里面应该有些你需要的答案！

原发布者:tfdh帮你顺利约见顾客---------几句话让客户无法拒绝访问的销售话术也许是应了我们经理说的那句:真正的营销是从拒绝开始的吧.在跑业务过程当中,我经常发现在和客户第一次打电话或者见面的时候,客户就直接找出诸多借口,摆脱我们的进一步推销和接触.常见的理由和借口诸如:最近忙没有时间,没有兴趣,不需要,资金紧张等. 最近刚刚认识一个做平安保险的,我向她求救,她给了我一些做保险的人的一些话术.我们都知道,做保险是一个比较有挑战性的销售工作.希望他们的一些好办法可以帮你顺利约见客户.1.客户说：“我没时间！”推销员说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2.客户说：“我现在没空！”推销员说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3.客户说：“我没兴趣。”推销员说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4.客户说：“我没兴趣参加！”推销员说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一

根据个人实践，总结出以下方法，请各位批评指正：1.整体把握市场这部分工作，是很多销售人员容易忽略的，但事实上，要在跟商家打交道的时候表现出你的专业性，这是必不可少的重要基础，只有在对整个市场有了整体把握以后，在跟客户交流的时候才能够有撞击，产生思想的火花。2.剖析产品这里用了剖析的字眼，就是要求把产品的各种属性都分析清楚，并且结合到竞争对手的产品做相应比较，我把这叫做“划格子”，在一张表格里面把自己的产品和竞争对手的产品放在一起，对各个方面进行比较，重点是客户关心的价格、功能、配置这些属性。只有把这些都搞清楚了以后，在实际工作中才能够做到知己知彼、扬长避短。3.拟出客户利益点分析完产品之后，要按照FABE销售模式（特、优、利、证销售法）进行再次提炼、总结，把产品特点转化为自身优势，进而转化为客户利益并找出实实在在的证明，这里的证明既有权威部门颁发的证书、也有实际验证的结果、还包括其他消费者使用产品的故事，讲故事尤其是一种打消疑虑的很有效的方法。4.注重整体竞争能力这里的整体竞争能力就是指公司了，小公司未必没有竞争强项，这一块要深入挖掘。比如服务，把自己公司在服务上的一些优势挖掘出来，同时也要把握消费者的关注点加以总结。5.落实成文字要把以上各个方面踏实总结，深入分析之后落实成具体文字，你才真正有了自己的一套销售说辞，在跟客户打交道的时候才会胸有成竹，兵来将挡、水来土掩，不慌不忙应对自如，最终帮助你达成销售目标。6..实践中不断总结、调整销售是实战功夫，只有不断总结才能够不断提高，特别是跟客户交流时的情绪控制、语速语调这些都是销售说辞编写中应该有而又难以具象化的东西，这都需要在实践中不断总结完善。

首先做好准备；其次调整情绪到达颠峰状态，学会情绪控制；然后建立信赖感；最后塑造产品的价值。 当然，好的销售话术可以提高成交率，但成交不能完全依赖于话术。 话术需要不断锤炼，不断润色。另外，在跟客户介绍产品时，话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来 描述，也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备；其次调整情绪到达颠峰状态，学会情绪控 制；然后建立信赖感；最后塑造产品的价值。当然，好的销售话术可以提高成交率，但成交不能完全依 赖于话术。具体技巧和话术如下 第一：我要的结果是什么，今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。第二：对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。 第三：达到100%对产品有信心，告诉自己我是开发新客户的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾 客的任何抗拒点，每个顾客都很乐意购买我的产品，我提供世界上最好的服务，我可以销售任何东西给 任何人在任何时候，精神上要先赢。 第四：彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。 第五：顾客会感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西 的时候，这时候你要介绍产品，塑造产品的价值，当你塑造到产品的价值非常地大，于是价值大于价格 的时候，顾客就会迫不及待想买，掏这个钱了。

年轻人那是不愿意干销售吗，那是不愿意上班，正好销售又十分反人类，就加剧了这种情绪。所以销售哪里反人类了？首先，每天至少提前半小时到公司，提前开卷，你不卷就被干翻了。据我所知有许多销售为主（销售人员占公司人数超80%）的企业都设有末位淘汰制，只要你的业绩连续两三个月排名垫底，对不起，拜拜了您嘞。而且不是说你不是最后一名就安全了，公司有这么好心？什么叫优胜劣汰、适者生存？公司来给你说说：设定业绩红线，连续两个月业绩不达到XXX，列入淘汰名单。中国人这么多，最不缺的就是门槛低的行业从业者，只要你不干，一大批人冲上来。其实你没有什么核心竞争力，没有什么不可替代性。只是个默默无名的苦命打工人，每天早8晚7（保守说法，电话时间数量没打够，当天没成交没业绩，你不加班谁加班，当然是没有加班工资的），月休4天，但还是只拿着三四千的基本工资，可太憋屈了。好的接下来就是无休无止的电话时间了，日复一日、年复一年，刚开始可能憧憬着不一样的际遇，比如陌生人彬彬有礼地与你交谈、礼貌的拒绝，但是电话那头的破口大骂马上把你拽出梦境，你会沮丧、愤怒、无耐，慢慢地你习惯在骂声下被挂断电话。开始变得麻木不仁，只是机械地重复着按号码、接通、挂断，没有感情，也没有了当初的年少壮志：我要在27岁前当上销冠，月入十万+，那时候我想买啥就买啥，不用再纠结他贵不贵，性价比高不高.......新销售往往不会寻找客户，大多都是拿着公司劣质的所谓行业名单打过去，对面要么是“您所拨打的号码是空号”就是“不清楚不知道不需要”，所以这个时候拥有一个可靠有用的获客系统就显得尤为重要，简单介绍下我常用的获客平台。首先，该平台可以批量校验企业关键人，仅需两步，第一步下载校验模板，根据模板指示填写或导入企业信息（企业全称和联系方式）。第二步，点击上传整理好的模板，系统后台就发起验证了，点击下载选项就可以得到匹配完成的企业名录了。校验结果格式参考：结果会显示是否是公司法人、董事、股东、经理等高管身份。并自动过滤掉第三方代理记账号码、非关键人物号码、空号等无效号码。另外，还可以通过添加筛选条件的方式来获取客户。条件包含企业所在地、所属行业、企业类型、成立年限、经营状态以及公司规模等等，在每一个条件后面又包含具体的限制项。如果我想查询成都从事建筑金融行业3年以上，注册资本超500万并且公司规模超100人的企业，就可以按照图上的条件进行添加，最终会获得十分精准的目标企业。之后可以点进企业主界面详细了解企业信息，其信息十分完善，包含基本工商信息、招聘信息、司法信息、知识产权及资质证书等等，可以从全方位了解该企业。知识产权代办企业可从知识产权栏查看该企业是否具有相应的专利、商标，从而了解企业是否需要代办服务；以此类推，资质代办行业则可以从资质证书信息判断是否为潜在客户。这效率可比盲人摸象瞎打电话高多了，获得的都是精准客户。说回正题，等你好不容易熬到下班了，主管一句“大家今天辛苦一下，我们组多冲冲业绩，过几天就好了”，但是他可不会告诉你，这几天永远都过不了，憋屈是吧，你还能咋办，你敢跟他抬杠吗，敢表达不满吗，醒醒现在是在社会上，不是学校象牙塔了，你只能为你的傲慢与无知付出沉重的代价。就这样晚上八九点，你拖着疲惫的身躯，挤着地铁，到家就十点过了，洗洗就得睡了，毕竟明天七点还得起，这就是生活啊，乏善可陈，百无聊赖，但是啊，我们不能被生活击垮了，还是得笑着面对，加油吧陌生人！